Организация пассажирских перевозок — одна из ключевых задач муниципальных и региональных органов власти. Если у вас возникли вопросы о расписании движения транспорта, качестве обслуживания, работе перевозчиков или маршрутной сети, важно знать, куда обращаться. В этой статье мы собрали основные контакты управлений пассажирских перевозок в различных регионах России.

Какие вопросы решает управление пассажирских перевозок

• планирование и корректировка маршрутной сети;
• контроль соблюдения расписания движения транспорта;
• рассмотрение жалоб на работу перевозчиков;
• организация конкурсов на право осуществления перевозок;
• взаимодействие с коммерческими и муниципальными перевозчиками;
• информирование населения об изменениях в работе транспорта.

Контакты по регионам

Тамбов

Муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» г. Тамбова ведёт официальный сайт www.transport68.ru, где размещена актуальная информация о расписании движения общественного транспорта. Уточнить сведения можно по телефону: 53—78.

Санкт-Петербург

Комитет по транспорту Администрации Санкт-Петербурга:

• Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Исполкомская ул., д. 16А;
• Телефон: 576—10;
• Факс: 576—79;
• Электронная почта: publictransport@.spb.ru.

Новосибирская область

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области, управление организации пассажирских перевозок: 8 (383) -38-*-00. Также действует телефонный справочник служб транспортного обслуживания населения на официальном сайте администрации Новосибирска.

Министерство транспорта Российской Федерации

Обращаем внимание: электронные обращения граждан и организаций в Минтранс России направляются только путём заполнения специальной формы на официальном сайте www.mintrans.ru:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан и организаций».
2. Выберите вкладку «Подать электронное обращение физического лица» или «Подать электронное обращение юридического лица».
3. Заполните форму, указав суть обращения и контактные данные.

Надзорные органы

Если ваш вопрос касается нарушения прав пассажиров, санитарного состояния транспорта или безопасности перевозок, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту — Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Полезные советы при обращении

• Перед звонком подготовьте номер маршрута, дату и время поездки, государственный номер транспортного средства (если жалоба касается конкретного рейса).
• Проверяйте актуальность расписания на официальных сайтах — данные могут меняться.
• При письменном обращении сохраняйте копию заявления и входящий номер.
• Срок рассмотрения обращений граждан, как правило, составляет до 30 дней.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальных сайтах соответствующих ведомств.