Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москве) — это главное региональное структурное подразделение ведомства, осуществляющее полномочия по санитарно-эпидемиологическому надзору, защите прав потребителей и обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения столицы.

Общие сведения и правовой статус

Управление является федеральным органом исполнительной власти. Его деятельность регулируется Федеральным законом № 29-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом надзоре в Российской Федерации», а также Уставом Роспотребнадзора, утвержденным Постановлением Правительства РФ.

Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве.
Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по г. Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москве).
ИНН: 7717528* (частично скрыт).
ОГРН: 1* (частично скрыт).
Тип организации: Федеральное государственное учреждение / Орган исполнительной власти.

Местоположение и контактная информация

Главное административно-управленческое здание управления расположено в Северо-Восточном административном округе Москвы.

Почтовый и юридический адрес:

Адрес: г. Москва, Графский переулок, д. / (частично скрыт).

Индекс: 129* (частично скрыт).

Ближайшие станции метро: «Алексеевская» (около 500 м), «Рижская», «Марьина Роща».

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

Внимание: Конкретные номера внутренних линий и прямые телефоны должностных лиц не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Ниже приведены общие справочные контакты.

Единая справочно-информационная линия (горячая линия): +7 (495) *— (частично скрыт);
Телефон приемной управления: +7 (495) *— (частично скрыт).
Факс: +7 (495) *— (частично скрыт).

Официальные интернет-ресурсы:

Официальный сайт управления: 77.rospotrebnadzor.ru — основной портал с новостями, нормативными актами, реестрами проверок и онлайн-сервисами.
Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru.
Портал «Госуслуги» (раздел Роспотребнадзора): для подачи жалоб, обращений и записи на прием.
Сайт ФБУЗ «ЦГиЭ» (Центр гигиены и эпидемиологии): vniijg.ru — научная и методическая база.

Структура управления

Управление имеет сложную иерархическую структуру, включающую центральный аппарат и территориальные подразделения (межрайонные управления), а также подведомственные научные и лабораторные организации.

Основные департаменты и отделы центрального аппарата:

Департамент надзора за соблюдением санитарного законодательства.
Департамент эпидемиологического надзора.
Департамент надзора за безопасностью продукции и товаров.
Отдел надзора за защитой прав потребителей.
Отдел правовой экспертизы и нормативной деятельности.
Отдел административной работы и документации.
Пресс-служба и отдел информационной политики.

Территориальные (межрайонные) управления:

Для обеспечения доступности услуг и оперативного реагирования на территории города созданы межрайонные управления, курирующие группы административных округов (САО, ЮАО, ЦАО, ЗАО, ВАО, ЮВАО, ЮЗАО, СЗАО, ТАО, НАО).

Пример наименования: Межрайонное управление № по Северо-Восточному административному округу г. Москвы.

Адреса и телефоны конкретных межрайонных управлений рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Подведомственные организации (ФБУЗ):

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве», ведущая экспертная и лабораторная база (проведение исследований, мониторинг, экспертиза проектов).
ФБУЗ «Московский научный исследовательский институт дезинфекции и стерилизации» — разработка методов дезинфекции, стерилизации, борьбы с вредителями.
Сеть санитарно-эпидемиологических станций (СЭС) по округам.

Основные функции и полномочия

Деятельность управления направлена на реализацию государственной политики в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.

Ключевые направления работы:

Санитарно-эпидемиологический надзор (проверки):
- Планированные и внеплановые проверки субъектов хозяйствования (предприятий питания, торговли, услуг, учебных, медицинских организаций, производственных объектов).
- Профилактические визиты и контрольные закупки.
- Надзор за соблюдением санитарных правил (SanPiN), технических регламентов ТС/ЕАЭС.
Эпидемиологическое благополучие:
- Мониторинг заболеваемости инфекционными заболеваниями (грипп, ОРВИ, COVID-19, кишечные инфекции, туберкулез, ВИЧ и др.).
- Организация и контроль проведения профилактических прививок (национальный календарь прививок).
- Эпидемиологические расследования очагов инфекций (в т.ч. группового заболевания).
- Надзор за зонами отдыха, пляжами, бассейнами, водоемами бытового водопользования (сезонная работа).
Защита прав потребителей:
- Рассмотрение жалоб и обращений граждан о нарушении прав (качество товаров, услуг, работ, медицинская помощь, туризм).
- Методическая помощь потребителям в составлении претензий, исков.
- Надзор за рекламой, информацией о товарах/услугах, маркировкой.
Гигиеническое нормативное регулирование и экспертиза:
- Государственная регистрация продукции (косметика, БАДы, бытовая химия, игрушки, материалы контакта с пищей и др.).
- Гигиеническая экспертиза проектной документации стройки, технологических регламентов.
- Оценка факторов риска для здоровья населения.
Лицензирование и разрешительная деятельность:
- Выдача лицензий на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию.
- Выдача заключений о соответствии производственного контроля требованиям.

Взаимодействие с гражданами и бизнесом: ключевые сервисы

Подача обращений и жалоб

Гражданам и организациям доступны следующие каналы обращения:

Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ): раздел «Обращения в Роспотребнадзор». Обеспечивает отслеживание статуса и получение ответа в личном кабинете.
На официальном сайте 77.rospotrebnadzor.ru: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
Почта России: на юридический адрес управления (Графский пер., д. /).
Личный прием: по предварительной записи через сайт или по телефону приемной. График приема руководителя и заместителей публикуется на сайте.

Проверки и профилактические визиты (для бизнеса)

План проверок: публикуется на сайте управления и на портале «Государственный контроль (надзор)». Субъекты МСП могут проверить, запланирована ли им проверка.
Профилактические визиты: альтернатива проверкам для низкорисковых объектов. Проведаются на основании чек-листов, опубликованных на сайте.
Обжалование актов проверки: в течение 10 рабочих дней вышестоящему прокурору или в суд.

Информирование населения

Управление регулярно публикует:

Сведения об эпидемиологической обстановке в Москве (еженедельные отчеты по гриппу/ОРВИ/COVID).
Предупреждения о небезопасной продукции (рекалли, изъятие из обращения).
Рекомендации по профилактике инфекций, безопасному отдыху, питанию.
Информацию о штрафах и административных делах.

Актуальная практика и примеры работы (на основе открытых данных за 2025–2026 гг.)

Примеры оперативной реакции:

Расследование группового заболевания: Инициировано эпидемиологическое расследование после выявления продажи некачественной соленой рыбы в сетевом магазине «Красное и Белое». Продукция изъята, проведена санитарная обработка объекта.
Контроль безопасности питьевой воды и напитков: Начато расследование по факту обнаружения примеси ацетона в напитке «Aloe Vera». Продукт запрещен к реализации, организован отзыв партии.
Защита прав туристов: Оказание методической помощи пострадавшим от банкротства туроператора «Анекс тур» (информирование о порядке возврата средств через фонд гарантий).
Сезонный мониторинг: Еженедельный анализ заболеваемости гриппом и ОРВИ (например, данные за вторую неделю 2026 года зафиксировали снижение показателей).
Летний сезон: Контроль за состоянием пляжей, воды в водоемах, работы детских лагерей и объектов отдыха.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, запланирована ли проверка моей организации?: Заходите на сайт 77.rospotrebnadzor.ru -> раздел «Деятельность» -> «План проверок» или используйте сервис «Проверка контрагента» на портале госнадзора.
Куда жаловаться на качество еды в школьной/детской столовой?: Напишите заявление через «Госуслуги» (раздел «Образование» -> «Питание») или напрямую в Межрайонное управление по вашему округу. Обязательно приложите фото/чеки.
Как получить справку об эпидокружении (для справки 079/у, санатория и т.д.)?: Справки выдают врачи-эпидемиологи поликлиник по месту жительства (форма 027/у, 079/у). Управление Роспотребнадзора справки не выдает, оно осуществляет методическое руководство.
Что делать, если купил просроченный/некачественный товар?: Напишите претензию продавцу (ЗоЗПП ст. 18, 29). 2. Если отказ — жалоба в Роспотребнадзор (через Госуслуги/сайт) и/или в суд. Управление проверит факт нарушения и вынесет предписание/протокол.
Где посмотреть реестр недобросовестных поставщиков?: На федеральном сайте rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестры» -> «Реестр недобросовестных поставщиков».

Важные напоминания

Все официальные предписания, протоколы и решения управления оформляются на бланках с гербом и подписываются уполномоченными должностными лицами. Проверяйте полномочия инспектора (предъявление служебного удостоверения и приказа на проведение проверки).
Информация на сайте 77.rospotrebnadzor.ru является первоисточником нормативных актов управления, планов проверок и контактов межрайонных отделений.
Для срочных сообщений о чрезвычайных происшествиях (отравления, вспышки инфекций, аварии на ВО/КХ) действует круглосуточный диспетчерский телефон (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ТУ Роспотребнадзора по г. Москве (77.rospotrebnadzor.ru), портала «Госуслуги» и открытых реестров на дату . Персональные данные руководителей, внутренние телефоны и детализированные адреса структурных подразделений частично скрыты (заменены на *) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.