Система управления жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) в городском округе Алушта Республики Крым строится на двухуровневой модели: муниципальное регулирование (органы власти) и оперативное управление (управляющие компании и ресурсоснабжающие организации). Ниже представлен подробный обзор ключевых игроков, их функций и контактных данных на актуальную дату (сентябрь 2026 года).

Основной оператор: МУП «Управление городского хозяйства» (МУП УГХ)

Ключевой управляющей организацией, обслуживающей больший жилой фонд города, является муниципальное унитарное предприятие.

Реквизиты и статус

• Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКОГО ОКРУГА АЛУШТА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ «УПРАВЛЕНИЕ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА»
• Сокращенное наименование: МУП УГХ
• ОГРН: 1149102168511
• ИНН: 9101005322
• КПП: 910101001
• Юридический адрес: 298500, Республика Крым, г. Алушта, ул. В. Хромых, д. * (частично скрыто)

Руководство

• Директор: Сотов И И* (Фамилия и инициалы частично скрыты)

Контакты для связи

• E-mail: ugx_alushta*@mail.ru (домен и префикс скрыты)
• Телефоны диспетчерской/приемной: Уточняйте на официальном сайте или информационных стендах в подъездах (номера скрыты по политике конфиденциальности).

Важно: По данным официального уведомления от 9 декабря 2022 года, МУП УГХ информирует потребителей о тарифах, качестве услуг и графиках капремонта через свой официальный интернет-ресурс и местные СМИ.

Орган муниципального регулирования: Департамент КС и ЖКХ Администрации г. Алушты

Данный департамент является структурным подразделением Администрации городского округа. Он осуществляет контроль за деятельностью управляющих компаний, формирует реестр домов, подлежащих капремонту, согласовывает тарифы и принимает обращения граждан о качестве услуг.

Реквизиты организации

• Полное наименование: ДЕПАРТАМЕНТ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА АЛУШТЫ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
• ИНН: 9101004142
• ОГРН: 1149102111674
• ОКПО: 00762218
• КПП: 910101001

Руководство (на разные периоды согласно открытым реестрам)

В открытых источниках (СПАРК, Бухонлайн, реестры госзакупок) за разные периоды указываются разные руководители. Актуальное лицо на текущий момент лучше уточнять по телефону администрации.

• Митин Станислав Юрьевич — указан как Начальник департамента в выписке ЕГРЮЛ от 6 декабря 2014 года.
• Клецко Александр Николаевич — упоминается в справочниках организаций как Начальник департамента (возможно, более поздний период или и.о.).

Контакты Департамента

• Адрес: г. Алушта, Советская площадь, 1 (здание Администрации города) — уточните кабинет при звонке.
• Телефон приемной/справочной: +7 () — (скрыт).
• Официальный сайт Администрации: alushta.ru (раздел «Деятельность» -> «Департаменты и управления» -> «Департамент КС и ЖКХ»).

Администрация городского округа Алушта (Высший уровень управления)

Администрация города являеться учредителем МУП УГХ и вышестоящим органом по отношению к Департаменту КС и ЖКХ. Здесь рассматриваются стратегические вопросы развития инфраструктуры, целевые программы и апелляции граждан.

Контактная информация

• Адрес: 298500, Республика Крым, г. Алушта, Советская площадь, д. 1.
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной. График приема граждан руководителями уточняйте на сайте.
• Телефон единой справочной/диспетчерской: +7 () — (скрыт).
• Официальный портал: alushta.ru
• Электронная приемная (Госуслуги / Сайт администрации): Раздел «Обращения граждан».

Как и куда обращаться жителю: Алгоритм действий

1. Проблема в доме (течь, отопление, уборка, мусор):
   • Первый шаг: Диспетчерская МУП УГХ (телефон на квитанции или стенде в подъезде).
   • Второй шаг (если не решено): Личный кабинет ЖКХ на Госуслугах или письменное обращение в МУП УГХ (ул. В. Хромых, д. ).
2. Качественные претензии к УК, тарифы, капремонт, аварийность дома:
   • Департамент КС и ЖКХ Администрации г. Алушты (Советская пл., 1). Принимают письменные жалобы и заявления на рассмотрение нарушений законодательства УК.
3. Общественные слушания, стратегия развития, земельные вопросы, благоустройство:
   • Администрация г. Алушты (Советская пл., 1) — через электронную приемную или на личном приеме главы города/заместителей.
4. Проверки деятельности УК (финансовые, технические):
   • Жилищная инспекция Республики Крым (вышестоящий надзорный орган, г. Симферополь).
   • Прокуратура Алуштинского района — при выявлении признаков преступлений или массовых нарушений прав.

Полезные цифровые сервисы

• ГИС ЖКХ (Жилищная реформа): dom.gosuslugi.ru — проверка начислений, история платежей, паспорт дома, реестр УК.
• Личный кабинет плательщика МУП УГХ: Часто доступен через сайт УК или ГИС ЖКХ.
• Приложение «Домовой», «ЖКХ-Контроль» и аналоги: Для быстрой отправки фотофиксации проблем.
• Сайт Администрации (alushta.ru): Раздел «ЖКХ» — актуальные новости о перекрытиях воды/тепла, графики уборки снега, информация о тарифах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто моя Управляющая компания?

Уточнить можно по адресу дома на сайте ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций) или на информационном стенде в подъезде. Большинство многоквартирных домов Алушты обслуживает МУП УГХ, но есть дома на обслуживании ТСЖ, ЖСК или частных УК.

Куда жаловаться, если УК не убирает снег/не включает отопление вовремя?

Зафиксируйте факт (фото/видео с датой). 2. Позвоните в диспетчерскую УК (МУП УГХ), заведите заявку, требуйте номер. 3. Если в разумные сроки (по нормативу, 2-24 часа в зависимости от аварийности) не устранено, пишите жалобу в Департамент КС и ЖКХ Администрации г. Алушты и на Госуслугах (раздел «Жалоба на качество услуг»).

Как узнать график капремонта своего дома?

На сайте Фонда капремонта Республики Крым или в разделе «Капремонт» на сайте Администрации Алушты. Также информация должна быть на стенде в подъезде.

Где посмотреть отчет УК о расходовании средств за содержание и ремонт?

УК обязана публиковать отчет ежегодно: на своем сайте, в ГИС ЖКХ и на информационном стенде в доме (не позднее 30 июня года, следующего за отчетным).