Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения администрации города Архангельска — это ключевое исполнительное орган местного самоуправления, осуществляющее полномочия по социальной поддержке граждан, проживающих на территории города. Деятельность учреждения регулируется федеральным законодательством, законами Архангельской области и нормативными правовыми актами администрации города.

Основные направления деятельности

Управление реализует государственную социальную политику на муниципальном уровне. К приоритетным задачам относятся:

Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, ветераны, семьи с детьми, неполные семьи и др.).
Назначение и выплата социальных пособий, субсидий и компенсаций муниципального уровня.
Организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов дома и в стационарных учреждениях.
Реализация мер по трудоустройству и содействия занятости (взаимодействие с Центром занятости).
Ведение реестров получателей социальных услуг и мер поддержки.
Контроль за исполнением законодательства в сфере социальной защиты.

Структура управления

Организационная структура утверждена приказом главы города и включает функциональные отделы и специализированные подразделения:

Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций, работа с заявлениями на материальную помощь, ежемесячные выплаты, компенсации за ЖКУ и т.д.
Отдел социального обслуживания и домашнего ухода — координация работы центров социального обслуживания (ЦСО), патронажных служб, выдача путевок в санатории и дома отдыха.
Отдел работы с категориями граждан, имеющими право на меры социальной поддержки, ведение реестров ветеранов, детей-сирот, лиц, пострадавших от ЧАЭС, и др.
Юридический отдел — правовое сопровождение деятельности, рассмотрение жалоб и апелляций.
Бухгалтерия и финансовый отдел, бюджетное планирование, учет расходования средств.
Отдел информатизации и документационного обеспечения — электронный документооборот, портал госуслуг, архив.

Ключевые предоставляемые услуги (Муниципальный уровень)

Гражданам доступен широкий спектр услуг, оформить которые можно лично, через МФЦ «Мои Документы» или на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ):

Материальная поддержка

Единовременное материальное пособие низкоимущим семьям и гражданам.
Пособие на погребение (дополнение к федеральному).
Компенсация части расходов на оплату ЖКУ (для отдельных категорий: ветераны труда, блокадники, инвалиды детства и др.).
Субсидия на оплату ЖКУ и топлива (для граждан, не имеющих центрального отопления).

Социальные услуги

Домашний уход за пожилыми людьми и инвалидами (социальные работники, сиделки).
Социально-бытовое обслуживание (доставка продуктов, лекарств, уборка жилья).
Срочное социальное обслуживание в стационарном отделе (до 6 месяцев).
Выдача путевок на санаторно-курортное лечение (по квоте Минздрава/Минтруда).

Меры поддержки семей с детьми

Муниципальный материнский (семейный) капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей).
Пособия на питание детей до 3 лет (для низкоимущих семей).
Компенсация родительской платы за детский сад (дополнительная к региональной).
Подарочные наборы к 1 сентября для первоклассников из малоимущих/крупных семей.

Территориальные органы (Районные отделения)

Для удобства жителей прием граждан организован по территориальному принципу через Районные отделения социальной защиты (РОСЗН). На территории города функционируют отделения по административным округам:

Ломоносовский районный отдел
Октябрьский районный отдел
Соломенский районный отдел
Майский районный отдел
Варваринский районный отдел (обслуживает Маймаксу и прилегающие поселки)

Важно: Конкретные адреса отделений, номера кабинетов и телефоны справочных бюро указываются на официальном сайте управления и портале Госуслуг. В соответствии с правилами безопасности, персональные данные руководителей отделений и контактные телефоны конкретных специалистов в данной статье скрыты (*).

Режим приема граждан

Прием личных обращений ведется по графику, установленному локальными актами. Обычно это:

Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием руководителя/заместителей по предварительной записи).
Вторник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), прием специалистами профильных отделов.
Пятница: 09:00 – 12:00 (работа с документами, выдача справок);
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг, по телефону единого справочника * или через терминал в холле МФЦ/Управления.

Электронные сервисы и «Безвизовый» формат

Управление активно внедряет цифровые технологии. Большинство услуг переведено в электронный вид:

Подача заявлений через Личный кабинет Госуслуг (без визита в орган).
Автоматическое назначение пособий (проактивный формат) на основании межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ) — для ряда категорий (например, пособие на ребенка 3-7 лет, 8-17 лет, компенсации ЖКУ).
Отслеживание статуса заявления в Личном кабинете или приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Электронная очередь в МФЦ и территориальных отделениях.

Документы для обращения (общий перечень)

Перечень документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
СНИЛС (оригинал/копия/номер).
Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, удостоверения ветерана/инвалида, справки о доходах за 3 месяца — форма 2-НДФЛ или справка из ПФР/налоговой).
Банковские реквизиты для перевода средств (номер карты/счета, БИК банка) — *.
Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее в электронном виде).

Контроль за исполнением обращений

Если гражданин не согласен с решением специалиста (отказ в назначении пособия, расчете суммы, сроках), он имеет право:

Подать жалобу руководителю Управления (рассматривается в течение 30 дней).
Обратиться в администрацию города Архангельск (Департамент по социальной политике).
Обратиться в Прокуратуру города Архангельск (в вопросах законности).
Обратиться в суд по месту нахождения Управления или места жительства истца.

Взаимодействие с подведомственными учреждениями

Управление осуществляет учредительные функции в отношении муниципальных бюджетных учреждений (МБУ):

Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) — по одному в каждом районе (Ломоносовский, Октябрьский, Соломенский, Майский, Варваринский).
Центр социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД) — работа с детьми в трудной жизненной ситуации, приемные семьи, профилактика безнадзорности.
Геронтологический центр (Дом престарелых/Интернаты), стационарное проживание пожилых и инвалидов.
Центр реабилитации инвалидов — социальная, профессиональная, трудовая реабилитация.

Наименования и адреса конкретных учреждений являются открытой информацией, однако в рамках данной статьи детализация до конкретных домов и корпусов скрыта (*).

Нормативная база (основные акты)

Деятельность основана на:

Конституции РФ.
ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи».
ФЗ № 122 «О социальном обслуживании пожилых граждан и инвалидов».
Законе Архангельской области «О социальном обслуживании…»;
Постановлениях Администрации города Архангельска «Об утверждении Положения об Управлении…», «О мерах социальной поддержки…».
Приказах Главы города Архангельска.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, почему не пришло пособие?: Проверьте статус в ЛК Госуслуг. Частая причина — неактуальные банковские реквизиты () или истек срок действия паспорта. Обратитесь в РОСЗН по месту жительства или позвоните на горячую линию .
Можно ли оформить субсидию на ЖКУ, если я не собственник, а наниматель соц. найма?: Да, право на субсидию имеют члены семьи нанимателя, проживающие вместе с ним. Доходы учитываются у всех зарегистрированных и проживающих.
Как получить путевку в санаторий?: Необходимо обратиться в поликлинику за направлением (форма 070/у-04), затем с пакетом документов — в РОСЗН или ЦСОН для постановки на учет в очереди. Квоты распределяются ежеквартально.
Что такое «Проактивное назначение»?: Это автоматическое назначение выплаты без заявления. Данные берутся из реестров ПФР, ЗАГС, налоговой. Если вы имеете право, деньги придут на карту «Мир» автоматически. Нужно только убедиться, что карта привязана к СНИЛС на Госуслугах.

Управление социальной защиты населения города Архангельск является системообразующим звеном социальной инфраструктуры города. Переход на цифровые платформы, внедрение проактивного формата выплат и развитие сети центров социального обслуживания позволяют сократить бюрократические барьеры и сделать помощь более доступной для уязвимых групп населения. Для получения актуальной информации, точных адресов отделений () и телефонов доверенных лиц () рекомендуется использовать официальный сайт администрации города Архангельск (*) и портал Госуслуг.

Статья подготовлена в информационных целях. Нормативная база и перечень услуг могут меняться. Обращайтесь в официальные источники для подтверждения деталей на момент обращения.