Данная статья содержит актуальную справочную информацию о контактах Уполномоченного по правам человека в городе Москве (Москомс droit) на . Важно различать федерального Уполномоченного по правам человека в РФ и городского Уполномоченного в Москве — у них разные адреса, телефоны и компетенции. Ниже приведены сведения именно о городском институте, а также уточняющая информация о федеральном уровне для исключения путаницы.
Основные почтовые и юридические адреса
Для направления письменных обращений, жалоб и предложений используются следующие адреса. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, отдельные детали адресов (номера домов, корпуса, офисы) частично замаскированы.
Адрес для приема обращений граждан (Почтовый адрес Аппарата)
119121, Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бул., д., стр.(Источник: официальные реквизиты Аппарата Уполномоченного по правам человека в городе Москве)
Адрес приемной (Место личного приема и сдачи документов)
127006, Москва, Успенский пер., д. *, стр.Это адрес физического нахождения приемной для личного обращения граждан.
Юридический адрес организации (по данным реестров, Rusprofile, СБИС)
- ИНН 7704741657 (Уполномоченный по правам человека в Городе Москве и Его Аппарат): адрес регистрации может совпадать с почтовым или отличаться. Часто указывается: г. Москва, Смоленский бульвар, д. * стр. .
- ИНН 7708106342 (Аппарат Уполномоченного по Правам Человека в Российской Федерации, Федеральный уровень): 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. .
Важно не путать:
- Городской Уполномоченный (Москва): Смоленский бульвар / Успенский переулок. Компетенция — органы власти Москвы, МФЦ, школы, поликлиники города и т.д.
- Федеральный Уполномоченный (РФ): ул. Мясницкая, д. * (БЦ «Омега-2», Ленинская Слобода, д. к. , филиалы). Компетенция — федеральные министерства, ведомства, суды общей юрисдикции, ФСИН и т.д.
Телефоны справочно-информационного характера
Телефоны предназначены для консультаций по порядку обращения, проверке статуса рассмотрения и записи на личный прием. Номера приведены с частичной маскировкой.
| Направление | Номер телефона | Режим работы (ориентировочный) |
|---|---|---|
| Приемная Уполномоченного в г. Москве (справочно) | 8 (495) —* (полный: 8 (495) -57-05-85) | ПН–ЧТ: 10:00–12:00, 14:00–16:00; ПТ: 10:00–12:00 |
| Единый всероссийский номер (Федеральный Уполномоченный) | 8 (800) —* (многоканальный) | Рабочие дни 9:00–18:00 (Мск) |
| Приемная Федерального Уполномоченного в Москве (Мясницкая) | 8 (495) — | Рабочие дни |
Режим работы приемной (Личный прием и сдача бумажных обращений)
График приема граждан в приемной по адресу: Успенский пер., д. , стр. :
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Пятница: 10:00 – 12:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону приемной или на официальном сайте, так как график может меняться в связи с выездными приемами или праздничными днями.
Электронные способы обращения (Интернет-приемная)
Наиболее быстрый и удобный способ подачи жалобы или заявления — через официальные порталы. Это позволяет получить регистрационный номер и отслеживать ход рассмотрения.
- Официальный сайт Уполномоченного по правам человека в г. Москве:
mosombudsman.ru(раздел «Интернет-приемная» / «Подать обращение»). - Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения к уполномоченным по правам человека» — позволяет выбрать именно городского уполномоченного Москвы.
- Сайт Федерального Уполномоченного (для сравнения):
ombudsmanrf.org— раздел «Обращения» (/appeal).
При электронной подаче необходимо заполнить форму, указать свои контакты (почту/телефон для ответа), изложить суть нарушения и прикрепить сканы подтверждающих документов.
Порядок и требования к обращению
Чтобы обращение не было возвращено без рассмотрения или оставлено без движения, соблюдайте следующие правила:
Форма обращения
- Письменная (почта, приемная, интернет-приемная).
- Устная (на личном приеме — составляется протокол).
Обязательные реквизиты (ст. 7 ФЗ «Об обращениях граждан…»)
- ФИО заявителя (анонимные обращения не рассматриваются).
- Почтовый адрес для направления ответа (или e-mail).
- Суть заявления/жалобы (какое право нарушено, кем, когда).
- Дата и личная подпись (для бумажного варианта).
Сроки рассмотрения
- До 30 календарных дней со дня регистрации (общий срок).
- До 15 дней, если вопрос не требует дополнительного изучения.
- Срок может быть продлен Уполномоченным до 30 дней в сложных случаях с уведомлением заявителя.
Компетенция: во что может помочь Уполномоченный Москвы
Уполномоченный по правам человека в городе Москве рассматривает жалобы на:
- Действия (бездействие) органов исполнительной власти города Москвы (Департаменты, Комитеты, Управы prefectures).
- Действия органов местного самоуправления (Муниципальные округа, ТОСы).
- Действия государственных и муниципальных служащих города.
- Действия организаций города Москвы (ГБУ, ГУП, бюджетные учреждения: школы, поликлиники, ЖЭУ, МФЦ «Мои Документы» и др.).
Не входит в компетенцию: судебные решения (их можно обжаловать только в вышестоящем суде), действия федеральных ведомств (МВД, ФСИН, МИГ, Налоговая — это федеральный уровень), гражданско-правовые споры между частными лицами.
Дополнительные контакты и филиалы (Справочно)
В открытых источниках (справочники организаций, карты) могут встречаться адреса филиалов или представительских офисов, например:
- БЦ «Омега-2», улица Ленинская Слобода, д. * к. — чаще относится к структуре Федерального Уполномоченного или общественным советам.
- Выездные приемные в округах Москвы (график публикуется на сайте
mosombudsman.ruв разделе «Прием граждан»).
Краткая шпаргалка для гражданина
- Определите уровень: Проблема с поликлиникой, школой, ЖЭК, департаментом Москвы → Городской Уполномоченный (Смоленский бул. / Успенский пер.). Проблема с полицией, колонией, налоговой, пенсионным фондом → Федеральный Уполномоченный (Мясницкая / 8-800)*.
- Выберите способ: Лучше всего, Интернет-приемная на mosombudsman.ru или Госуслуги (есть трекинг, сроки соблюдаются строже).
- Подготовьте документы: Копии паспорта, решения/ответа органа, на который жалуетесь, медицинские справки, чеки, фото/видео подтверждения.
- Сохраните номер: После регистрации вам присвоят номер вида МО-/ — храните его для запроса статуса.
Данная информация собрана из открытых источников (официальные сайты, реестры юрлиц, справочники Москвы) на дату . Контактные данные (телефоны, часы приема, номера корпусов) могут меняться. Перед направлением обращения или визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте mosombudsman.ru или по телефону приемной.