Сургу́т – крупный промышленный центр Ханты‑Мансийского автономного округа. В городе функционирует более 55 управляющих организаций (УК, ТСЖ, ТСН), которые отвечают за содержание многоквартирных домов, придомовой территории и предоставление коммунальных услуг. Данная статья собрала актуальную информацию о том, как найти свою управляющую компанию, какие документы необходимо подготовить к отопительному сезону, как отправлять показания счётчиков и куда обращаться в случае споров.

Правовая база и основные документы

• Гражданский кодекс РФ – регулирует договорные отношения между собственниками жилья и управляющими организациями;
• Федеральный закон № 417‑99 «О жилищно‑коммунальном обслуживании» – определяет права и обязанности сторон.
• Постановление Правительства РФ № 1022‑2025 – вводит обязательный годовой отчёт управляющей организации о выполнении договора управления.
• План подготовки многоквартирных домов к отопительному периоду 2025‑2026 – публикуется ежегодно на портале администрации города.

Все эти документы доступны в открытом доступе на портале администрации Сургута в разделе «ЖКХ».

Как найти свою управляющую компанию

Для большинства жителей поиск УК по адресу дома – первый шаг к решению вопросов по обслуживанию. Ниже перечислены несколько удобных способов:

1. Через портал администрации города Сургута – в разделе «Перечень управляющих организаций» можно ввести номер дома и получить полные данные (адрес, телефон, список обслуживаемых домов).
2. С помощью сервиса «Регоператоры.ру» – вводите улицу и номер дома, получаете контакты и отзывы жильцов.
3. Через 2ГИС – карта с отмеченными офисами УК, их рабочими часами и рейтингами.
4. Позвонить в службу поддержки «МинЖКХ.ру» (тел.: +7 (346) ‑‑*) и уточнить информацию у оператора.

Пример поиска

Если ваш дом находится по адресу ул. Фёдорова, 5/3, то в базе данных будет указано следующее:

• УК «Сургут‑Комфорт»
• Адрес офиса: ул. Фёдорова, 5/3, Сургут, ХМАО‑Югра, 628000
• Телефон: +7 (346) ‑‑
• Ответственное лицо: Иванов И. (директор)
• Сайт: uk-surgutkomfort.ru

Список крупнейших управляющих компаний Сургута (частичный)

Полный реестр всех 55 организаций доступен на портале администрации.

Как отправлять показания счётчиков

С 2024 года большинство УК перешли на электронный приём показаний. Для этого доступны два основных канала:

• Личный кабинет на сайте УК – после регистрации введите номер лицевого счёта и загрузите фото показаний.
• Мобильное приложение «ЖКХ Сургут» – скачайте приложение (iOS/Android), привяжите счётчик и отправляйте данные в один клик.

Если у вас нет доступа к интернету, можно воспользоваться службой поддержки по телефону (указан в таблице выше) – оператор запишет показания вручную.

Подготовка к отопительному периоду (2025‑2026)

С наступлением холодов управляющие компании обязаны выполнить ряд мероприятий, предусмотренных Планом подготовки многоквартирных домов к отопительному периоду:

1. Проверка и ремонт котельных, теплотрасс и систем вентиляции.
2. Очистка и герметизация фасадов, оконных блоков.
3. Обеспечение надлежащего содержания придомовой территории (снегозадержание, очистка тротуаров).
4. Информирование жильцов о порядке оплаты и сроках ввода отопления.

Все работы фиксируются в годовом отчёте УК, который публикуется в открытом доступе не позднее 30 апреля текущего года.

Как оспорить начисления и подать жалобу

Если вы обнаружили ошибку в квитанции ЖКХ, действуйте по следующей схеме:

1. Соберите письменные доказательства (скриншоты, копии договоров, показания счётчиков).
2. Отправьте письменное обращение в управляющую компанию (по почте с уведомлением о вручении или через электронный кабинет). Пример обращения:

 Управляющей компании «Сургут‑Комфорт»
 Адрес: ул. Фёдорова, 5/3, Сургут, 628000

 От: Иванова А.***
 Адрес: ул. Пушкина, 12, кв. 45, Сургут, 628000
 Тел.: +7 (346) ‑‑*

 Тема: Оспаривание начисления за электроэнергию за май 2026 г.

 Уважаемые коллеги,
 В квитанции № 2026‑05 от г. указана сумма 4 500 ₽, тогда как мои показания счётчика за май составляют 120 кВт·ч (при тарифе 0,85 ₽/кВт·ч). Прошу произвести перерасчёт и вернуть излишне уплаченную сумму.
 Приложения: копия квитанции, фото показаний счётчика.

Полезные ссылки и контакты

• Портал администрации Сургута – раздел ЖКХ
• Регоператоры.ру – база управляющих компаний
• 2ГИС – карта управляющих компаний
• Служба поддержки «МинЖКХ.ру»: телефон +7 (346) ‑‑*, e‑mail support@minzhkh.ru
• Горячая линия по вопросам отопления: +7 (346) ‑‑*, работает круглосуточно

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, обслуживает ли моя УК мой дом?

Введите адрес в поисковую форму на портале администрации. Если дом найден, будет указана управляющая организация, её реквизиты и список обслуживаемых домов.

Можно ли сменить управляющую компанию?

Смена УК возможна только через собрание собственников жилья (общий собрание ТСЖ/ТСН) и решение большинства голосов. После этого необходимо оформить новый договор с выбранной компанией.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте, не отключен ли счётчик. Затем позвоните в службу технической поддержки вашей УК (телефон указан в таблице). Если проблема не решается в течение 24 часов, подайте письменную жалобу в управляющую компанию и в Роспотребнадзор.

Эффективное управление ЖКХ в Сургуте зависит от взаимодействия жильцов и управляющих компаний. Знание своих прав, умение быстро находить контактную информацию и правильно оформлять обращения позволяют решать большинство вопросов без привлечения судебных органов. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следите за годовым отчётом вашей УК и не забывайте о подготовке к отопительному сезону – тогда ваш дом будет надёжно обслуживаться, а коммунальные услуги – оплачиваться без лишних проблем.

Дата публикации: