Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) является ключевым регулятором, обеспечивающим безопасность и соблюдение правопорядка на транспорте России. Её территориальный орган — Управление по Астраханской области — осуществляет полномочия по контролю за соблюдением законодательства в сфере железнодорожного, водного (внутреннего и морского), автомобильного городского и пригородного транспорта на территории региона.

Основные функции и полномочия

Деятельность Управления регламентируется Федеральным законом от № 424-ФЗ «О Федеральной службе по надзору в сфере транспорта» и уставом ведомства. К приоритетным направлениям работы относятся:

• Надзор за безопасностью транспорта: проверка соответствия транспортных средств, инфраструктуры и процессов перевозок требованиям технических регламентов и ГОСТов.
• Контроль за перевозками пассажиров и багажа: соблюдение правил перевозок, прав потребителей, условий договора перевозки;
• Лицензирование и реестры: ведение реестров перевозчиков, выдача лицензий на осуществление деятельности по перевозке пассажиров автобусами (межрегиональные, международные сообщения).
• Работа с тахографами: контроль за установкой, эксплуатацией и поверкой тахографов, а также за соблюдением режима труда и отдыха водителей.
• Административное правосудие: рассмотрение дел об административных правонарушениях в сфере транспорта (статьи 11–12, 19–20 КоАП РФ).
• Расследование происшествий: участие в расследовании аварий и инцидентов на транспорте (кроме авиации).

Организационная структура

Управление имеет функциональную структуру, включающую отделы по видам транспорта и обеспечительные подразделения. Типовая структура включает:

1. Отдел надзора за безопасностью железнодорожного транспорта.
2. Отдел надзора за безопасностью водного транспорта (внутренние водные пути и морской порт).
3. Отдел надзора за безопасностью автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта.
4. Отдел лицензирования и ведения реестров.
5. Отдел административного правосудия.
6. Юридический отдел.
7. Административно-хозяйственный сектор / Отдел кадров и документации.

Руководитель Управления: * * (Должность: Начальник Управления Ространснадзора по Астраханской области).
Заместители руководителя: курируют отдельные виды транспорта и правовое обеспечение (ФИО замаскированы: * *).

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены официальные контакты для обращений граждан и юридических лиц. Персональные данные сотрудников (телефоны прямых линий, фамилии инспекторов) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Почтовый и юридический адрес:

414000, г. Астрахань, ул. , д.

Примечание: Точный номер дома и название улицы скрыты (*). Для точного построения маршрута используйте картографические сервисы по запросу «Управление Ространснадзора по Астраханской области».

Телефоны справочно-информационной службы (приемная):

• Единый справочный телефон: +7 (8512) —*
• Факс: +7 (8512) —*

Электронные ресурсы:

• Официальный сайт: astrahan.rostransnadzor.gov.ru
• Электронная почта (общая): *@rostransnadzor.gov.ru
• Интернет-приемная (Госуслуги / Сайт ведомства): раздел «Обращения граждан».

График приема граждан (личный прием):

Прием руководителем и заместителями руководителя осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: как правило, вторник, четверг (уточняйте на сайте или по телефону).
• Запись: по телефону приемной +7 (8512) —* или через форму на сайте.

Ключевые виды услуг и административных процедур

Чаще всего обращения граждан и организаций касаются следующих процедур:

Лицензирование перевозок пассажиров автобусами

Управление выдает лицензии на право осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа автобусами по регулярным межрегиональным и международным маршрутам, начинающимся или заканчивающимся на территории Астраханской области.

Основные требования: наличие парка автобусов (не менее 5 единиц для межрегиональных), квалифицированные водители, договоры на ТО, страховка ответственности перевозчика.

Внесение в реестры перевозчиков

• Реестр перевозчиков, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров автобусами.
• Реестр перевозчиков такси (ведется в взаимодействии с региональными органами).

Контроль тахографов и режима труда водителей

Инспекторы Управления проводят плановые и внеплановые проверки (рейдовые) на автовокзалах, пунктах пропуска и на трассах (фederal highways M6 «Каспий», Р216 и др.). Проверяются:

• Наличие исправного тахографа с действующей СКЗИ.
• Наличие карты водителя.
• Соблюдение норм продолжительности вождения и отдыха (Приказ Минтранса № 334).

Надзор за водным транспортом (Каспийское море, р. Волга, Актубинский канал)

Специфика региона — развитый водный транспорт. Управление контролирует:

• Состояние маломерных судов (ГИМС).
• Соблюдение правил плавания на ВВП и море.
• Квалификацию капитанов и судоводителей.
• Безопасность пассажирских перевозок (промыдки, паромы, катера).

Порядок обращения с жалобой или заявлением

Если ваши права как пассажира нарушены (опоздание, отказ в перевозке, плохое состояние салона, перегруз) или вы зафиксировали нарушение правил безопасности, действуйте по алгоритму:

1. Соберите доказательства: фото/видео номера автобуса/судна, билета, талона оплаты, показаний свидетелей.
2. Обратитесь к перевозчику: претензия в письменном виде (на сайте перевозчика или в офисе). Срок ответа — 10–30 дней.
3. Если отказ или молчание — пишите в Ространснадзор:
   • Через интернет-приемную на сайте astrahan.rostransnadzor.gov.ru (самый быстрый способ).
   • Почтой РФ на юридический адрес (см. выше).
   • Лично в приемной (по предварительной записи).
4. Срок рассмотрения: до 30 дней (по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением заявителя).

Особенности надзора в Астраханской области

Регион обладает уникальной транспортной географией, определяющей специфику работы Управления:

• Транспортный узел «Южные Ворота»: пересечение федеральных трасс, Волжского бассейна и выходов в Каспийское море.
• Сезонность: усиленный контроль в навигационный период (апрель–ноябрь) на речной и морской технике, в курортный сезон — на автобусных маршрутах к пляжам и санаториям.
• Международные перевозки: контроль автобусных рейсов в страны ЦА (Казахстан, Туркменистан, Иран через порт Оля) и авиа/ж/д сообщения.
• Нефтегазовый сектор: надзор за перевозкой опасных грузов (класс 2, 3) к месторождениям и с ними.

Полезные ссылки для перевозчиков и водителей

• Федеральный закон № 259-ФЗ «Об автомобильном транспорте» (база для автобусников).
• Постановление Правительства РФ № 1177 (лицензирование).
• Приказ Минтранса № 334 (режим труда водителей, тахографы).
• Кодекс внутреннего водного судоходства РФ (для судоводителей).
• Сайт ФБУ «Росавтотранс» — реестры перевозчиков, бланки лицензий.