Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управляющая компания (УК) «Форум», один из известных игроков рынка управления недвижимостью Санкт-Петербурга. Компания специализируется на обслуживании многоквартирных домов (МКД)‚ нежилых помещений и территорий придомовой территории. В данной статье мы подробно разберем структуру деятельности УК‚ перечень предоставляемых услуг‚ порядок обращения граждан‚ а также актуальные контактные данные (с соблюдением конфиденциальности персональных данных сотрудников).

Общая информация о компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Форум» (ООО УК «Форум»).
Юридический адрес: г; Санкт-Петербург‚ ул. ‚ д. ‚ лит. ‚ пом. Н (точный адрес указан в ЕГРЮЛ и на официальном сайте).
ИНН / КПП: / .
ОГРН: *.
Лицензия: Деятельность по управлению МКД лицензируется Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ (присвоен номер реестровой записи).
Членство в СРО: Компания является членом саморегулирующей организации управляющих организаций‚ что подтверждает ее право на ведение деятельности и наличие страховки гражданской ответственности.

Ключевая миссия УК «Форум», обеспечение комфортных и безопасных условий для проживания собственников и нанимателей‚ а также сохранение и приумнение стоимости общего имущества домов.

Перечень управляемых объектов

На текущий момент в ведении УК «Форум» находится более объектов различной серии постройки (сталинки‚ хрущевки‚ брежневки‚ современные монолитные и кирпичные дома) в разных районах Санкт-Петербурга:

Адмиралтейский район (исторический фонд‚ высокие требования к ремонту фасадов и кровли).
Центральный район (дома культурного наследия).
Московский район (массовая застройка 60-80-х годов‚ крупные жилые массивы).
Фрунзенский район.
Красносельский район.
Пушкинский район (г. Пушкин‚ г. Павловск — особенный режим охраны ПДО).
И другие районы города.

Важно: Точный список домов‚ обслуживаемых УК «Форум»‚ можно проверить на официальном портале Реформа ЖКХ или на сайте Комитета по жилищной политике Санкт-Петербурга‚ введя адрес дома в поиске.

Основные виды услуг

Деятельность УК регулируется Жилищным кодексом РФ‚ Постановлением Правительства РФ № 1156 и заключенными договорами управления. Услуги делятся на обязательные (базовые) и дополнительные.

Обязательные услуги (входят в плату за содержание жилого помещения)

Техническое обслуживание и ремонт общего имущества:
- Текущий ремонт кровли‚ фасадов‚ подъездов‚ подвалов‚ чердаков.
- Обслуживание инженерных систем: водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ вентиляция‚ электроснабжение (общедомовые сети).
- Обслуживание лифтового хозяйства (через специализированные подрядчики).
- Обслуживание систем пожаротушения и дымоудаления.
Управление общим имуществом:
- Проведение инспекций домов (ежедневные‚ сезонные‚ внеплановые).
- Ведение реестров общего имущества.
- Организация ОСГ (общего собрания собственников) и исполнение его решений.
Содержание придомовой территории:
- Уборка территорий‚ вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов) по графикам.
- Озеленение‚ уход за газонами‚ деревьями‚ кустарниками.
- Чистка снега и наледи зимой‚ противогололедные работы.
- Содержание малых архитектурных форм (скамейки‚ урны‚ детские площадки‚ спортивные зоны).
Финансово-хозяйственная деятельность:
- Расчет платежей за ЖКУ и содержание‚ выставление ЕПД (единых платежных документов).
- Работа с дебиторской задолженностью (претензионно-исковая работа).
- Формирование и исполнение бюджета дома‚ отчетность перед собственниками.

Дополнительные платные услуги (по договорам)

Установка и обслуживание домофонов / систем видеонаблюдения / СКУД.
Капитальный ремонт (взаимодействие с Фондом капремонта‚ формирование перечней работ).
Дизайн и благоустройство дворов за счет средств собственников (гранты‚ софинансирование).
Предоставление нежилых помещений в аренду (подвалы‚ нежилые этажи) с направлением дохода в фонд дома.
Вызов аварийно-диспетчерской бригады по заявкам‚ не входящим в содержание (например‚ замена смесителя в квартире за счет собственника).

Структура взаимодействия с жильцами

Диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерский пункт — АДП)

Работает круглосуточно‚ без выходных. Принимает заявки на аварии (протечки‚ отопление‚ электрика‚ лифты‚ газ) и бытовые обращения.

Единый многоканальный телефон диспетчерской: +7 (812) —* (точный номер см. на сайте УК или в платежке).
Телефон доверия / Горячая линия руководства: +7 (812) —* (режим работы: пн-пт 09:00–18:00).

Приемная граждан (Офис УК)

Для личного обращения по вопросам перерасчетов‚ заключения договоров‚ получения справок‚ рассмотрения жалоб.

Адрес офиса: г. Санкт-Петербург‚ ул. *‚ д. (пожалуйста‚ уточняйте актуальный адрес на сайте‚ так как офисы могут переезжать).
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходной.
Запись на прием: Часто осуществляется через электронную очередь на сайте или по телефону.

Персональные менеджеры / Инженеры по работе с населением

За каждым домом (или группой домов) закреплен ответственный инженер или менеджер. Их контакты обычно размещены на информационных стендах в подъездах.

ФИО инженера: Иванов И.И. (пример маскировки).
Телефон инженера: +7 (9) —.
Email инженера: i.ivanov@uk-forum..

Электронные сервисы

Официальный сайт: www.uk-forum.spb.ru (или аналогичный домен) — личный кабинет собственника‚ подача заявок‚ просмотр истории начислений/оплат‚ новости дома.
Госуслуги / Реформа ЖКХ: Интеграция для оплаты и проверки начислений.
Email для официальной переписки: info@uk-forum. или priemnaya@uk-forum..

Тарифы и платежи

Размер платы за содержание жилого помещения устанавливается на Общем собрании собственников (ОСС) конкретного дома‚ но не может быть ниже минимального тарифа‚ утвержденного Правительством Санкт-Петербурга.

Структура платежа (примерно):

Фонд оплаты труда (ФОТ) персонала УК и домовых.
Налоги и страховые взносы.
Материалы на текущий ремонт и уборку.
Административно-управленческие расходы (аренда офиса‚ связь‚ софт‚ аудит‚ страховка ОГО).
Резервный фонд на непредвиденные работы.

Способы оплаты:

Через личный кабинет на сайте УК (банковские карты‚ СБП).
В отделениях банков-партнеров (Сбербанк‚ Газпромбанк‚ Банк Санкт-Петербург и др.) по квитанции/ЕПД.
Через терминалы самообслуживания.
Автоплатеж / рекуррентные платежи.
Почтовые отделения «Почты России».

Капитальный ремонт и взаимодействие с Фондом

УК «Форум» выполняет функции уполномоченного лица по подготовке дома к капитальному ремонту:

Проведение технического обследования дома.
Формирование перечня работ и сметы совместно с проектной организацией.
Организация тендеров на выбор подрядчика (если дом не в региональной программе).
Технический надзор за выполнением работ капремонта.
Приемка выполненных работ и передача в эксплуатацию.

Работа с обращениями и жалобами

Если качество услуг не устраивает‚ алгоритм действий следующий:

Зафиксировать проблему: фото/видео‚ дата‚ время.
Позвонить в АДП (+7 (812) —*) — получить номер заявки (обязательно записать/сохранить).
Если в срок (обычно 24-72 часа для неаварийных‚ 2-4 часа для аварийных) проблема не решена — написать официальное претензию:
- Через личный кабинет на сайте.
- На email pretenziya@uk-forum.*.
- В письменном виде в приемной (в 2-х экземплярах‚ на втором поставить печать о принятии).
Ответ на претензию должен прийти в течение 30 календарных дней (ст. 181 ЖК РФ).
Если ответ не устраивает — жалоба в Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга (Госконтроль)‚ в Роспотребнадзор (по тарифам/качеству услуг)‚ в Прокуратуру или в Суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить управляющую компанию на «Форум»?

Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) по форме‚ утвержденной Постановлением № 445. На повестке: «Избрание УК». Требуется кворум > 50% от общей площади жилых и нежилых помещений. Решение оформляется протоколом‚ который направляется в Жилищную инспекцию и в саму УК для заключения договора управления.

Почему в квитанции появилась строка «ОДН» (Общедомовые нужды)?

ОДН — это разница между показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ) и суммой индивидуальных показаний (ИПУ) + нормы на нежилые помещения. УК обязана ежемесячно информировать о ходе снятия показаний ОДПУ (на стендах или в ЛК). Перерасчет по ОДН делается 1 раз в год (до 1 июля следующего года).

Кто отвечает за ремонт в подъезде: УК или жильцы?

Текущий ремонт общего имущества (подъезды‚ крыльца‚ чердаки‚ подвалы) — обязанность УК за счет платы за содержание. Капитальный ремонт — за счет Фонда капремонта (решение ОСС). Косметический ремонт внутри квартиры, за счет собственника.

Как получить справку об отсутствии/наличии задолженности?

В личном кабинете на сайте УК (раздел «Справки»)‚ в приемной УК (с паспортом) или через МФЦ/Госуслуги.

Преимущества и особенности работы с УК «Форум»

Работающий личный кабинет‚ мобильное приложение (если есть)‚ электронный документооборот.

Аспект	Описание
Прозрачность отчетности	Ежегодная публичная отчетность на сайте и стендах. Доступ к реестру договоров подрядчиков.
Цифровизация
Работа с историческим фондом	Опыт согласования работ с КГИОП (Комитетом по гос. контролю‚ использованию и охране памятников).
Собственный штат/подрядчики	Наличие штатных сантехников‚ электриков‚ плиточников или проверенных подрядчиков на аварийные выходы.
Дворовое благоустройство	Активное участие в программах «Твой двор»‚ «Комфортная городская среда»‚ помощь в получении грантов.

Реквизиты для оплаты (Образец — уточняйте в актуальной квитанции!)

Получатель: ООО УК «Форум»
ИНН:  КПП: 
Счет №: 40702810
Банк: ФИЛИАЛ  БАНКА  (ПАО/АО)
г. Санкт-Петербург
БИК: 044030*
Кор. счет: 30101###-###-####0*
Назначение платежа: Оплата за содержание жилого помещения за ___ 202_ г. по ЛС №  (адрес: )

*Реквизиты частично замаскированы. Используйте только данные из вашей актуальной ЕПД (квитанции) или личного кабинета.

Управляющая компания «Форум» представляет собой профессиональную структуру с опытом работы в сложных условиях петербургской застройки (от памятников архитектуры до новых ЖК). Ключ к качественному обслуживанию — активная позиция собственников: участие в ОСС‚ контроль за исполнением договора управления‚ своевременная подача заявок в диспетчерскую и анализ годовых отчетов УК.

Для получения самой актуальной информации (телефоны дежурных инженеров‚ графики уборки/водоотведения‚ планы текущего ремонта на год) рекомендуется обращаться к информационным стендам в вашем подъезде или в Личный кабинет на официальном сайте УК.

Полезные ссылки (внешние ресурсы):

Карточка УК «Форум» на Реформа ЖКХ (реестр лицензий‚ дома‚ отчеты)
Комитет по жилищной политике СПб (реестр УК‚ тарифы‚ контроль)
ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ)

Статья подготовлена в информационных целях. Данные о контактах‚ тарифах и перечне домов могут меняться. Обязательно сверяйте информацию с официальными источниками (сайт УК‚ ЕПД‚ Реформа ЖКХ) на дату обращения.