Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Курской области представляет собой ключевой регуляторный орган, обеспечивающий санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей. Территориальное управление ведет свою историю со времен создания санитарных органов в регионе и сегодня является крупным ведомством с разветвленной сетью подведомственных учреждений.

Общие сведения и контактная информация

Главное управление находится в административном центре региона, городе Курске. Ниже приведены основные реквизиты для обращения граждан и юридических лиц (персональные данные должностных лиц и внутренние телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области.
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Курской области.
• Почтовый адрес: 305000, г. Курск, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте).
• Телефон доверительной линии / приемной: +7 (4712) ‑‑ (единая справочная).
• Факс: +7 (4712) ‑‑.
• Официальный сайт: 46.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта: *@rospotrebnadzor.ru (адрес замаскирован).
• Режим работы приемной граждан: обычно пн‑пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота, воскресенье — выходные. Рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону.

Руководитель управления: * .*. (Фамилия и инициалы замаскированы). Назначен на должность приказом Росздравнадзора/Роспотребнадзора от ..20.

Структура управления

Центральный аппарат управления в г; Курске координирует работу территориальных органов и подведомственных научных и медицинских организаций.

Основные департаменты и отделы центрального аппарата:

1. Департамент по надзору за безопасностью продукции и товаров. Контроль за соответствием товаров техническим регламентам, маркировка, обращение небезопасной продукции.
2. Департамент санитарно‑эпидемиологического надзора. Надзор за соблюдением санитарных правил в организациях, на предприятиях, в учебных заведениях, объектах ЖКХ.
3. Отдел по надзору за охраной прав потребителей. Рассмотрение жалоб, проведение проверок продавцов/исполнителей/производителей, судебная работа.
4. Отдел государственной санитарно‑эпидемиологической экспертизы. Экспертиза проектной документации, заключения о соответствии санитарным нормам.
5. Отдел правового обеспечения и судебной работы. Представление интересов ведомства в судах, правовая экспертиза актов управления.
6. Административно‑хозяйственный отдел. Кадры, финансы, документационное обеспечение, материально‑техническое снабжение.

Территориальные управления (Межрайонные управления):

Для обеспечения доступности надзорной деятельности на территории области действует сеть межрайонных управлений (МРУ), охватывающих все районы области:

• МРУ № 1 (г. Курск, Курский р‑н и прилегающие районы);
• МРУ № 2 (г. Железногорск, Железногорский, Октябрьский, Пристенский р‑ны);
• МРУ № 3 (г. Льгов, Льговский, Болотниковский, Глушковский, Кореневский, Рылский, Суджанский р‑ны);
• МРУ № 4 (г. Фатеж, Фатежский, Золотухинский, Конышевский, Понюровский, Тимировский р‑ны);
• МРУ № 5 (г. Щигры, Щигровский, Касторенский, Медвенский, Солнцевский р‑ны);
• МРУ № 6 (г. Дмитриев, Дмитриевский, Фатежский, Хомутовский, Черницкий р‑ны).

Примечание: Состав районов, входящих в МРУ, может уточняться приказами управления. Адреса и телефоны МРУ публикуются на сайте ведомства (частично замаскированы: ул. , д. , тел. ‑‑*).

Подведомственные учреждения:

• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» (г. Курск) — ведущая экспертная база, лабораторные исследования, мониторинг.
• ФБУЗ «Курская станция по борьбе с чумой и особенно опасными инфекциями» — специфический профиль (естественные очаги).
• ФБУЗ «Центр санитарно‑эпидемиологической экспертизы и надзора в Курской области» (при необходимости выделяется в отдельную структуру).

Основные полномочия и направления деятельности

Деятельность управления регулируется Федеральным законом № 29‑ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ФЗ № 52‑ФЗ «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения», Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.

Ключевые функции:

• Государственный надзор (контроль): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП и КСП, а также контролирующих (надзорных) мероприятий без посещения объекта (камеральные проверки, превентивные визиты).
• Государственная санитарно‑эпидемиологическая экспертиза: экспертиза проектной документации строительства, реконструкции объектов, нормативных правовых актов регионального уровня.
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан, проведение расследований по фактам нарушений законодательства, представительство в судах по делам об охране неопределенного круга лиц.
• Санитарно‑профилактическая работа: вакцинопрофилактика, надзор за иммунопрофилактикой, борьба с туберкулезом, ВИЧ/СПИДом, паразитарными заболеваниями.
• Мониторинг и лабораторный контроль: наблюдение за состоянием окружающей среды (воздух, вода, почва), пищевых продуктов, товаров бытового назначения, детских товаров.
• Лицензирование и аккредитация: выдача лицензий на отдельные виды деятельности (дезинфекция, дезинсекция, дератизация, деятельность по обращению с отходами I‑IV классов опасности и др.).

Актуальная статистика и результаты работы (по данным за 2026 год)

Анализ работы центрального аппарата и территориальных управлений за недавний период демонстрирует нагрузку на ведомство и ключевые проблемные зоны.

Работа с обращениями граждан

По информации, поступившей в центральный аппарат за месяц (по состоянию на начало сентября 2026 г.), зарегистрировано 373 обращения. Структура поступающих апелляций следующая:

• От самих заявителей (граждан): 173 обращения (46,4% от общего числа). Основные темы: качество питьевой воды, нарушение сроков гарантийного обслуживания, качество медицинских услуг, нарушение санитарных правил соседями/УК.
• Через портал «Госуслуги» и электронную приемную: значительная доля (около 30%).
• От прокуртуры, иных госорганов, СМИ: остальные обращения.

Большинство обращений рассматриваются в установленные законом сроки (15–30 дней). По итогам рассмотрения принимаются меры реагирования: назначение проверок, выдача предписаний, направление материалов в прокуртуру или суд.

Мониторинг качества воды в зонах рекреации (Летний сезон 2026)

Традиционно особое внимание уделяется безопасности водных объектов в купальный сезон. По состоянию на 3 июля 2026 года исследовано 268 проб воды из водоемов, расположенных в официально утвержденных зонах рекреации и массового отдыха граждан.

• Все образцы пройли полный цикл испытаний по санитарно‑химическим показателям (органолептические, общая минерализация, нитриты, нитраты, аммоний, жесткость, фториды, хлориды, сульфаты, железо, марганец, фенолы, нефтепродукты, ПАВ и др.).
• Параллельно проводились исследования по микробиологическим показателям (КОЛИ‑индекс, термотолерантные колибактерии, патогенные микроорганизмы, включая сальмонеллы, вибрионы холери) и паразитологическим (яйца гельминтов, цисты лямблий).
• Результаты: Выявлены случаи несоответствия гигиеническим нормам (ГН 2.1.5‑1315‑03, СанПиН ‑21) по микробиологическим показателям в водоемах (данные уточняются в еженедельных сводках на сайте). По данным объектам введены ограничения/запреты на купание, размещены предупредительные знаки.

Пищевая безопасность и школьное питание

В рамках подготовки к учебному году 2026/2027 проведена серия проверок организаций питания школ и детских садов. Особое внимание, соответствие меню требованиям СанПиН 2.3/‑20, наличие деклараций соответствия на продукты, условия хранения. Выявлены нарушения в организациях (предписания выданы, протоколы составлены).

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Для эффективного взаимодействия с управлением рекомендуется использовать следующие каналы:

Электронные сервисы (приоритетные):

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор»; Позволяет отслеживать статус, получать ответ в личном кабинете.
2. Сайт управления (46.rospotrebnadzor.ru): раздел «Интернет‑приемная» / «Электронные обращения».
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о нарушениях в бытовой сфере (мусор, вода, благоустройство).

Личный прием и письменные обращения:

• Приемная руководителя управления (по предварительной записи).
• Почтовое отправление: 305000, г. Курск, ул. *, д. (на имя руководителя управления).

Важно: В обращении необходимо указать ФИО, адрес проживания (или юр. адрес), контактный телефон (для связи инспектора), суть нарушения, наименование организации‑нарушителя, ее адрес. Анонимные обращения по закону не рассматриваются, но сигналы о прямых угрозах жизни/здоровью проверяются в порядке ст. 23 ФЗ‑294.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить организацию перед покупкой/услугой?

На сайте Роспотребнадзора (реестр проверок) или через сервис «Проверка контрагента» на сайте ФНС. Можно запросить у продавца декларацию соответствия / сертификат.

Куда жаловаться на качество воды из крана?

В Управляющую компанию / ТСЖ (письменно, зафиксировать входящий номер). 2) В Межрайонное управление Роспотребнадзора по вашему району (через Госуслуги или сайт). 3) В Прокуратуру. Управление назначит отбор проб.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»). По вопросам срочности (угроза жизни) — 15 дней. Об отложении срока уведомляется заявитель.

Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе?

Официально — нет, анонимные обращения не подлежат рассмотрению. Но можно оставить сигнал на «Горячей линии» или в приложении «Решаем вместе», это повод для проведения контролирующего мероприятия (превентивного визита или камеральной проверки) без привязки к конкретному заявителю;

НORMATИВНАЯ БАЗА (Основные акты, регулирующие работу)

• Федеральный закон от № 184‑ФЗ «О техническом регулировании».
• Федеральный закон от № 52‑ФЗ «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения».
• Федеральный закон от № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
• Федеральный закон от № 442‑ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и контролирующих (надзорных) мероприятиях…» (ФЗ‑248/ФЗ‑294).
• Постановление Правительства РФ от № 2453 «Об утверждении Положения о Роспотребнадзоре».
• СанПиН, СП, ГН — действующие санитарные правила и нормы (реестр на сайте Минздрава/Роспотребнадзора).

Управление Роспотребнадзора по Курской области остается системообразующим элементом системы обеспечения безопасности населения региона. Ключевыми вызовами текущего периода остаются: адаптация к режиму «превентивных визитов» и камеральных проверок в условиях моратория на плановые выездные проверки МСП, обеспечение безопасности питьевой воды в условиях износа сетей Водоканала, контроль за безопасностью импортозамещающей продукции и работа в пограничной зоне (с учетом специфики Курской области).

Открытость ведомства через цифровые сервисы (Госуслуги, открытые реестры проверок, интерактивные карты качества воды) позволяет гражданам оперативно получать информацию и защищать свои права. Для получения актуальной информации о проверках, качестве воды в конкретном пляже или порядке лицензирования обращайтесь на официальный ресурс 46.rospotrebnadzor.ru или звоните по телефону доверительной линии: +7 (4712) *‑‑*.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Курской области, отчетов о деятельности за 2025–2026 гг. и информации из интернета (свежесть данных на ). Персональные данные сотрудников, точные адреса структурных подразделений и внутренние контакты частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и ФЗ‑152 «О персональных данных».