Система управления образованием в столице Российской Федерации представляет собой сложную иерархическую структуру, подчиненную Департаменту образования города Москвы, который, в свою очередь, взаимодействует с Министерством просвещения РФ (ранее Министерством образования и науки РФ). Ниже представлен подробный обзор структуры управления, контактных данных центрального аппарата и окружных управлений на основе доступных открытых источников.

Федеральный уровень: Министерство просвещения Российской Федерации

Высший орган исполнительной власти по управлению в сфере образования.

Контактная информация (маскирована)

• Адрес: Россия, 125993, Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3
• Официальный сайт: minobrnauki.gov.ru
• Справочная служба: 7 (495) -39—
• Факс: 7 (495) -29—
• Центр телефонного обслуживания граждан (круглосуточно): 8 (800) -00—

Ключевые структурные подразделения и контакты (маскировано)

• Отдел по работе с обращениями граждан: Руководитель — Ж* Е.Н. | Тел.: 7 (499) -37— / 7 (499) -37—
• Отдел государственной службы и кадров: Тел.: 7 (495) -29—
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 7 (495) -29—* (требуются полные ФИО, место работы/учебы, адрес, контактный телефон; анонимные не рассматриваются)
• Экспедиция: 7 (495) -29—
• Общественная приемная: 7 (499) -36—

Городской уровень: Департамент образования города Москвы

Главный орган управления системой образования столицы. Официальный портал: mos.ru/donm.

Окружные управления образования

Территориальное управление осуществляется через управления образования административных округов. Ниже приведены сведения о руководителях и контактах управлений по состоянию на момент сбора данных (источник: открытые справочники, данные за 2012–2026 гг.).

Управление образования Центрального административного округа (ЦАО)

Руководитель: Л* В.И. (Начальник управления)

• Телефон: (495) -15—
• Биография: Работает в системе образования с 1976 г. В аппарате управления ЦАО с августа 1991 г. С сентября 1995 г. — Первый заместитель руководителя, с 2006 г. — Начальник управления.
• Образование: Высшая школа управления при Президенте РФ (2006 г.), специализация «Государственное и муниципальное управление». Кандидат психологических наук (2001 г.).
• Достижения: Автор и координатор программ «Перспективное детство», «Модернизация образования в ЦАО», «Образование – технология социокультурного развития округа» и др. Лауреат премии Правительства РФ в области образования (2002 г.). Награждена медалью «В память 850-летия Москвы», орденом «Почетник народного просвещения».

Управление образования Северного административного округа (САО)

Руководитель: С О.Н. (Начальник управления)

• Телефон: (499) -55—
• Биография: Родилась г. (г. Тула). Окончила МГОПИ им. В.И. Ленина (1980 г.). Педагогический стаж с 1981 г.
• Карьера: Учитель математики, завуч, директор школы №520 (1999–2006 гг.). Окончила РАНХиГС при Президенте РФ (2006 г.). В 2006–2012 гг. — начальник отдела/зам. начальника Юго-Западного управления образования Департамента. С г. — Начальник управления образования САО.
• Награды: Кандидат педагогических наук, лауреат Гранта Президента РФ, медаль «В память 850-летия Москвы», «Отличник народного просвещения РФ», «Почетный работник общего образования РФ».

Управление образования Южного административного округа (ЮАО)

Руководитель: К* Б.В. (Начальник управления)

• Телефон: 8 (499) -18—
• Биография: Родился г. (г. Майкоп). Окончил Рязанское ВВПУ (1986 г.), Гуманитарную академию (1995 г.).
• Карьера: Служба в РА (1980–2002), педагогическая работа в ВУЗах Минобороны. В 2002–2012 гг., специалист, начальник отдела, зам. начальника ЮАО управления образования. Награжден почётной грамотой Минпросвещения РФ.

Управление образования Западного административного округа (ЗАО)

Руководитель: Б* Т.Ю. (Начальник управления)

• Телефон: (499) -49—
• Биография: Родилась г. (Москва). Окончила школу №37 Гагаринского района (1979 г.), МГПИ им. В.И. Ленина (филологический ф-т).
• Карьера: Начала как старшая вожатая, совмещая с учебой. С 1990 г. — директор школы №37. С 2002 г. — после переподготовки в РАНХиГС. С апреля 2011 г. — руководит Западным учебным округом. Стаж в образовании — 32 года, управленческий — 21 год.
• Награды: «Отличник народного образования», «Заслуженный учитель РФ», медаль «В память 850-летия Москвы»;

Управление образования Восточного административного округа (ВАО)

Руководитель: Г С.В. (Начальник управления)

• Телефон: 963— (городской)
• Биография: Родился г. Высшее педагогическое (1985 г.), диплом о проф. переподготовке по «Теории и практике управления образованием».
• Карьера: 1986–2004: учитель химии, директор школы №372 (позже 1690). 2004–2007: руководитель мун. образования Преображенское. 2007–2012: глава управления района Северное Измайлово. Один из молодых руководителей Куйбишевского района. Под его руководством создан учебно-воспитательный комплекс (ДС–Школа–ВУЗ), сотрудничающий с МГТУ им. Баумана, МГППУ, МИФИ.
• Инновации: Внедрение инновационных технологий, открытие городской экспериментальной площадки «Развивающая среда».

Приемная граждан и обратная связь

Для решения вопросов, связанных с зачислением в школы, детские сады, переводом, а также жалоб на деятельность образовательных организаций, функционируют:

1. Единый справочно-информационный портал г. Москвы: mos.ru (раздел «Образование»).
2. Горячая линия Департамента образования: Указаны в разделе «Контакты» на сайте Департамента.
3. Приемные руководителей окружных управлений: Прием ведется по предварительной записи по телефонам, указанным выше (в режиме маскировки).
4. Телефон доверия Минпросвещения (коррупция): 7 (495) -29— (см. раздел 1).

Ключевые программы и направления развития (на основе биографий руководителей)

Анализ профилей руководителей окружных управлений показывает приоритетные векторы политики Департамента за последние годы:

• Модернизация инфраструктуры: Строительство новых школ и детских садов, ликвидация вторую и третью смены (программы «Перспективное детство», «Модернизация образования»).
• Создание образовательных комплексов: Объединение школ, детских садов и колледжей в единые комплексы (пример ВАО — комплекс «ДС–Школа–ВУЗ»).
• Цифровизация и МЭШ (Московская электронная школа): Внедрение электронных дневников, библиотек, дистанционных технологий.
• Профильное и предпрофильное обучение: Развитие инженерных, медицинских, IT-классов в партнерстве с вузами (МГТУ, МГУ, РАНХиГС и др.).
• Психолого-педагогическое сопровождение: Развитие сети ППМС-центров, профилактика бесхозности и правонарушений (программы ЦАО).
• Кадровая политика: Поддержка молодых руководителей (пример С.В. Горбунова ВАО), целенаправленная подготовка управленческих кадров через РАНХиГС.