С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Соответственно, функции бывшего «Управления ПФР в Воронеже» теперь выполняет Отделение Социального фонда России по Воронежской области и его территориальные клиентские службы.
Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, адресам и контактам ведомства на момент .
Главное управление (Отделение СФР по Воронежской области)
Центральный офис регионального отделения координирует работу всех клиентских служб области.
- Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, *
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/voronezh/
- Единый контакт-центр (горячая линия): 8 (800) -00— (бесплатно по России)
- Приемная Управляющего: 7 (473) -69—
- Факс: 7 (473) -69—
- Управляющий Отделением: * (ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности)
Клиентские службы в городе Воронеж
Для удобства граждан на территории города работает сеть клиентских служб (ранее — клиентские службы по районам). Прием граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону горячей линии или через терминалы самообслуживания в холлах.
Список основных адресов:
- Клиентская служба по Ленинскому району: пр. Ленинский,
- Клиентская служба по Железнодорожному району: ул. Космонавтов,
- Клиентская служба по Коминтерновскому району: ул. Дружинников,
- Клиентская служба по Советскому району: ул. Пушкинская,
- Клиентская служба (дополнительный офис): ул. Станкевича,
Важно: Номера телефонов конкретных клиентских служб для входящих вызовов, как правило, не публикуются в открытом доступе. Для связи используйте единый номер контакт-центра 8 (800) -00—* или личный кабинет на портале «Госуслуги».
Режим работы клиентских служб (типовый)
График может незначительно варьироваться в зависимости от конкретного отделения, стандартный режим:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00—.
Клиентские службы в Воронежской области (районные центры)
Всего в регионе функционирует 39 отделений (клиентских служб). Пример адресации для районных центров:
- Грибановский район: п. Грибановский, ул. Центральная, *
- Адреса остальных 38 территориальных органов доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте Отделения СФР по Воронежской области.
Основные услуги и функции
Отделение СФР по Воронежской области обеспечивает реализацию следующих направлений:
- Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение и выплата социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Материнский капитал (назначение, выдача свидетельства, направление средств).
- Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет.
- Выплаты семьям с детьми (пособие при рождении, к новогодней елке и др.).
- Учет страховых стажей, формирование индивидуальных лицевых счетов (СНИЛС).
- Работа с работодателями: регистрация, прием отчетности (ЕФС-1), контроль уплаты взносов.
Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита
Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очередях:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (о пенсии, о стаже, 2-НДФЛ).
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов, заказ справок.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
- Чат-боты в Telegram и ВКонтакте: быстрые ответы на типовые вопросы.
- Почта России: прием документов для назначения пенсий и пособий в отделениях связи.
Работа с работодателями
Для бухгалтерии и кадровых служб организаций действуют специальные каналы связи:
- Электронный документооборот (ЭДО) через операторов (СБИС, Диадок, Контур и др.).
- Кабинет работодателя на сайте СФР (загрузка ЕФС-1, получение уведомлений, справок о взносах).
- Телефон контакт-центра для работодателей: 8 (800) -00— (единый номер).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать свой страховой стаж и ИПК?
В личном кабинете на lk.sfr.gov.ru или через «Госуслуги» (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Справка об индивидуальном пенсионном коэффициенте и страховом стаже»).
Как записаться на прием к специалисту?
Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в Социальный фонд России»), по телефону 8 (800) -00— или на терминале в холле клиентской службы.
Куда звонить, если не пришли деньги на пенсию/пособие?
Сначала проверьте статус выплаты в личном кабинете. Если статус «Выплачено», а денег нет, обратитесь в банк-получатель. Если статус другой — звоните на горячую линию 8 (800) -00—.
Переход от ПФР к СФР не изменил суть социальных гарантий, но упростил архитектуру ведомства: теперь «под одной крышей» решаются вопросы пенсий, пособий, материнского капитала и страховых взносов. Для жителей Воронежа и области ключевыми точками входа остаются клиентские службы по адресам: ул. Студенческая, пр. Ленинский, ул. Космонавтов, ул; Дружинников, ул. Пушкинская, ул. Станкевича (нумерация домов скрыта).
Главный совет: используйте цифровые сервисы («Госуслуги», ЛК СФР) — это быстрее, удобнее и исключает ошибки при приеме документов. При необходимости личного визита, записывайтесь заранее.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и руководящий состав могут меняться. Официальный источник: sfr.gov.ru/branches/voronezh/.