Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Территориальное управление в Костромской области осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере санитарной охраны, безопасности продукции, товаров и услуг.

Основные направления деятельности

Управление реализует государственную политику в следующих ключевых сферах:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: профилактика инфекционных заболеваний, мониторинг иммунопрофилактики, расследование очагов заболеваний (в т.ч. массовых, как в случае с деревней Шолохово);
• Надзор за безопасностью пищевых продуктов: проверка соответствия продукции техническим регламентам Таможенного союза/ЕАЭС, контроль за условиями хранения и реализации.
• Контроль за качеством воды: мониторинг состояния источников водоснабжения, водоподготовительных сооружений и качества питьевой воды у потребителя.
• Надзор за безопасностью товаров непродовольственного назначения: одежда, обувь, бытовая химия, детские товары, строительные материалы.
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан, проведение неплановых проверок по сигналам о нарушении прав покупателей.
• Радиационный и химический контроль: учет и контроль источников ионизирующего излучения, мониторинг загрязнения окружающей среды.

Организационная структура

Управление возглавляет Главный государственный санитарный врач по Костромской области (Фамилия: *). В структуру входят функциональные департаменты, отдела и территориальные интеррайонные отделения.

Ключевые структурные подразделения:

1. Департамент санитарно-эпидемиологического надзора — организация и проведение надзорных мероприятий, экспертиза проектной документации.
2. Отдел надзора за безопасностью товаров и услуг — контроль за оборотом НП и ПП, маркировкой, сертификацией.
3. Центр гигиены и эпидемиологии (Филиал ФГБУ «ЦГиЭ» в Костромской области) — лабораторная база, проведение исследований, мониторинг факторов среды.
4. Интеррайонные отделения — обеспечивают присутствие ведомства в муниципальных районах области (Костромской, Галичский, Неяский, Чухломский и др.).
5. Юридический отдел, Отдел кадров, Бухгалтерия, Секретариат — обеспечение текущей деятельности.

Контактная информация

При обращении в ведомство рекомендуется заранее уточнять часы приема граждан и необходимый пакет документов по телефонам справочной службы.

Территориальные интеррайонные отделения (примерный перечень)

Для удобства жителей районами ведомство имеет представительства. Адреса и телефоны руководителей отделений (Фамилии: *) доступны на официальном сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

• Костромское МРО: г. Кострома, ул. , д. | Тел.: +7 (4942) *—
• Галичское МРО: г. Галич, ул. , д. | Тел.: +7 (49433) *-
• Неянское МРО: г. Нея, ул. , д. | Тел.: +7 (49435) *-
• Чухломское МРО: г. Чухлома, ул. , д. | Тел.: +7 (49447) *-
• Волгореченское МРО: п. Волгореченск, ул. , д. | Тел.: +7 (49434) *-

Электронные сервисы и обращения граждан

В 2026 году основным способом взаимодействия с ведомством является электронный документооборот. Гражданам и юридическим лицам доступны:

• Портал Госуслуги (ЕПГУ): подача жалоб на качество товаров/услуг, нарушение санитарных правил, получение справок о вакцинации (через ЕМИАС/Госуслуги).
• Сайт управления: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), реестр проверок, реестр уведомлений о начале деятельности (для ИП/ООО).
• Информационная система «Надзор»: для представителей бизнеса, подача уведомлений о производстве/обороте продукции, ознакомление с планами проверок.

Актуальные темы и недавние события (на )

Эпидемиологическая ситуация в регионе

Управление ведет постоянный мониторинг заболеваемости ОРВИ, гриппом, COVID-19, а также особенно опасными инфекциями. Важным событием стало эпидемиологическое расследование в деревне Шолохово Костромского района. В связи с массовым заболеванием жителей специалистами управления были отобраны пробы воды, грунта, проведено обследование источников водоснабжения и объектов питания для установления фактора передачи возбудителя. По итогам расследования приняты меры по санитизации территории и предотвращению новых случаев.

Плановые и неплановые проверки

Согласно Федеральному закону № 294-ФЗ и указу Президента РФ о моратории на проверки малого и среднего бизнеса, управление проводит преимущественно профилактические посещения и неплановые проверки только по основаниям, установленным законом (угроза жизни/здоровью, обращения прокуратуры, сигналы о массовых заболеваниях). Реестр плановых проверок на 2026 год опубликован на официальном сайте.

Работа с обращениями о качестве товаров

В преддверии летнего сезона 2026 года усилен контроль за безопасностью сезонных товаров: солнцезащиственных средств, купальников, товаров для отдыха на природе, пищевых продуктов быстрого приготовления. Результаты лабораторных испытаний регулярно публикуются в разделе «Надзор за безопасностью товаров».

Как подать жалобу или сообщение?

1. Через портал Госуслуг: раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Самый быстрый способ с отслеживанием статуса.
2. Написать заявление на сайте управления: форма «Электронная приемная» (требуется авторизация через ЕСИА).
3. По почте: заказным письмом с вложением копий документов (чеки, договоры, фото) на адрес: 156* г. Кострома, ул. , д. .
4. Лично: в приемной управления или ближайшем интеррайонном отделении (по предварительной записи по телефону +7 (4942) —).
5. По телефону «Горячей линии»: 8-800— (консультативная помощь, фиксация сигнала).

Важные напоминания для потребителей и предпринимателей

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Костромской области и нормативных правовых актов РФ. Персональные данные сотрудников, контактные телефоны внутренних линий и точные адреса служебных помещений частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности (152-ФЗ). Для получения актуальной справочной информации обращайтесь на официальный портал kostroma.rospotrebnadzor.ru или по телефону единой справочной службы.