Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Карачаево-Черкесской Республике (КЧР) является ключевым гарантом защиты прав и свобод граждан на региональном уровне. Данная статья содержит актуальную справочную информацию о местонахождении аппарата, контактных телефонах, адресах электронной почты и порядке личного приема граждан на .

Основные реквизиты и почтовый адрес

Официальное полное наименование: Уполномоченный по правам человека в Карачаево-Черкесской Республике.

Почтовый адрес для направления письменных обращений:

Адрес официального сайта: Присутствует в сети Интернет (рекомендуется искать по запросу «Омбудсман КЧР официальный сайт»).

Контактные телефоны

Для связи с аппаратом уполномоченного используются следующие номера (последние цифры скрыты в целях безопасности):

• Главная справочная / Канцелярия: 8 (87822) — (указан также как 8 (87822) —44-44 в открытых источниках)
• Телефон/факс приемной: 8 (8782) -8-*-
• Дополнительный телефон: 8 (8782) -8—
• Телефон доверия для детей (всероссийский): 8-800-2000-122
• Горячая линия приемной (местная): (8782) -8—*

Примечание: Номера могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном портале перед звонком.

Электронная почта и онлайн-приемная

Направление обращений в электронном виде возможно через:

• E-mail аппарата: *@ombudsmangsrb.ru (точный домен: ombudsmangsrb.ru, имя ящика маскировано)
• Форма обратной связи: На официальном сайте уполномоченного (раздел «Подать обращение» или «Электронная приемная»).

Личный прием граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется по адресу, который может отличаться от почтового. Обязательно уточняйте график работы по телефонам выше перед визитом.

Адрес приемной (место приема):

Режим работы приемной (типовой):

• Понедельник: с : до : (часто день приема руководителя)
• Вторник – Пятница: по графику специалистов
• Суббота, Воскресенье: выходные

Важно: График приема уполномоченного лично и его заместителей устанавливается отдельно. Запись на прием обычно ведется по телефону 8 (8782) -8—.

Телефоны доверия и экстренной помощи

Помимо основных линий, действуют специализированные номера:

1. Всероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
2. Региональный телефон доверия (детский): (8782) -8—.
3. Единый консультационный телефон (Федеральный омбудсман): ###-###-#### (указан в справочниках для обращений к федеральному уровню).

Порядок подачи обращения

Гражданин может обратиться к уполномоченному по правам человека в КЧР в следующих формах:

А) Письменное обращение (почта)

Направляется по почтовому адресу: 369000, г. Черкесск, ул. Красноармейская, д. . В конверте обязательно укажите свои ФИО, адрес для ответа, суть нарушения и приложите копии документов.

Б) Электронное обращение

Через форму на сайте или на e-mail *@ombudsmangsrb.ru. Требуется заполнить обязательные поля: ФИО, контакты, текст обращения, прикрепить сканы документов.

В) Личный прием

Необходимо предварительно записатся по телефону приемной. При себе иметь паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса.

Г) Обращение через портал Госуслуг (ЕПГУ)

Возможно направление обращения через единый портал государственных услуг (раздел «Обращения к уполномоченным по правам человека»).

Компетенция и ограничения

Уполномоченный по правам человека в КЧР рассматривает обращения о нарушении прав и свобод, гарантированных Конституцией РФ, в случаях, когда:

• Исчерпаны судебные способы защиты (или дело находится в производстве суда — омбудсман не вмешивается в судебные процедуры, но может направить представление в вышестоящую инстанцию по итогам).
• Нарушение допущено действиями (бездействием) государственных органов КЧР, местных самоуправления, их должностных лиц.
• Вопрос не относится к компетенции прокуратуры, следственных органов или судов (если только не речь о нарушении процедурных сроков/прав).

Омбудсман НЕ рассматривает: обращения к решениям судов, гражданско-правовые споры между физлицами, вопросы, находящиеся в ведении федеральных органов (если нет региональной специфики), анонимные письма (без ФИО и адреса).

Структура аппарата (основные направления)

Аппарат уполномоченного, как правило, включает специализированные направления (отделы/сектора), с которыми можно связаться по профильным вопросам:

• Отдел по защите гражданских и политических прав.
• Отдел по защите социально-экономических прав.
• Отдел по защите прав детей и семьи.
• Отдел по работе с обращениями лиц, содержащихся в местах лишения свободы.
• Правовой отдел (экспертиза нормативных актов).
• Административно-хозяйственный сектор.

Взаимосвязь с Федеральным омбудсманом

На федеральном уровне полномочия осуществляет Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации. По данным на 14 мая 2026 г., этим постом занимается Яна Лантратова (назначена Госдумой РФ).

Адрес федерального омбудсмана (для справки):

Обращение в федеральный уровень возможно после исчерпания региональных возможностей или в случаях системных нарушений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно закону, рассмотрение обращения не должно превышать 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли обратиться анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать ФИО и адрес (почтовый или электронный) для ответа.

Что делать, если права ребенка нарушены в школе/детсаду?

Срочно звоните по телефону доверия 8-800-2000-122 или на региональную линию (8782) -8—. Также можно написать заявление от имени ребенка (родителя/законного представителя) в приемную омбудсмена.

Где найти образец заявления?

На официальном сайте Уполномоченного по правам человека в КЧР в разделе «Гражданам» / «Образцы обращений».

Уполномоченный по правам человека в Карачаево-Черкесской Республике — это доступный инструмент защиты ваших законных интересов. Главное, четко сформулировать проблему, собрать доказательную базу (копии решений, отказов, протоколов) и выбрать удобный способ связи: почта (ул. Красноармейская, д. ), телефон 8 (87822) —, e-mail *@ombudsmangsrb.ru или личный визит в приемную.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или отправкой ценного письма настоятельно рекомендуется позвонить в справочную по телефону 8 (87822) — для подтверждения актуальных адресов, графика приема и ФИО действующего уполномоченного региона.