Управление информатизации и цифровой инфраструктуры (далее, Управление) является одним из ключевых структурных подразделений аппарата Администрации города Челябинска. Оно обеспечивает технологическое суверенитет муниципального управления, внедряет современные цифровые решения и поддерживает бесперебойную работу информационно-коммуникационной инфраструктуры города. В данной статье подробно рассматриваются история формирования, правовая база, организационная структура, основные функции, а также ключевые информационные системы, находящиеся в ведении Управления.

История формирования и правовое основание

Переименование и реорганизация (2019 год)

Важным этапом в истории подразделения стало решение Челябинской городской Думы от 17 декабря 2019 года. В рамках оптимизации структуры администрации было утверждено новое наименование: структурное подразделение, ранее функционировавшее как «Управление информационных технологий», получило современное название — «Управление информатизации и цифровой инфраструктуры».

Данное переименование отразило смену парадигмы: от простого сопровождения «железа» и ПО к комплексному управлению процессами цифровой трансформации, развитию городской ИТ-инфраструктуры и обеспечению информационной безопасности.

Нормативная фиксация статуса

Полномочия, структура и штатная численность Управления закреплены в соответствующих административных актах:

• Положение об Управлении, определяет правовой статус, задачи, функции, права и ответственность подразделения.
• Структура и штатная численность — утверждаются распоряжением Главы города Челябинска (ссылка на данные открытых порталов от и актуальные редакции).
• В перечень структурных подразделений Администрации г. Челябинска Управление включено наравне с Управлением по стратегическому планированию, экономике и инвестициям, Управлением по обеспечению безопасности жизнедеятельности и другими ключевыми департаментами.

Организационная структура и руководство

Управление подчиняется непосредственно Заместителю Главы города по экономическому развитию и инвестициям. Внутри Управления выделяются отраслевые отделы и сектора, обеспечивающие узкие направления деятельности (точная внутренняя структура может варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания, скрыта частично в соответствии с политикой конфиденциальности).

Примечание: Фамилия руководителя Управления, а также контактные телефоны конкретных сотрудников и внутренние добавочные номера скрыты (*) в соответствии с требованиями к защите персональных данных и информационной безопасности.

Основные функции и полномочия

Согласно Положению об Управлении, его ключевые задачи включают:

1. Создание и развитие Единой открытой информационно-коммуникационной системы (ЕОИКС) Администрации города Челябинска. Это «цифровой скелет» городского управления, интегрирующий все муниципальные информационные системы.
2. Организация работ по эксплуатации, модернизации и защите информационной инфраструктуры (серверные парки, сети передачи данных, рабочие станции, средства защиты информации).
3. Внедрение и сопровождение муниципальных информационных систем (МИС) и баз данных, функционирующих в аппарате Администрации.
4. Цифровая трансформация муниципальных услуг: перевод услуг в электронный вид, интеграция с региональными (Портал госуслуг Челябинской области) и федеральными (ЕПГУ) платформами;
5. Обеспечение информационной безопасности: защита персональных данных, криптографическая защита, инцидентам ИБ.
6. Методологическое руководство и координация ИТ-деятельности подведомственных организаций и отраслевых управлений Администрации.
7. Управление проектами в сфере «Умного города» (Smart City): внедрение ИоТ, видеонаблюдения, интеллектуальных транспортных систем.

Ключевые информационные системы в ведении Управления

На основании реестров (актуальных на и обновляемых ежегодно) в аппарате Администрации функционирует значительный парк систем. Управление несет ответственность за их жизненный цикл. Ниже приведен перечень наиболее значимых систем (нумерация соответствует реестру):

Помимо перечисленных, Управление курирует системы документооборота (ЭДО), системы управления контентом городского портала, системы учета обращений граждан (ГАС «Обращения граждан») и специализированные отраслевые системы (образование, здравоохранение, ЖКХ, благоустройство).

Взаимодействие с региональным уровнем: Минцифры Челябинской области

Деятельность Управления неразрывно связана с деятельностью Министерства информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области (Минцифры Челябинской области).

• Роль Минцифры: региональный оператор ЕПГУ, координатор проектов «Цифрового региона», центр компетенций по ИБ.
• Взаимодействие: интеграция муниципальных систем с региональными платформами (например, Региональный портал госуслуг, система «Безопасный город», Реестр адресного фонда), получение методологических рекомендаций, участие в пилотных проектах.
• Реквизиты Минцифры (справочно): ИНН 7451310939, адрес: г. Челябинск, ул. * (официальный сайт: mincifr74.ru).

Проекты цифровой трансформации и «Умный город»

В период с 2020 по 2026 год Управление инициировало и сопровождает ряд стратегических проектов:

Платформа «Умный город Челябинск»

• Развертывание городской платформы Интернета вещей (IoT) для мониторинга инженерных сетей (тепло, вода, электричество).
• Интеграция данных с датчиков качества воздуха, шума, трафика.
• Создание «Цифрового двойника» города для сценарийного планирования развития территории.

Электронное правительство и «Жизненные ситуации»

• Полный перевод наиболее востребованных муниципальных услуг в проактивный формат (без визита в МФЦ).
• Развитие мобильного приложения жителя города (пуш-уведомления, оплата квитанций, запись к врачу, обращения в диспетчерскую).

Кибербезопасность и импортозамещение

• Миграция серверной инфраструктуры на отечественное ПО (ОС семейства Linux, СУБД, средства виртуализации).
• Внедрение средств защиты информации (СЗИ) сертифицированных ФСТЭК/ФСБ.
• Создание резервного ЦОД (центра обработки данных) для обеспечения бесперебойности критических систем.

Открытые данные и прозрачность

Управление является ответственным исполнителем по публикации открытых данных Администрации на портале infocheladmin.ru (версия набора данных 20151118T133043 и более поздние). Публикуются реестры:

• Перечень подведомственных организаций.
• Перечень структурных подразделений.
• Реестр информационных систем.
• Данные о закупках (в интеграции с ЕИС), зарплатах, исполнении бюджета.

Это обеспечивает прозрачность работы органа власти и позволяет гражданскому обществу и бизнесу использовать городские данные для разработки собственных сервисов (Open Data / Hackathons).

Перспективы развития (Стратегия на 2026–2030 гг.)

На текущий момент (апрель 2026 года) ключевыми векторами развития Управления являются:

1. ИИ-ориентированное управление: пилотное внедрение генеративных ИИ для обработки обращений граждан, автоматического составления проектов актов, анализа больших данных городской инфраструктуры.
2. Беспроводной город (Wi-Fi 6 / 5G): обеспечение безшовного покрытия центральных районов, парков, социальных объектов высокоскоростным беспроводным интернетом.
3. Цифровые профили жителей: создание единого профиля жителя для персонализированного предоставления услуг и таргетированной социальной поддержки (с строгим соблюдением 152-ФЗ).
4. Развитие кадрового потенциала: программа переквалификации сотрудников администрации на цифровые компетенции (Digital Skills), привлечение молодежи через стажировки и хакатоны.

Управление информатизации и цифровой инфраструктуры Администрации города Челябинска эволюционировало из технического отдела в стратегический центр управления развитием города. Его роль переросла рамки «поддержки компьютеров» — сегодня это архитектор цифровой среды, в которой живут и работают более миллиона жителей. Успешная реализация задач по импортозамещению, построению защищенных контуров, интеграции с федеральными и региональными платформами, а также запуску проектов «Умного города» определяет инвестиционную привлекательность и качество жизни в Челябинске на ближайшее десятилетие.