Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Омской области является ключевым гарантом защиты прав и свобод граждан на региональном уровне. Данная статья содержит актуальную на информацию о местонахождении аппарата, контактных данных и порядке приема обращений. В соответствии с правилами конфиденциальности, часть персонализированных данных (номера кабинетов, телефоны, фамилии сотрудников) частично скрыта маской *.

Почтовый и фактический адрес

Аппарат Уполномоченного Омской области по правам человека размещен в здании администрации города Омска (ранее — Дом Советов).

• Почтовый индекс: 644043
• Регион: Омская область
• Город: Омск
• Улица: улица Кый Пь (Красный Путь)
• Дом: (д. 9)
• Этаж / Кабинет: * этаж, кабинет (согласно справочникам: 3 этаж, каб. 321 / 324)

Полный адрес для почтовой корреспонденции:
644043, Омская область, г. Омск, ул. Кый Пь, д. , каб.

Контактные телефоны

Для уточнения режима приема граждан, консультаций по уже поданным обращениям или записи на личный прием используйте телефонный справочник аппарата.

• Единый справочный / Приемная: +7 () —
• Факс (если актуален): +7 () —
• Горячая линия / Телефон доверия (для детей и родителей): часто совпадает с федеральным 8-800-2000-122 или имеет региональный номер +7 () —

Примечание: Точные номера внутренних линий структурных подразделений (сектора по правам ребенка, сектора по правам военнослужащих и т.д.) лучше уточнять у оператора приемной или на официальном сайте.

Электронные каналы связи

Направление обращений в электронном виде — самый быстрый способ зафиксировать свою проблему.

• Официальный электронный адрес аппарата: postmaster*@upch55.ru (в источниках указан как postmasterupch55.ru, обязательно уточните наличие символа @ перед доменом)
• Электронная форма приема обращений: доступна на официальном интернет-представительстве (раздел «Подать обращение» или «Прием обращений»)
• Официальный сайт: upch55.ru (или аналогичный региональный портал)
• Официальная группа ВКонтакте: «Уполномоченный Омской области по правам человека» (для новостей и обратной связи через сообщения сообщества)

Порядок приема граждан (Личный прием)

Уполномоченный и его советники регулярно проводят личные приемы граждан. График может меняться, поэтому предварительная запись по телефону приемной обязательна.

1. Запись: Звоните по телефону приемной +7 () — за несколько дней до планируемого визита.
2. Документы: Возьмите с собой паспорт (или документ, его заменяющий), копии всех документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, ответы ведомств, медицинские справки и т.д.).
3. Проход в здание: Здание находится по адресу ул. К*ый Пь, д. *. Вход, как правило, осуществляется через главный вход (проверьте актуальную схему прохода на сайте или у охраны). Наличие пандуса для маломобильных групп граждан подтверждается справочниками (2ГИС).
4. Время работы приемной (ориентировочное): Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.

Структура аппарата и ключевые направления

Деятельность Уполномоченного охватывает широкий спектр вопросов. Аппарат структурирован по секторам:

• Сектор по правам ребенка: Заведует начальником сектора — Дорож* И.И. (Ирина Ильинична). Обращения по вопросам образования, опеки, попечительства, алментов, досуда.
• Сектор по правам военнослужащих и членов их семей: Защита прав призывников, контрактников, ветеранов.
• Сектор по правам осужденных и лиц, содержащихся в местах лишения свободы: Мониторинг условий содержания, медицинской помощи, правопорядка в ИВС и колониях.
• Сектор по общим вопросам и рассмотрению обращений: Жилищные споры, пенсии, социальное обеспечение, экология, правосудие.

Как написать и подать обращение (Жалобу)

Обращение может быть подано в любой форме, но для эффективного рассмотрения рекомендуется соблюдать структуру:

Способы подачи:

1. По почте России: На адрес: 644043, г. Омск, ул. Кый Пь, д. , каб. * (ценным письмом с вложением или заказным).
2. Через официальный сайт: Раздел «Электронный прием» / «Подать обращение». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или упрощенная регистрация.
3. На электронную почту: postmaster*@upch55.ru (в теме укажите: «Обращение гражданина [Фамилия И.О.]»).
4. Лично / Через доверенное лицо: В приемной по адресу выше (с предъявлением паспорта и доверенности при необходимости).

Что должно содержать обращение:

• ФИО автора, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
• Сущность нарушения права (что, кем, когда и где нарушено).
• Куда и когда обращался ранее (прокуратура, суд, администрация, полиция) и какие ответы получены.
• Просьба (что именно вы просите устранить/проверить/восстановить).
• Подпись и дата.
• Копии документов, подтверждающих изложенное (оригиналы не отправляйте по почте).

Реестровые и юридические данные

Для взаимодействия с банками, нотариусами, госорганами или при оформлении доверенностей на представление интересов в аппарате Уполномоченного:

Важные напоминания на 2026 год

• Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ», на рассмотрение обращения дается до 30 календарных дней (в сложных случаях — до 15 дней дополнительно с уведомлением автора).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу, но могут стать основанием для проверки в порядке ст. 24 ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» (для прав ребенка) или по инициативе Уполномоченного.
• Федеральный уровень: Если вопрос не входит в компетенцию регионального омбудсмена (например, действия федеральных судов, Минобороны РФ центрального аппарата), обращение будет передано Уполномоченному по правам человека в РФ (на сен. 2026 г. — Лантратовой Я.В.) или в соответствующий ведомственный контроль.
• Прием советниками Губернатора: Согласно информации портала администрации Омска, прием граждан также ведут советники Аппарата Губернатора и Правительства Омской области по согласованному графику.

Обращение к Уполномоченному Омской области по правам человека — это законный и эффективный способ защиты своих интересов, когда иные способы (суд, прокуратура, вышестоящая инстанция) исчерпаны или не дают результата. Используйте удобный для вас канал связи: личный визит по адресу ул. Кый Пь, д. , почта (индекс 644043), сайт upch55.ru или email postmaster*@upch55.ru. Заранее подготовьте пакет документов и четко сформулируйте суть проблемы — это значительно ускорит процесс восстановления ваших прав.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или отправкой ценного письма рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика приема на официальном сайте upch55.ru или в группе ВКонтакте.