Управление цифровизации Костанайской области, это ведомство местного исполнительного органа, которое играет ключевую роль в реализации государственной политики в сфере информатизации, развития электронного правительства и перехода к «цифровому государству» на региональном уровне․ Деятельность управления регулируется законодательством Республики Казахстан, указими Президента, постановлениями Правительства и актами Акимата области․

Основные миссия и стратегические цели

Главная миссия управления — обеспечение устойчивого развития информационно-коммуникационной инфраструктуры, повышение доступности и качества государственных услуг для населения и бизнеса, а также создание условий для развития цифровой экономики региона․

Ключевые стратегические цели:

• Полный перевод государственных услуг на проактивный формат (принцип «госуслуги сами находят человека»)․
• Обеспечение 100% покрытия населенных пунктов высокоскоростным интернетом․
• Развитие платформы «Электронное правительство» (egov․kz) и мобильного приложения eGov Mobile на региональном уровне․
• Внедрение технологий искусственного интеллекта, больших данных (Big Data) и блокчейна в управленческие процессы․
• Повышение кибербезопасности и защита персональных данных субъектов региона․
• Поддержка IT-стартапов и создание экосистемы для развития цифровых навыков населения (проект «Бастау», «Tech Orda» и др․)․

Организационная структура

Структура управления формируется в соответствии с типовым положением, утверждаемым Акиматом области․ Как правило, в состав управления входят следующие структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

1. Департамент развития электронного правительства — курирует подключение услуг к ЕПГУ, мониторинг качества оказания услуг, работу ЦОН (Центров обслуживания населения) и внедрение проактивных услуг․
2. Департамент информатизации и коммуникаций — отвечает за ИТ-инфраструктуру Акимата, защиту информации, администрирование баз данных, обеспечение работы единых шлюзов и систем межведомственного взаимодействия (СМЭВ)․
3. Департамент развития цифровой экономики и инноваций — работает с IT-бизнесом, стартапами, реализацией проектов «Умный город/аул», привлечением инвестиций в IT-сферу․
4. Управление по координации доступа к интернету и связям, взаимодействует с операторами связи (Кcell, Beeline, Tele2, Kazakhtelecom и др․) по вопросам покрытия, строительства базовых станций, реализации проекта «Обезбеспроводивание» социальных объектов․
5. Служба информационной безопасности — обеспечивает защиту гостайны, криптографическую защиту, реагирование на инциденты ИБ (взаимодействует с НКЦ РК и ГосСОПКИ)․
6. Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия, документооборот, кадры, финансы, материально-техническое обеспечение․

Руководство и контактная информация

Руководителем управления является Директор Управления цифровизации, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Акимом области по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации (МЦРИАП РК)․

> Важно: Актуальные контактные данные, включая прямые телефоны структурных подразделений и ФИО заместителей директоров, рекомендуется уточнять на официальном интернет-ресурсе Акимата Костанайской области в разделе «Структура» -> «Управление цифровизации» или через единый контактный центр (109 / 1414)․

Ключевые проекты и инициативы (текущий период)

Проект «Умный аул / Умный город»

В рамках нацпроекта реализуется комплексна цифровизация сельских и городских поселений․ В Костанайской области особый акцент делается на:

• Установке умных камер видеонаблюдения (Safe City) в районных центрах и крупных селах․
• Автоматизации учета водопотребления и энергопотребления (умные счетчики);
• Цифровизации сельского хозяйства (precision farming), мониторинг полей, агротехники через спутниковые снимки и датчики․

Развитие высокоскоростного интернета (Проект «Ұлтық жоба» / Нацпроект)

Управление координирует работу операторов по прокладке ВОЛС (волоконно-оптических линий связи) и строительству базовых станций стандарта 4G/5G в «белых зонах» (населенные пункты без покрытия)․

Статистика на отчетную дату (примерная):

• Покрытие населенных пунктов 4G: > % (цель — 100%)․
• Количество подключенных социальных объектов (школы, больницы, акиматы) к ВОЛС: * шт․

Проактивные госуслуги

Костанайская область входит в пилотные регионы по внедрению проактивных услуг․ Примеры реализованных кейсов:

• Автоматическое назначение пособий по беременности и родам, пособий на ребенка до 1 года без обращения граждан․
• Проактивное предоставление земельных участков под ИЖС через аукцион на платфорце «Электронные аукционы»․
• Автоматическая регистрация прав на недвижимость при сделках через нотариусов․

Цифровая грамотность и кадры

Управление является региональным оператором проектов:

• Tech Orda: обучение молодежи IT-специальностям (Data Science, DevOps, Backend/Frontend разработка) на базе региональных университетов и колледжей (Костанайский инженерно-экономический университет им․ М․ Дулати, Костанайский политехнический колледж и др․)․
• Бастау / Жас IT: базовые курсы цифровой грамотности для пенсионеров, самозанятых, жителей сельской местности․

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Эффективная работа управления невозможна без межведомственного взаимодействия:

Нормативно-правовая база деятельности

Деятельность управления строится на следующих ключевых документах:

• Закон РК «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V ЗРК․
• Закон РК «Об общественных службах» (для обеспечения проактивности)․
• Постановление Правительства РК «Об утверждении Правил организации деятельности по информатизации в государственных органах»․
• Указ Президента РК «О мерах по дальнейшему развитию электронного правительства и перехода к концепции «Умное правительство»»․
• Постановления Акимата Костанайской области, утверждающие План действий по реализации нацпроектов в сфере цифровизации на текущий год․
• Типовое положение об Управлении цифровизации области (утверждено приказом МЦРИАП)․

Отчетность и открытость данных

Управление обеспечивает прозрачность работы через:

• Публикацию отчетов об исполнении Плана действий на официальном сайте Акимата (kostanay․gov․kz)․
• Размещение открытых данных (Open Data) на портале data․egov․kz (наборы данных по покрытию интернетом, количеству госуслуг, статистике ЦОН)․
• Проведении общественных слушаний и опросов населения через платформу «Электронные петиции» (epetition;kz) и блоги ответственных лиц․

Перспективы развития на ближайшие годы

Согласно стратегии развития Костанайской области до 2029 года и Концепции развития цифровой экономики РК, приоритетами управления являются:

1. ИИ-трансформация: Внедрение генеративных ИИ для автоматизации рутинных процессов в акимате (чат-боты для приема обращений, авто-составление отчетов, предиктивная аналитика для планирования бюджета)․
2. Цифровой двойник области: Создание 3D-модели территории для градостроительного планирования, мониторинга экологии, управления коммунальным хозяйством и ЧС․
3. Кибериммунитет: Перевод всех критических информационных систем на отечественное ПО (Астра Линукс, Ред ОС, СУБД Postgres Pro / Яндекс․Облако) в соответствии с планом импортозамещения․
4. Экспорт IT-услуг: Создание условий для выхода костанайских IT-компаний на внешние рынки (ЕАЭС, Центральная Азия)․

Примечание: Данная статья носит справочно-информационный характер․ Структура, номера телефонов, ФИО руководителей и конкретные показатели КЭП (ключевых показателей эффективности) могут изменяться․ Для получения юридически значимой информации и актуальных контактов обращайтесь на официальный портал gov․kz (раздел «Акиматы регионов» -> «Костанайская область») или напрямую в канцелярию Управления по адресу: г․ Костанай, ул․ , д․ ․