Управление по информационной политике (УИП) администрации города Оренбурга является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим взаимодействие муниципальной власти с обществом через средства массовой информации, интернет-ресурсы и социальные сети. Его деятельность направлена на обеспечение прозрачности работы органов местного самоуправления, своевременное информирование жителей о принятых решениях, а также формирование позитивного имиджа города.

Основные цели и задачи управления

Деятельность управления регламентируется Уставом города Оренбурга, Положением об управлении и актуальными правовыми актами в сфере информации. К приоритетным направлениям работы относятся:

• Информационное сопровождение деятельности главы города и администрации: подготовка пресс-релизов, речей, статей, интервью и комментариев для СМИ.
• Взаимодействие со средствами массовой информации: аккредитация журналистов, организация пресс-конференций, брифингов и рабочих поездок представителей прессы.
• Управление официальными интернет-ресурсами: администрирование и контентное наполнение официального портала администрации orenburg.gov.ru, а также страниц в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники и др.).
• Мониторинг информационного пространства: отслеживание упоминаний города в федеральных и региональных СМИ, блогосфере, анализ настроений населения.
• Работа с обращениями граждан: координация приема и обработки электронных обращений через портал Госуслуг, официальный сайт и социальные сети (взаимодействие с Управлением по работе с обращениями граждан).
• Противодействие дезинформации: оперативное опровержение фейков, разъяснение решениях администрации в кризисных ситуациях.
• Патриотическое воспитание и охрана исторической памяти: информационная поддержка городских мероприятий, памятных дат, военно-патриотических акций.

Структура управления

Для эффективного решения поставленных задач Управление по информационной политике, как правило, включает в себя несколько секторов (отделов), каждый из которых курирует свое направление:

1. Сектор (Отдел) работы со СМИ и пресс-служба: непосредственное взаимодействие с журналистами, подготовка материалов для традиционных медиа (газеты, ТВ, радио).
2. Сектор (Отдел) новых медиа и интернет-проектов: SMM-продвижение, управление сайтом, разработка мультимедийного контента (видео, инфографика, подкасты).
3. Сектор (Отдел) аналитической работы и мониторинга: подготовка аналитических справок, дайджестов, мониторинг социальной напряженности в сети.
4. Сектор документооборота и организаторской работы: внутренний документооборот, контроль исполнения поручений, кадровые вопросы.

Примечание: Точное наименование структурных подразделений и их численность могут меняться приказом главы администрации о структуре управления.

Ключевые информационные ресурсы города

Управление несет ответственность за актуальность и доступность следующих официальных каналов связи:

• Официальный сайт администрации: orenburg.gov.ru, основной ресурс для публикации нормативных актов, новостей, реестров муниципальных услуг и отчетности.
• Официальная группа во «ВКонтакте»: основной канал оперативного информирования жителей, проведения опросов и приема сигналов о проблемах.
• Телеграм-канал: формат для мгновенной рассылки срочных новостей, предупреждений МЧС, изменений в движении транспорта.
• YouTube-канал / Рутюб: видеорепортажи с мероприятий, эфиры совещаний, социальные ролики.

Контактная информация

Для обращений в Управление по информационной политике (пресс-службу) можно использовать следующие каналы связи. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые номера рабочих телефонов, адреса электронной почты личных ящиков) частично скрыты.

Как попасть в пресс-службу / аккредитация СМИ

Представителям зарегистрированных средств массовой информации для получения аккредитации на мероприятия главы города или администрации необходимо:

1. Направить официальное письмо от имени главного редактора на имя главы администрации города Оренбурга (через делопроизводство или электронную почту управления).
2. Указать в письме: название СМИ, номер свидетельства о регистрации (Эл. №), ФИО журналиста, номер удостоверения журналиста, контактный телефон.
3. Запросить аккредитацию заранее (не позднее чем за ** рабочих дней до события).

Для получения комментария или справки по конкретному вопросу рекомендуется направлять запрос на общую электронную почту управления с пометкой «Для пресс-службы» или звонить по указанному выше телефону пресс-службы в рабочее время.

Взаимодействие с общественностью и обратная связь

Управление по информационной политике выступает оператором обратной связи в цифровой среде. Жители города могут сообщить о проблеме (дыра на дороге, неработающий фонарь, вывоз мусора) через:

• Раздел «Народный контроль» на официальном сайте orenburg.gov.ru.
• Приложение/бот «Госуслуги. Решаем вместе».
• Личные сообщения в официальных группах администрации в соцсетях.
• Горячую линию доверия администрации (телефон: +7 (3532) * ⎼ *).

Все сигналы сортируются сотрудниками управления и перенаправляются в ответственные департаменты и комитеты администрации для принятия мер. Контроль за сроками рассмотрения также лежит в зоне ответственности УИП.

Нормативная база деятельности

Работа управления строится на следующих ключевых документах:

• Федеральный закон от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Федеральный закон от № 126-ФЗ «О связи».
• Устав городского округа Оренбург.
• Положение об Управлении по информационной политике администрации города Оренбурга (утверждено распоряжением главы администрации).
• План основных мероприятий по информационному обеспечению деятельности администрации на текущий год.

Перспективы развития (Цифровая трансформация)

В текущих условиях Управление по информационной политике делает ставку на цифровизацию процессов:

• Внедрение ИИ-инструментов для автоматического мониторинга тональности упоминаний города в сети.
• Развитие формата «Прямой эфир» с главой города и руководителями департаментов в социальных сетях.
• Создание единого медиа-центра города для производства качественного видеоконтента.
• Перевод официального сайта на новую версию платформы Госвеб (современный дизайн, адаптивность, доступность для маломобильных групп населения).

Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальной информации о структуре, должностных лицах и контактах рекомендуется обращаться к официальному разделу «Структура администрации» на портале orenburg.gov.ru или звонить по единому справочному телефону администрации.