Орган исполнительной власти Тамбовской области, осуществляющий функции по социальной защите населения, официально наименуется Управлением социальной защиты и семейной политики Тамбовской области. Несмотря на распространенное в быту название «Управление социального обеспечения», ведомство несет ответственность за широчайший спектр задач: от выплаты пенсий и пособий до реализации мер поддержки семей с детьми и обеспечения социальными услугами.

Общие сведения и правовой статус

Управление является структурным подразделением администрации Тамбовской области. Его деятельность регулируется:

• Федеральными законами («О государственной социальной помощи», «О ветеранах», «О социальном обслуживании и социальных услугах» и др.);
• Законами Тамбовской области;
• Постановлениями Правительства РФ и Администрации главы области;
• Уставом Управления, утвержденным приказом руководителя.

Ключевая миссия: обеспечение гарантированных государством прав граждан на социальную защиту, своевременное и полное предоставление мер социальной поддержки, развитие системы социального обслуживания.

Руководство и организационная структура

На текущий момент (по состоянию на ) Управлением руководит * * * (ФИО руководителя замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности). В структуру входят департаменты и отделы по ключевым направлениям:

1. Департамент социальных выплат и мер поддержки — назначение и выплата пособий, пенсий, материнского капитала.
2. Департамент социального обслуживания и услуг — координация работы центров социального обслуживания (КЦСОН), стационарных учреждений.
3. Отдел по работе с обращениями граждан и межведомскому взаимодействию, прием граждан, рассмотрение жалоб, электронное взаимодействие.
4. Юридический отдел, нормативное обеспечение, представительство в судах.
5. Административно-хозяйственный сектор, кадры, финансы, материально-техническое обеспечение.

Исполняющим обязанности руководителя в разные периоды могли назначаться заместители (например, по данным открытых источников за разные годы фигурировали специалисты вроде Е.Б; Т*ова — данные замаскированы), однако актуальную информацию о составе коллегиального органа необходимо уточнять на официальном портале.

Адресное размещение и контактные данные

Главное управление расположено в административном центре региона — городе Тамбов.

Почтовый адрес: , г. Тамбов, Московская улица, д. (корпус ).

Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): +7 () —

Телефон приемной руководителя: +7 () —

Официальный сайт: tambov.gov.ru/soczashchita (раздел «Социальная защита» на портале администрации области)

Региональный портал госуслуг: tmbreg.ru

> Важно: В интернете встречается ссылка на сайт http://www.kcsonmich.tmbreg.ru/, это ресурс МИЧУРИНСКОГО центра социального обслуживания населения (КЦСОН), а не главного областного управления. Для обращений к областному органу используйте портал администрации области.

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан организован в соответствии с Административным регламентом. График приема руководителя и заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

День недели	Часы приема (общий)	Примечание
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	Перерыв: 13:00 — 14:00
Пятница	09:00, 16:45	Перерыв: 13:00 — 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием по предварительной записи (электронная очередь)

Запись на прием осуществляется через:

• Портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в орган власти»);
• Телефон колл-центра;
• Информационные терминалы в здании Управления;
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решение проблем».

Основные функции и предоставляемые услуги

Согласно сведениям с официальных источников, Управление обеспечивает реализацию полномочий области в сфере:

Назначение и выплата мер социальной поддержки

• Государственные пособия (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет);
• Пособия по уходу за ребенком-инвалидом, инвалидом с детства, пожилым человеком;
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (с 2023 г.);
• Региональный материнский (семейный) капитал;
• Адресная социальная помощь (материальная, натуральная) малоимущим семьям и одиноким гражданам.

Региональный материнский капитал

Одна из ключевых компетенций Управления. Выдача свидетельства, контроль целевого использования средств (жилье, образование, пенсия матери, социальная адаптация инвалида-ребенка). Срок рассмотрения документов — до 19 рабочих дней (согласно регламентам).

Социальная карта пенсионера / транспортная карта

Оформление, перевыпуск и зачисление средств на социальные карты (бесплатный проезд в городском транспорте, компенсации за ЖКХ, аптечные скидки).

Социальное обслуживание и услуги

Управление курирует сеть подведомственных учреждений:

• Центры социального обслуживания населения (КЦСОН), в каждом муниципальном районе/городском округе;
• Центры социальной поддержки граждан (например, г. Тамбов, Московская ул., д. );
• Стационарные учреждения (дома-интернаты, пансионаты для престарелых и инвалидов);
• Учреждения полустационарного типа (дневные отделения, клубы «Активное долголетие»).

Реабилитация и абилитация инвалидов

Организация работы МСЭ (медико-социальной экспертизы), выдача программ индивидуальной реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР) через ФСС РФ.

Территориальные органы (Районные/Городские УСЗН)

На муниципальном уровне функции делегированы межрайонным (городским) отделам социальной защиты или специалистам администраций муниципальных образований.

Пример структуры в районе (г. Староюрьево):

• Центр социальных услуг для населения (КЦСОН Староюрьевского района): с. Староюрьево, Советская улица, д. .
• Специалист по вопросам социальной защиты при администрации сельского поселения.

Адреса и телефоны конкретных районных отделений лучше уточнять на сайте Управления в разделе «Территориальные органы» или на сайте соответствующей администрации района.

Электронное взаимодействие и «Безвизовый» формат

С 2020-х годов активно внедряется принцип «проактивного» предоставления услуг:

• Многие пособия назначаются автоматически на основании данных Единого государственного реестра ЗАГС, МВД, Пенсионного фонда (СФР), без визита в Управление.
• Подача заявлений через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и МФЦ (Мои Документы).
• Информирование о статусе заявления через личный кабинет Госуслуг, СМС и push-уведомления.

Контроль за исполнением полномочий

Деятельность Управления контролируется:

1. Прокуратурой Тамбовской области (законность нормативных актов, соблюдение прав граждан).
2. Счетной палатой Тамбовской области (целевое расходование бюджетных средств).
3. Общественным советом при Управлении (экспертиза проектов нормативных актов, оценка качества услуг).
4. Гражданами — через обращения (статьи 5, 14 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты»), по телефону колл-центра Управления +7 () — или в МФЦ, где подавали документы.

Срок рассмотрения документов на региональный маткапитал?

Не более 19 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов (согласно Административному регламенту Тамбовской области).

Куда обратиться, если социальная карта не работает в транспорте?

В Центр социальной поддержки граждан (г. Тамбов, Московская ул., д. ) или в любой КЦСОН по месту жительства для переоформления/активации карты.

Можно ли получить консультацию юриста Управления удаленно?

Да, через форму «Задать вопрос специалисту» на официальном сайте tambov.gov.ru или через портал Госуслуг (обращение в ведомство).

Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области является ключевым оператором социальной политики региона. Переход на цифровые платформы, проактивное назначение выплат и развитие сети центров социального обслуживания (КЦСОН) позволяют сократить бюрократические барьеры для жителей области. Для решения конкретных вопросов рекомендуется использовать Единый портал госуслуг или обращаться в МФЦ «Мои Документы», что гарантирует фиксацию обращения и контроль сроков.

---

Данные актуальны на . Контактные телефоны, точные адреса кабинетов и ФИО должностных лиц могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте tambov.gov.ru или по телефону справочной службы Управления.

Персональные данные (ФИО сотрудников, номера кабинетов, внутренние телефоны) в статье частично заменены маской * в целях информационной безопасности.