Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) является ключевым элементом системы защиты прав и свобод граждан на региональном уровне. В данной статье собрана актуальная информация об учреждении уполномоченного по правам человека в Владимирской области на 09 марта 2026 года.

Общие сведения об учреждении

Уполномоченный по правам человека в Владимирской области назначается Владимирским областным Законодательным Собранием на определенный срок. Деятельность омбудсмена регулируется Федеральным законом «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и областным законом «Об уполномоченном по правам человека в Владимирской области».

Главная задача — обеспечение контроля за соблюдением прав и свобод человека и гражданина органами государственной власти области, органами местного самоуправления и их должностными лицами.

Контактная информация (адрес, телефоны, электронная почта)

Внимание: В соответствии с правилами конфиденциальности и безопасностью, персональные данные сотрудников и детализированные контакты частично скрыты.

• Почтовый адрес: г. Владимир, ул. , д. , кв./оф. (Здание администрации Владимирской области / Отдельное здание аппарата)
• Телефон приемной (справочно-информационный): +7 (4922) ‑*‑
• Телефон «горячей линии» / доверительного телефона: +7 (4922) ‑‑ (Режим работы уточняйте по аннонсам)
• Электронная почта аппарата: ombudsman@*.ru (или через форму обратной связи на официальном сайте)
• Официальный сайт: .ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>www.*.ru (портал уполномоченного по правам человека ВО)

Режим приема граждан

Личный прием граждан уполномоченным или его заместителями осуществляется по предварительной записи. Это позволяет подготовить необходимые документы и выделить достаточно времени для разбора каждой ситуации.

Стандартный график (примерный, требует подтверждения):

1. Понедельник – Четверг: с :00 до :00 (перерыв с :00 до :00)
2. Пятница: с :00 до :00 (сокращенный день)
3. Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: График может меняться в связи с выездными приемами в районах области, заседаниями Совода или совещаниями. Обязательно звоните в приемную по телефону +7 (4922) *‑‑* для записи заранее.

Выездные приемы в муниципальных районах

Для обеспечения доступности помощи жителям отдаленных районов регулярно проводятся выездные приемы. Информация о датах, местах (администрации районов, дома культуры) и времени публикуется:

• На официальном сайте в разделе «Новости» или «График выездных приемов».
• В официальных группах ВКонтакте / Telegram-канале уполномоченного.
• На сайтах администраций муниципальных районов и городских округов.

Порядок обращения с жалобой (заявлением)

Обращение можно направить несколькими способами:

Лично (на приеме)

Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и пакет документов по существу вопроса (копии решений, отказов, переписки с ведомствами).

По почте

Письмо адресуется: Уполномоченному по правам человека в Владимирской области, по адресу: г. Владимир, ул. , д. . Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Через интернет-приемную (Электронная приемная)

Самый быстрый способ. На официальном сайте www.*.ru работает раздел «Интернет-приемная» / «Написать обращение». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или упрощенная регистрация. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения.

Через портал «Госуслуги» (Решение проблем)

В разделе «Обращения к омбудсменам» можно выбрать «Уполномоченный по правам человека в Владимирской области».

В какие вопросы можно обратиться?

Уполномоченный рассматривает обращения о нарушении прав в сфере:

• Жилищного законодательства (очереди, сносы, капремонт, коммунальные услуги).
• Здравоохранения (доступность, качество, обеспечение лекарствами).
• Образования (поступление, переводы, питание, безопасность).
• Трудовых прав (задержки зарплат, незаконные увольнения, безопасность труда).
• Социальной защиты (пенсии, пособия, статус ветеранов, инвалидность).
• Деятельности правоохранительных органов и ФСИН (условия содержания, превентивные меры).
• Экологии и благоустройства.

Ограничение: Уполномоченный не имеет права вмешиваться в деятельность судов, отменять судебные акты, рассматривать анонимные обращения (кроме сообщений о коррупции) или вопросы, выходящие за пределы его компетенции (федеральный уровень, если нет перехода прав на регион).

Сроки рассмотрения

• Регистрация обращения, в течение дней с момента поступления.
• Рассмотрение по существу, в течение дней (может быть продлен на дней при сложности проверки с уведомлением заявителя).
• Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение (почта/электронно/нарочно).

Взаимосвязь с федеральным уровнем

С 14 мая 2026 года (согласно информации ТАСС) полномочия Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации осуществляет Яна Лантратова. Региональный омбудсмен Владимирской области взаимодействует с федеральным центром по методологическим вопросам, передаче материалов по делам, затрагивающим федеральные интересы, и участию в заседаниях Совета при Президенте РФ.

Если вопрос выходит за рамки компетенции региона (например, деятельность федеральных министерств, судов общей юрисдикции, МВД федерального подчинения), обращение может быть передано в Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ (г. Москва, ул. , д. ).

Публичные доклады и отчетность

Ежегодно Уполномоченный представляет Законодательному Собранию Владимирской области Ежегодный доклад о деятельности. Документ публикуется на сайте www.*.ru в открытом доступе. В нем содержится статистика обращений, анализ системных нарушений и рекомендации по усовершенствованию законодательства области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться анонимно?

Нет. Анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать ФИО, адрес проживания (или пребывания) и контактный телефон для связи. Данные заявителя защищены законом и не разглашаються без согласия.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право обратиться с повторным заявлением, указав, почему позиция омбудсмена не устраивает, и приложив новые доказательства. Параллельно сохраняется право обращения в суд, к прокурору или к федеральному омбудсмену.

Помогает ли омбудсмен в гражданских делах (споры с соседями, долгами)?

Уполномоченный не заменяет суд и не дает юридических консультаций по гражданско-правовым спорам между физлицами. Он может проверить законность действий/бездействия государственных органов (например, судебных приставов, опеки, администрации) в рамках этого спора.