Управление «Таганская» – одно из ключевых подразделений Московского метрополитена, отвечающее за эксплуатацию и обслуживание станции «Таганская», а также прилегающих участков Таганско‑Краснопресненской линии.

История создания

Управление было образовано в 1970‑х годах в связи с открытием станции «Таганская» (1979 г.) и последующим расширением линии. С тех пор оно неоднократно модернизировалось, внедряя новые технологии контроля движения поездов, системы видеонаблюдения и автоматизированные системы управления.

Структура управления

В состав управления входят несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект эксплуатации:

• Технический отдел – обслуживание инфраструктуры, ремонт путей и электросетей.
• Отдел безопасности – контроль доступа, видеонаблюдение, реагирование на ЧС.
• Отдел пассажирского сервиса – работа с клиентами, информационные стойки, рекламные проекты.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
• Отдел логистики и снабжения – закупка материалов, распределение ресурсов.

Ключевые сотрудники (частично скрыты)

1. Директор управления – Ивв А.С. (тел.: +7 (495) ‑‑)
2. Начальник технического отдела – Пе**н В.Е. (тел.: +7 (495) ‑‑)
3. Руководитель отдела безопасности – Смн О.В. (тел.: +7 (495) ‑‑)
4. Главный специалист по обслуживанию пассажиров – Кон М.И. (тел.: +7 (495) ‑‑)

Контактная информация

Адрес управления (частично скрыт):

ул. Таганская, д. , офис *

Электронная почта: taganskaya@metro.ru

Телефон справочной службы: +7 (495) ‑‑**

Рабочее время

Пн‑Пт: 08:00 — 20:00
Сб‑Вс: 09:00 — 18:00

Последние новости и инциденты

09 марта 2026 г. – Поезда не ходят на Таганско‑Краснопресненской линии от станции «Таганская» до станции «Беговая» из‑за инцидента с пассажиром. По сообщениям пресс‑службы Московского метрополитена, человек упал на рельсы в районе станции «Таганская». Оперативные службы быстро отреагировали, эвакуировали пострадавшего и отключили подачу электроэнергии на соответствующий участок. По состоянию на 09:30 мск движение возобновилось после проведения проверок безопасности.

Как действовать в случае чрезвычайной ситуации

Если вы оказались в зоне происшествия, следуйте рекомендациям:

• Сохраняйте спокойствие и не пытайтесь самостоятельно покинуть путь движения поездов.
• Слушайте указания персонала станции и сотрудников службы безопасности.
• При возможности используйте экстренные телефоны (на станциях они обозначены знаком «☎»).
• При необходимости вызывайте скорую помощь, набрав 112.

Публичные отчёты и статистика

Управление публикует ежегодные отчёты о работе станции, включая показатели:

1. Среднее время ожидания поездов – 2,3 минуты.
2. Количество обслуженных пассажиров в год – более 45 млн.
3. Количество инцидентов, требующих вмешательства службы безопасности – 12 за 2025 год.
4. Уровень удовлетворённости пассажиров (по результатам опросов) – 89 %.

Партнёрские проекты и инновации

В последние годы управление активно внедряет новые технологии:

• Система «Умный свет» – автоматическое регулирование освещения в зависимости от времени суток и плотности пассажиропотока.
• Бесконтактные терминалы оплаты – ускорение процесса входа в метро.
• Мобильное приложение «Таганская Онлайн» – онлайн‑карта станции, информация о задержках и возможность вызвать помощь.

Как связаться с нами по вопросам предложения и сотрудничества

Если у вас есть идеи по улучшению работы станции или вы хотите стать партнёром, пожалуйста, направляйте запросы на электронную почту partner@metro.ru или звоните по номеру +7 (495) ‑‑* (рабочие часы: 09:00 — 17:00).

Мы ценим каждый ваш отзыв и стремимся сделать поездки в метро комфортными и безопасными!