Дата актуальности информации:

Общие сведения

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области․

Статус: Действующая организация (территориальный орган федерального органа исполнительной власти)․

Дата начала деятельности: 28 марта 2005 года․

ИНН: 5753036541

Основной вид деятельности: Деятельность территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей․

Важно: В открытых источниках встречается запись об организации с ИНН 5753036076, зарегистрированной по тому же адресу, но со статусом «Ликвидирована» (существовала 2 месяца, до )․ Текущее управление является правопреемницей и действует с ․

Контактная информация (частично замаскирована)

Главное управление (г․ Орел)

• Почтовый/юридический адрес: 302020, Орловская область, г․ Орел, Наугорское шоссе, д․ (корпус/строение )
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной: 8(4862) —*, —* (оригиналы: 41-52-52, 42-26-59)
• Режим работы приемной (общий): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв: 13:00–13:45), Суббота, Воскресенье — выходные․
• Официальный сайт: 57․rospotrebnadzor․ru (рекомендуется проверять актуальные контакты на сайте)
• Электронная почта (общая): @․ru (уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан»)

Территориальные отделы (пример: п․ Верховье)

• Наименование: Территориальный отдел Управления по Орловской области в п․ Верховье․
• Адрес: Орловская область, п․ Верховье, ул․ , д․ ․
• Телефон: 8(486) —*․

Полный список территориальных отделов с адресами и телефонами лучше запрашивать на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты»․

Основные функции и полномочия

Управление осуществляет функции по контролю и надзору в следующих сферах:

1. Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; профилактика инфекционных заболеваний; надзор за режимом объектов, имеющих эпидемиологическое значение․
2. Защита прав потребителей: контроль за безопасностью товаров (пищевых и непищевых), работ и услуг; надзор за соблюдением законодательства о розничной торговле, общественном питании, бытовых услугах․
3. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ГСЭН): выдача заключений о соответствии объектов санитарным нормам, государственная регистрация продукции․
4. Надзор за безопасностью пищевой продукции: контроль по всей цепи «поле — стол», включая школьное и дошкольное питание․
5. Радиационный и химический контроль: мониторинг уровня радиации и химического загрязнения среды обитания․

Горячие линии и прием граждан

Постоянная горячая линия Управления

• Телефон: 8(4862) —* (многоканальный);
• Режим работы: В рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–13:45)․
• Вопросы: Качество товаров и услуг, санитарные нарушения, питание в школах/садах, вакцинация, РПН и др․

Специализированные «Горячие линии» (примеры из практики)

Периодически проводятся тематические линии․ Пример из архива:

• Тема: Защита прав потребителей платных образовательных услуг․
• Период проведения: с по ․
• Организатор: Территориальный отдел в п․ Верховье совместно с Главным управлением․

Обратите внимание: График специальных линий меняется․ Актуальный календарь публикуется на официальном сайте и в СМИ региона․

Прием граждан руководителем и заместителями

• Прием ведется по предварительной записи через приемную или портал «Госуслуги» (раздел «Написать в Роспотребнадзор»)․
• ФИО руководителя Управления: * * * (данные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности, актуальное ФИО указано на сайте в разделе «Руководство»)․

Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Заходите в раздел «Обращения в государственные органы»․
2. Выбираете «Роспотребнадзор» -> «Управление по Орловской области»․
3. Заполняете форму жалобы/заявления, прикрепляете фото/документы․
4. Получаете регистрационный номер для отслеживания․

Способ 2: Письменное обращение (Почта России)

• Адрес: 302020, г․ Орел, Наугорское шоссе, д․ *․
• На конверте желательно указать: «Управлению Роспотребнадзора по Орловской области»․

Способ 3: Личный визит / Электронная почта

• Личный прием в приемной (адрес выше) по предварительной записи․
• Электронная почта для обращений: уточняйте на сайте (обычно формат: *@rospotrebnadzor․ru или через веб-форму на сайте)․

Частые основания для обращений жителей Орловской области

• Нарушение сроков годности/хранения продуктов в магазинах․
• Некачественные услуги (ЖКХ, ремонт, медицина, образование, туризм)․
• Нарушение санитарных правил в организациях (школы, сады, больницы, предприятия)․
• Вопросы обязательного страхования ОМС (качество мед․ помощи)․
• Шум, выбросы, загрязнение территории со стороны предприятий/соседей․
• Проверка информации о товарах (маркировка «Честный знак», декларации соответствия)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления: https://57․rospotrebnadzor․ru
• Федеральный портал Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru (база нормативных актов, методические рекомендации)․
• Реестр государственной регистрации объектов: доступен на федеральном сайте․
• Каталог деклараций соответствия / сертификатов: проверка продукции перед покупкой․

Резюме

Управление Роспотребнадзора по Орловской области, ключевой регулятор в регионе по вопросам санитарной безопасности и прав потребителей․ Центральный офис находится в г․ Орел на Наугорском шоссе․ Для решения большинства вопросов наиболее эффективно использовать портал «Госуслуги» или звонить на многоканальную горячую линию 8(4862) —*․ При личном визите обязательно уточняйте режим работы нужного отдела или специалиста заранее по телефону․

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО специалистов) могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте 57․rospotrebnadzor․ru․