Агентство записи актов гражданского состояния Архангельской области (Агентство ЗАГС АО), это региональный исполнительный орган, осуществляющий функции по организации работы органов ЗАГС на территории региона․ Ведомство обеспечивает реализацию государственной политики в области регистрации актов гражданского состояния, ведения архивов и предоставления государственных услуг населению․

Общие сведения и правовой статус

Деятельность Агентства регулируется Положением об Агентстве ЗАГС Архангельской области, утвержденным Правительством Архангельской области․ Основные задачи включают:

• Организацию и координацию работы территориальных отделов ЗАГС;
• Методологическое руководство и контроль за соблюдением законодательства о актах гражданского состояния;
• Ведение единой информационной базы записей актов гражданского состояния (Единый государственный реестр ЗАГС, ЕГР ЗАГС);
• Обеспечение доступности государственных услуг (в т․ч․ в электронном виде через портал «Госуслуги»);
• Хранение и использование архивных фондов ЗАГС региона․

Официальный интернет-ресурс ведомства: arhzags․ru․ Также ведется страница во «ВКонтакте»: vk․ru/zags29․

Руководство и контактная информация центрального аппарата

На момент актуализации данных (май 2026 г․) руководителем Агентства является Лочехина А․ (ФИО частично скрыто в соответствии с правилами конфиденциальности)․

Адрес местонахождения центрального аппарата:

г․ Архангельск, ул․ Воскресенская, д․ (здание Архангельского территориального отдела ЗАГС, где располагается приемная руководства и методический кабинет)․

Контактные телефоны (справочно):

• Горячая линия / Приемная: +7 (8182) —*
• Справочное бюро: +7 (8182) —

Примечание: Точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронная почта:

z@arhzags․ru (общий адрес для обращений)․

Режим работы центрального аппарата и приемной

График работы приемной руководства и справочного бюро центрального аппарата (как правило, совпадает с графиком Архангельского территориального отдела, находящегося по тому же адресу):

Важно: График работы территориальных отделов в районах области может отличаться․ Перед визитом обязательно уточняйте расписание конкретного отделения на сайте или по телефону․

Территориальная структура (Территориальные отделы)

Агентство ЗАГС Архангельской области координирует работу множества территориальных отделов, расположенных в городах и районах региона․ Полный перечень с адресами и телефонами доступен на официальном сайте в разделе «Территориальные отделы» (источник: ur29․ru/forms/territorialnye-otdely-zags-arkhangelskoy-oblasti/, данные требуют уточнения на официальном ресурсе)․

Крупнейшие территориальные отделы:

1. Архангельский территориальный отдел (г․ Архангельск, ул․ Воскресенская, д․ *)․
2. Северодвинский территориальный отдел (г․ Северодвинск, адрес уточняется)․
3. Котласский территориальный отдел (г․ Котлас, адрес уточняется)․
4. Районные отделы в администрациях муниципальных районов (Вельский, Плесецкий, Холмогорский и др․)․

Предоставление государственных услуг

Агентство обеспечивает предоставление следующих категорий госуслуг (полный реестр на Госуслугах и сайте Агентства):

• Регистрация актов гражданского состояния: заключение брака, регистрация рождения, смерти, установления отцовства, усыновления, смены имени, развода (в порядке ЗАГС)․
• Выдача повторных/вторичных свидетельств на замену утерянным или испорченным․
• Внесение изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния․
• Архивные справки и выписки (в т․ч․ для подтверждения факта рождения/брака/смерти в архивных фондах)․
• Апостилирование документов ЗАГС для использования за рубежом․

Электронные услуги: Подача заявлений на регистрацию брака, получение справок, запись на прием осуществляется через портал «Госуслуги» или региональный портал «ДвинаЛенд» (dvinaland․ru)․ Это позволяет существенно сократить время ожидания в офисе․

Архивные фонды и геноалогические запросы

Агентство ЗАГС АО является хранителем уникальных архивных фондов, начиная с 1917–1920 гг․ (ранние советские и дореволюционные метрические книги, переданные в ЗАГС)․

• Запросы на архивные справки принимаются как лично, так и по почте/через Госуслуги․
• Сроки подготовки архивных справок регламентированы административным регламентом (обычно до 30 календарных дней)․
• Платные услуги по поиску записей и выдаче выписок оказываются в соответствии с утвержденным тарифом․

Обратная связь, горячая линия и противодействие коррупции

Для обращений граждан функционируют:

• Горячая линия Агентства: +7 (8182) —* (режим работы совпадает с приемной)․
• Электронная приемная на сайте arhzags․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Противодействие коррупции: Раздел на сайте содержит контакты для сообщений о коррупционных фактах, планы мероприятий и отчеты․
• Независимая оценка качества условий оказания госуслуг: Проведется ежегодно; результаты публикуются в открытом доступе․

Отзывы граждан и качество обслуживания (на примере Архангельского ТО ЗАГС)

На картах Яндекс (организация «Агентство ЗАГС Архангельской области», ID 1108706309) накоплен массив отзывов, касающийся в основном работы Архангельского территориального отдела (ул․ Воскресенская, д․ *), который часто ассоциируется у граждан с центральным управлением․

Позитивные аспекты (по отзывам 2025–2026 гг․):

• Интерьер и атмосфера: Посетители отмечают стильное, сдержанное оформление зала регистрации браков, много пространства для фотосессий и гостей․
• Работа регистраторов: Высокая компетентность, вежливость, эмоциональные и красивые поздравительные речи (в частности, отмечается работа сотрудницы в белом пиджаке, проводившей юбилейную свадьбу 65 лет в марте 2026 г․)․
• Организация торжеств: Возможность проведения выездных регистраций и юбилейных мероприятий высоко оценивается родственниками․

Проблемные зоны (требуют внимания управления):

• Облицовка территории (зимой): Множество жалоб на неубранное крыльцо и ступени (снежные наросты, гололед), что создает травмоопасность для гостей на каблуках и пожилых людей․ Проблема актуальна на январь–март 2026 г․
• Гардероб: Недостаточное количество шкафчиков для верхней одежды в сезон пиковой нагрузки․
• Температурный режим: Жалобы на холод в помещении в зимний период․
• Дресс-код сотрудников: Отдельные замечания касательно внешнего вида регистраторов (несоответствие деловому стилю/праздничной атмосфере)․

Данные отзывов взяты из открытых источников (Яндекс Карты) за период 2025–2026 гг․ и носят субъективный характер․ Управление ЗАГС информировано о замечаниях по благоустройству прилегающей территории․

Реквизиты для платежей (справочно)

Для оплаты госпошлин за услуги ЗАГС (выдача свидетельств, справок, апостиль) используются реквизиты Казначейства Архангельской области или ФКУ «Главное казначейство по Архангельской области»․

• Получатель: ФКУ «Главное казначейство по Архангельской области» (или территориальное казначейство)․
• ИНН/КПП: 29* / 29*․
• Счет: 03100643000000018500 (бюджетной классификации — уточнять по КБК конкретной услуги)․
• БИК банка: 047501001 (Банк России, Архангельск)․

Рекомендация: Оплата через портал «Госуслуги» при подаче электронного заявления дает скидку 30% на госпошлину за регистрацию брака и выдачу свидетельств и исключает ошибки в реквизитах․

Управление ЗАГС Архангельской области (Агентство ЗАГС АО) выполняет ключевую роль в обеспечении прав граждан на регистрацию жизненно важных событий․ Ведомство активно внедряет цифровые технологии (Госуслуги, электронный архив), что упрощает взаимодействие с населением․ Однако, как показывает практика и отзывы посетителей территориальных отделов, остаются актуальными вопросы материально-технического обеспечения зданий (облицовка зимой, гардеробы, отопление) и соблюдения корпоративных стандартов внешнего вида сотрудников․ Обращения по этим вопросам рекомендуется направлять через официальную электронную приемную Агентства или на горячую линию․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Агентства ЗАГС Архангельской области (arhzags․ru), портала ДвинаЛенд, Яндекс․Карт и справочных ресурсов по состоянию на ․ Персональные данные, номера телефонов и точные адреса частично маскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․