Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону являеться ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по организации медицинской помощи населению, контролю за качеством услуг и развитию сети муниципальных учреждений. В статье подробно рассматриваются правовой статус, структура, подведомственные организации, контактная информация и порядок обращения граждан.

Правовой статус и основные функции

Согласно информации с Официального портала городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону (сайт rostov-gorod.ru), Управление здравоохранения:

• Является учредителем муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения (МБУЗ) города.
• Осуществляет управление муниципальным имуществом в сфере здравоохранения.
• Реализует государственную политику в области охраны здоровья граждан на местном уровне.
• Координирует деятельность городских поликлиник, больниц, станций скорой помощи и специализированных центров.
• Организует проведение обязательных медицинских осмотров, диспансеризации и профилактических прививок.

Деятельность ведется в тесном взаимодействии с Министерством здравоохранения Ростовской области (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, **) и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

Организационная структура и подведомственные учреждения

В подчинении Управления находится обширная сеть медицинских организаций, обеспечивающих первичную, специализированную и высокотехнологичную помощь. Ключевые направления:

Поликлиническая помощь (Первичный звено)

В городе функционирует множество детских и взрослых поликлиник. Примером является ГБУ РО Детская городская поликлиника №45 (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, **). Управление осуществляет контроль за режимом работы, обеспечением врачебными участками и внедрением электронной записи на прием.

Стационарная помощь

Управление координирует работу городских клинических больниц, роддомов и специализированных диспансеров. Важным аспектом является взаимодействие с областными учреждениями, такими как ГБУ РО Центральная городская больница г. Гуково, хотя последнее находится в ведении министерства региона.

Скорная и санитарная авиация

Обеспечение доступности экстренной медицинской помощи — приоритетная задача. Управление контролирует диспетчеризацию вызовов и оснащение бригад.

Профилактика и санитарно-эпидемиологическое благополучие

Взаимодействие с Главным государственным санитарным врачом по Ростовской области и территориальными органами Роспотребнадзора позволяет оперативно реагировать на эпидемиологические угрозы.

Контактная информация (Официальные реквизиты)

Ниже приведены актуальные реквизиты Управления, полученные из открытых официальных источников (портал открытых данных Администрации города). В целях безопасности персональные данные должностных лиц и отдельные контакты частично замаскированы.

Важно: Номера телефонов конкретных отделов (кадровый, финансовый, отдел организации медицинской помощи, контроль качества) рекомендуется уточнять по единому справочному телефону или на сайте Администрации в разделе «Структура управления -> Управление здравоохранения -> Контакты».

Взаимодействие с вышестоящими инстанциями

Управление здравоохранения города не изолировано; оно встроено в вертикаль исполнительной власти:

1. Министерство здравоохранения Ростовской области (ул. 1-й Конной Армии, **, тел. (863) —*, сайт minzdrav.donland.ru), методологическое руководство, лицензирование, распределение субсидий, капитальный ремонт.
2. Территориальный орган Росздравнадзора по Ростовской области — контроль за качеством и безопасностью медицинской деятельности, расследование случаев вреда здоровью.
3. Управление ФСС (СФР) по Ростовской области — вопросы временной нетрудоспособности, материнства, обязательного медицинского страхования (ОМС).
4. Территориальный фонд ОМС — тарифование, оплата медицинских организаций по стандартам.

Цифровые сервисы и открытость данных

В соответствии с федеральным законом № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Управление обеспечивает:

• Портал открытых данных: Реестры лицензий, реестры медицинских организаций, отчеты об исполнении бюджета, планы закупок (ЕИС).
• Электронная запись на прием: Через ЕРП (Единый портал записи) / Госуслуги / терминалы в поликлиниках.
• Личный кабинет пациента: Доступ к истории болезни, результатам анализов, назначениям (в рамках внедрения ЭМИАС / региональных АИС).
• Обратная связь: Раздел «Обращения граждан» на сайте Администрации, горячая линия Минздравов области.

Порядок обращения граждан

Личный прием руководителя и заместителей

График личного приема публикуется на официальном сайте. Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной (863) —*. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (выписки из историй болезни, отказы в госпитализации, копии обращений в поликлинику).

Письменные и электронные обращения

• Почтой: На адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, д. / (с пометкой «Управление здравоохранения»).
• Через интернет-приемную: На сайте rostov-gorod.ru (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг (Ростовская область -> Министерство здравоохранения / Администрация города).

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Жалобы на качество медицинской помощи

Если вопрос не решен на уровне Управления или касается действий конкретного врача/МО, обращение направляется в:

• Министерство здравоохранения Ростовской области (ул. 1-й Конной Армии, **);
• Территориальный орган Росздравнадзора.
• Территориальный фонд ОМС (по вопросам оплаты и объемов помощи).
• Прокурору города Ростова-на-Дону.

Ключевые нормативные акты, регулирующие деятельность

• Федеральный закон от № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
• Федеральный закон от № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ».
• Устав города Ростова-на-Дону.
• Постановления Главы Администрации города и Администрации города.
• Приказы Минздрава России и Минздрава Ростовской области.

Перспективы развития (на 2026 год и плановый период)

На основе открытых отчетов и докладов Главы Администрации, приоритетами Управления являются:

• Персонал: Реализация программы «Земский врач/фельдшер», обеспечение жильем молодых специалистов, повышение заработных плат до уровня указов Президента.
• Техническое перевооружение: Закупка МРТ, КТ, ангиографов, роботизированных хирургических систем для городских больниц.
• Доступность: Строительство новых ФАП и поликлиник в развивающихся микрорайонах (Западный, Северный, Суворовский районы), развитие телемедицины.
• Диспансеризация: Охват 100% подлежащих взрослого населения, внедрение онкоскринингов.
• Цифровизация: Полный перевод на безбумажный документооборот во взаимодействии МО — Управление — Минздрав — ТФОМС.

Справочно: Контакты вышестоящих и контролирующих органов (маскированные)

Для решения вопросов, выходящих за компетенцию городского Управления:

• Министерство здравоохранения Ростовской области: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, (также указан адрес Пушкинская ул., ); Тел.: (863) —; Сайт: minzdrav.donland.ru.
• Роспотребнадзор по Ростовской области: г. Ростов-на-Дону, адрес: ; Главный госсанитарный врач: * .
• Росздравнадзор (Территориальный орган): г. Ростов-на-Дону, адрес: .
• Пример контакта замминистра (инф. сферы): БАНАЦКИЙ Р.Р. (телефон: (863) —*).

Статья подготовлена на основе открытых данных Официального портала Администрации города Ростова-на-Дону, портала открытых данных и сайтов министерств на дату . Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам.