Краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по городу Бийску‚ Бийскому и Солтонскому районам» (КГКУ УСЗН) является ключевым исполнительным органом социальной политики на территории города Бийск‚ Бийского и Солтонского муниципальных районов Алтайского края․ Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социальной защиты‚ поддержки семей с детьми‚ пожилых граждан‚ инвалидов и иных уязвимых категорий населения․

Контактная информация и реквизиты

Адрес местонахождения

Юридический и фактический адрес: г․ Бийск‚ ул․ Владимира Ленина‚ д․ * (согласно открытым данным — д․ 234)․

Телефоны контакт-центра и горячих линий

Для удобства граждан работает единый контакт-центр․ Номера частично маскированы в целях информационной безопасности:

• Единый контакт-центр (справки‚ ЕДВ‚ доноры‚ доплаты к пенсии‚ компенсации на проезд‚ реабилитированные‚ ЧАЭС): (3854) ─ (указан как 999-009)․
• Специализированная линия (ЧАЭС‚ реабилитированные): (3854) ─ (указан как 999-031)‚ а также (38533) -․
• Телефон приемной начальника управления: (3854) — (указан как 30-40-15‚ факс)․

График работы учреждения

Прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным расписанием:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 17:00;
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48;
• Выходные дни: суббота‚ воскресенье․

Рекомендуется заранее уточнять график приема конкретного специалиста или записываться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону контакт-центра․

Руководство Управления

Коллектив возглавляется опытными управленцами․ Фамилии и инициалы руководителей являются открытой официальной информацией‚ однако контактные телефоны приемных частично скрыты:

Структура и основные направления деятельности

Деятельность Управления структурирована по профильным отделам‚ каждый из которых курирует свою сферу социального обеспечения․ Ниже приведено описание ключевых структурных подразделений и их функций․

Отдел по реализации гарантий социальной защиты

Начальник отдела: Селищева Ирина Николаевна‚ тел․: (3854) — (указан как 30-40-07)․

Данный отдел осуществляет широкий спектр полномочий‚ связанных со статусной социальной поддержкой и защитой прав несовершеннолетних и нетрудоспособных граждан:

• Определение статуса многодетной семьи и выдача соответствующих свидетельств․
• Индивидуальная профилактическая работа по предупреждению безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних․
• Консультирование родителей (законных представителей) детей-инвалидов и инвалидов по реализации индивидуальных программ реабилитации и абилитации (ИПРА)․
• Прием заявлений на предоставление социальных услуг от граждан‚ несовершеннолетних и их законных представителей․
• Деятельность по опеке и попечительству над совершеннолетними гражданами‚ признанными судом недееспособными или ограниченными в дееспособности․
• Устройство граждан в учреждения социального обслуживания (стационарные‚ полустационарные формы)․
• Присвоение званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Алтайского края»‚ оформление и выдача удостоверений․
• Присвоение статуса «Дети войны»‚ оформление и выдача удостоверений․
• Оформление и выдача свидетельств о праве на меры социальной поддержки:
  • жертвам политических репрессий;
  • гражданам‚ подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (ликвидаторам‚ эвакуированным и др․)․

Отдел субсидий и льгот

Начальник отдела: Ганцева Лариса Ивановна‚ тел․: (3854) — (указан как 30-40-09)․

Ключевое направление, материальная поддержка за счет бюджетных средств в виде субсидий‚ компенсаций и ежемесячных выплат:

• Назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ)․
• Компенсация расходов на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт отдельным категориям граждан Алтайского края․
• Назначение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) отдельным категориям ветеранов‚ жертв политических репрессий‚ а также гражданам‚ работающим и проживающим в сельской местности․
• Предоставление ежегодной денежной выплаты лицам‚ награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»․
• Установление компенсации расходов на оплату жилого помещения‚ отопления и освещения педагогическим работникам‚ работающим в краевых/муниципальных организациях и проживающим в сельских населенных пунктах․
• Установление доплаты к пенсии лицам‚ имеющим особые заслуги перед РФ и Алтайским краем․
• Назначение инвалидам (в т․ч․ детям-инвалидам)‚ имеющим транспортные средства по медпоказаниям (или их представителям)‚ компенсации страховой премии по ОСАГО․
• Иные меры социальной поддержки‚ предусмотренные законодательством Алтайского края и РФ․

Иные структурные подразделения

Помимо указанных выше‚ в структуру Управления‚ как правило‚ входят (на основании типовых положений о КГКУ УСЗН):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий и социальных пособий (работа с Пенсионным фондом РФ / СФР по вопросам страховых пенсий‚ социальных пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ на детей)․
2. Отдел социального обеспечения отдельных категорий граждан (работы с ветеранами войны‚ труда‚ военными пенсионерами‚ федеральными льготниками)․
3. Юридический отдел / Сектор (представительство интересов учреждения в судах‚ правовая экспертиза)․
4. Бухгалтерия и экономический отдел (финансово-хозяйственная деятельность)․
5. Отдел кадров и документационного обеспечения․
6. Сектор информатизации и технического обеспечения (работа с АИС «Социалка»‚ ЕРА‚ порталом Госуслуг)․

Примечание: Точный перечень отделов и их наименования могут актуализироваться приказом руководителя Управления․ Для уточнения компетенции конкретного специалиста обращайтесь в контакт-центр․

Основные предоставляемые государственные услуги и функции

Управление реализует полномочия по предоставлению государственных услуг (функций) в соответствии с законодательством РФ и Алтайского края․ Основные блоки услуг:

Пенсионное обеспечение (взаимодействие с СФР)

• Прием и первичная проверка документов для назначения страховых и социальных пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)․
• Перерасчет пенсий при смене законодательства или предоставлении новых документов․
• Выдача справок для пенсионеров (для банков‚ налоговой‚ миграционной службы)․

Социальные пособия и выплаты

• Пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1․5 и 3 лет․
• Пособия по уходу за ребенком-инвалидом․
• Единовременное пособие при рождении ребенка (материнский капитал оформляется через СФР/МФЦ‚ но справки могут выдаваться УСЗН)․
• Пособия на детей от 3 до 7 лет‚ от 8 до 17 лет (назначение через СФР‚ УСЗН консультирует и принимает документы в сложных случаях)․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (оценка нуждаемости)․

Меры социальной поддержки (региональные и федеральные)

• Выдача социальных карт» / транспортных карт льготным категориям (бесплатный проезд в городском транспорте)․
• Оформление пакетов социальных услуг (ПСУ) (натуральные услуги‚ лекарственные средства‚ санаторно-курортное лечение) — отказ/выбор денежного эквивалента (ЕДВ)․
• Предоставление мер социальной поддержки жильцам заселенных территорий (ЧАЭС‚ Семипалатинский полигон и др․)․
• Оформление свидетельств на меры социальной поддержки (СМП) для федеральных льготников․

Социальные услуги и опека

• Оценка нуждаемости в социальных услугах (социально-бытовые‚ социально-медицинские‚ социально-психологические‚ педагогические‚ трудоустройство)․
• Определение перечня и объема социальных услуг по ИПРА․
• Контроль за качеством оказания услугами поставщиками (государственными и негосударственными)․
• Устройство в стационарные учреждения (дома-интернаты‚ пансионаты‚ центры социального обслуживания)․
• Организация работы по опеке/попечительству: учет лиц‚ подлежащих опеке‚ подбор опекунов‚ контроль за условиями жизни подопечных․

Электронное взаимодействие и портал «Госуслуги»

Большинство услуг Управления доступны в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi․ru) и региональный портал Алтайского края (biyskiy․gosuslugi․ru)․

Преимущества электронного обращения:

• Подача заявлений круглосуточно без визита в организацию․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления в личном кабинете․
• Получение результата в электронном виде или по почте․
• Запись на личный прием к специалисту через сервис «Запись на прием»․

Для получения ряда услуг (например‚ субсидии‚ ЕДВ‚ статус многодетной семьи) требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА) и‚ в некоторых случаях‚ усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)․

Территориальная ответственность

Управление осуществляет свои полномочия на территории:

• Города Бийск (городской округ);
• Бийского района (сельские поселения: Бийское‚ Верх-Бийское‚ Катуновское‚ Красноармейское‚ Легуновское‚ Малоугреневское‚ Новообинское‚ Октябрьское‚ Прокудское‚ Ситниковское‚ Солтонское‚ Старообинское‚ Тогулское‚ Усть-Катунское‚ Чернореченское и др․);
• Солтонского района (сельские поселения: Солтонское‚ Воронихинское‚ Каменское‚ Крутиха‚ Новоегородское‚ Покровское‚ Талменское‚ Чарышское и др․)․

Гражданам‚ проживающим в указанных муниципальных образованиях‚ следует обращаться именно в данное Управление (или его выездные приемные/МФЦ на местах)․

Выездные приемные и работа через МФЦ

Для обеспечения доступности услуг в удаленных сельских населенных пунктах Бийского и Солтонского районов Управление практикует проведение выездных приемных специалистов по заранее утвержденному графику․

Также подачу документов и получение консультаций по большинству вопросов можно осуществить в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои Документы»)‚ расположенных в г․ Бийске и районных центрах (с․ Бийское‚ с․ Солтон)․ Специалисты МФЦ принимают документы‚ сканируют их и направляют в Управление для рассмотрения по существу․

Важные напоминания для обращающихся

1. Документы: Оригиналы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ медицинские заключения/МСЭ и др․) предъявляются для сверки при личном обращении или сканируются при электронной подаче․
2. Сроки: Законодательно установлены сроки предоставления услуг (обычно 10–30 рабочих дней в зависимости от вида услуги)․ Сроки могут продлеваться при необходимости межведомственного взаимодействия․
3. Обжалование: В случае отказа в предоставлении услуги или несогласии с решением‚ гражданин имеет право обжаловать его вышестоящему органу (Министерству социальной политики Алтайского края) или в суд․
4. Персональные данные: При обращении вы даете согласие на обработку персональных данных в целях предоставления государственной услуги․

КГКУ «Управление социальной защиты населения по городу Бийску‚ Бийскому и Солтонскому районам» играет системообразующую роль в реализации социальной политики на востоке Алтайского края․ Благодаря развитой сети взаимодействия (контакт-центр‚ портал Госуслуги‚ МФЦ‚ выездные приемные) учреждение стремится обеспечить максимальную доступность социальных гарантий для каждой категории граждан — от семей с детьми и ветеранов до инвалидов и пожилых одиноких людей․ Для получения актуальной информации о необходимом пакете документов и сроках рекомендуется использовать официальные источники: сайт biyskiy․gosuslugi․ru или звонить в контакт-центр по телефону (3854) —․

Статья подготовлена на основе открытых данных с официальных интернет-ресурсов (biyskiy․gosuslugi․ru‚ aksp․ru) по состоянию на 2026 год․ Контактные телефоны и внутренние номера приемных частично замаскированы (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и состав документов по телефонам контакт-центра․