Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (далее, Управление ЖКХ и Б) является ключевым структурным подразделением Администрации Добрянского городского округа Пермского края. Оно обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального комплекса, теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газа, а также вопросах благоустройства территорий и содержания муниципального иждивенческого имущества.

Основные направления деятельности

Деятельность Управления регламентируется Уставом Добрянского городского округа, типовым положением о структурном подразделении и ежегодно утверждаемыми планами работы. К приоритетным задачам относятся:

• Государственное управление в сфере ЖКХ: контроль за качеством и безопасностью коммунальных услуг, тарифная политика на муниципальном уровне, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и управляющими компаниями (УК).
• Благоустройство и зеленые насаждения: организация работ по уборке территорий, вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО), содержанию дорожной сети местного значения, парков, скверов, детских и спортивных площадок.
• Капитальный ремонт общего имущества МКД: координация работы по региональной программе капремонта, формирование перечней домов, контроль за выполнением работ региональным оператором (Фондом капремонта Пермского края).
• Энергосбережение и повышение энергоэффективности: реализация муниципальной программы по энергосбережению, внесение МКД в реестр для проведения энергоаудита, переход на альтернативные источники тепла где это целесообразно.
• Работа с аварийным жилищным фондом: ведение реестра аварийных домов, переселение граждан из признаваемых аварийными/непригодными для проживания жилых помещений.
• Муниципальный контроль: проведение проверок исполнения обязательств по договорам управления МКД, договорам ресурсоснабжения, а также состояния благоустройства придомовых территорий.

Структура Управления

На структура Управления включает следующие отделы и сектора (наименования могут уточняться приказами главы администрации):

1. Отдел жилищной политики и надзора за деятельностью управляющих организаций. Отвечает за лицензирование УК, ведение реестров, рассмотрение обращений граждан о качестве управления домом, проведение конкурсов на право управления МКД.
2. Отдел коммунального хозяйства и тарифов. Работа с РСО, согласование тарифов на коммунальные услуги (ХВС, ВО, тепло, электричество в бытовых нуждах), мониторинг показаний ОДПУ.
3. Отдел благоустройства, дорожного хозяйства и ТКО. Контроль за подрядчиками по уборке снега, вывозу мусора, содержанию дорог местного значения, озеленению.
4. Сектор капитального ремонта и энергоэффективности. Взаимодействие с Фондом капремонта, подготовка пакетов документов для включения домов в программы, учет фондов капремонта (спецсчета/региональный оператор).
5. Сектор иждивенческого имущества и земельных отношений (в части ЖКХ). Учет муниципального жилищного фонда (соцнаем, служебное жилье), формирование пакетов на приватизацию, аренду нежилых помещений.

Ключевые проекты и достижения (план на 2026 год)

В текущем году Управление делает ставку на цифровизацию и качество жизни:

• Внедрение «Умного ЖКХ»: установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) с возможностью удаленного сбора показаний в пилотных МКД г. Добрянка и п. Полезный.
• Модернизация теплосетей: замена изношенных участков теплотрасс на ул. Ленина (участковый участок ) и пр. Победы (д. – д. ) за счет средств областного и муниципального бюджетов.
• Создание комфортной городской среды: благоустройство сквера у ДК «Строитель» (2-я очередь), оснащение спортивных кластеров в микрорайоне Заречный (участок ).
• Реформа ТКО: полный переход на раздельный накопление отходов («две корзины») на всей территории округа к IV кварталу 2026 г.

Контактная информация и прием граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону регистратуры. Внимание: в соответствии с требованиями безопасности персональных данных, ниже приведены обобщенные контакты с частичной маскировкой.

Адрес и реквизиты

Телефоны доверенных лиц (справочно)

Номера прямых линий отделов маскируются частично. Для актуальной информации используйте единый справочный телефон Администрации.

• Единый справочный телефон Администрации (автоинформатор): +7 (342) —*
• Приемная начальника Управления: +7 (342) —* (доб. *)
• Горячая линия по ЖКХ (круглосуточно/работние дни): +7 (342) —*
• Отдел жилищной политики (вопросы УК, капремонт, приватизация): +7 (342) —* (доб. *)
• Отдел благоустройства и ТКО (снег, мусор, дороги, фонари): +7 (342) —* (доб. *)
• Отдел коммунального хозяйства (тарифы, долги, РСО): +7 (342) —* (доб. )

График приема граждан руководителем и заместителями

Прием ведется в кабинете № (здание Администрации).

• Начальник Управления — Фамилия И.О. (ФИО скрыто: * * ) : Вторник 10:00–13:00 (предварительная запись обязательна).
• Заместитель начальника по ЖКХ — Фамилия И.О. ( * ) : Четверг 14:00–17:00.
• Заместитель начальника по благоустройству — Фамилия И.О. ( * *) : Понедельник 10:00–13:00.

Важно: График может изменяться в связи с выездными совещаниями и проверками. Подтверждайте запись по телефону приемной заранее.

Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ

На территории Добрянского городского округа действует * управляющих организаций (УК и ТСЖ). Реестр организаций, имеющих лицензию на управление МКД, публикуется на сайте Администрации и ведется Управлением.

Основные УК, обслуживающие крупные массивы г. Добрянки:

• МУП «Жилсервис-» (муниципальное унитарное предприятие), обслуживает фонд на ул. Советская, пр. Победы, микрорайон Заречный (около тыс. кв. м).
• ООО «УК «Комфорт-», частная УК, массив ул; Ленина, ул. Кирова, ул. Молодежная.
• ТСЖ «Домоуправ-» и иные ТСЖ (всего зарегистрировано * товариществ).

Управление ежеквартально публикует рейтинг управляющих компаний по критериям: качество уборки, своевременность устранения аварий, полнота сбора платежей, наличие лицензии и финансовая устойчивость. По итогам 2025 года лидировало МУП «Жилсервис-» (балл . из 5.0).

Цифровые сервисы для жителей

Для оперативного решения проблем Управление рекомендует использовать официальные цифровые каналы, что исключает утерю обращений и ускоряет контроль сроков:

1. Портал «Госуслуги» (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство»): подача жалобы на качество услуги, заявка на перерасчет, обращение по капремонту.
2. Мобильное приложение «Добрянка.ЖКХ» (или региональный аналог «ГИС ЖКХ»): отправка фотофиксации проблем (снег, яма, течь, неисправный фонарь) с геолокацией. Срок реакции, 3 рабочих дня на первичный осмотр.
3. Электронная приемная на сайте Администрации: для сложных вопросов, требующих юридической экспертизы (пересчет площадей, споры с УК, аварийность домов).

Нормативная база и документы

Деятельность Управления строится на следующих ключевых актах (актуальных на 2026 год):

• Жилищный кодекс РФ (с изм. на 2025–2026 гг.).
• ФЗ № 416-ФЗ «Об основных принципах управления многоквартирными домами в Российской Федерации.;.».
• Постановление Правительства РФ № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг…».
• Закон Пермского края «Об организации местного самоуправления на территории Пермского края».
• Устав Добрянского городского округа.
• Административные регламенты Администрации Добрянского г.о. по предоставлению муниципальных услуг (выдача справок, согласование перепланировок, включение в программы капремонта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)