Замена прибора учёта электрической энергии — вопрос, с которым рано или поздно сталкивается каждый житель Ульяновска и области․ В этой статье мы подробно расскажем, кто отвечает за установку и замену счётчиков, в каких случаях услуга оказывается бесплатно, как оформить заявку и как не стать жертвой мошенников․
Кто отвечает за замену счётчиков в Ульяновске
Согласно Федеральному закону № 522-ФЗ и Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354), ответственность распределяется следующим образом:
- В многоквартирных домах — установка, замена и эксплуатация индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учёта осуществляются гарантирующим поставщиком, АО «Ульяновскэнерго»;
- В индивидуальных жилых домах, на дачах, земельных участках, в гаражах и хозпостройках — оснащение приборами учёта выполняет сетевая организация, к объектам электросетевого хозяйства которой присоединён потребитель․
Когда счётчик подлежит замене
Замена прибора учёта производится не позднее 6 месяцев в следующих случаях:
- Истёк межповерочный интервал или срок эксплуатации прибора;
- Счётчик вышел из строя (на основании обращения потребителя);
- Неисправность или истечение поверочного интервала выявлены в ходе проверки специалистами АО «Ульяновскэнерго» или управляющей компании․
Признаки неисправного счётчика
- разбито или отклеено смотровое окно;
- сломан индикатор или дисплей;
- имеются сквозные механические повреждения корпуса, просверленные отверстия;
- нарушена пломба или герметичность корпуса;
- не отображаются результаты измерений;
- диск перестал вращаться или вращается рывками;
- истёк срок поверки․
Важно: обнаружив неисправность, сообщите об этом в АО «Ульяновскэнерго» незамедлительно — в течение одного дня․
Как оформить заявку на замену счётчика
Для жителей многоквартирных домов
Есть два способа подать заявку:
- Напрямую в АО «Ульяновскэнерго», обратиться в клиентский офис с паспортом и документом, подтверждающим право пользования жилым помещением;
- Через управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК), подать заявление, которое УК обязана передать в АО «Ульяновскэнерго»․
Также заявку можно оставить:
- по телефону контактного центра: +7 (9372) -55-;
- в «Личном кабинете абонента» на сайте компании;
- в мобильном приложении АО «Ульяновскэнерго»;
- по электронной почте: sbyt@ulenergo․․
Для владельцев частных домов
Собственники индивидуальных домов, дач и гаражей обращаются в сетевую организацию, к сетям которой присоединён их дом․
Как проходит замена
- После оформления заявки специалисты согласовывают с потребителем дату установки;
- В назначенный день выполняется монтаж прибора учёта и проверка его работы;
- Устанавливаются контрольные пломбы;
- Оформляется акт ввода прибора учёта в эксплуатацию — один экземпляр вручается потребителю․
Сколько стоит замена счётчика
Для клиентов услуга оказывается бесплатно в следующих случаях:
- истёк межповерочный интервал;
- истёк срок эксплуатации прибора;
- счётчик отсутствует;
- прибор учёта неисправен․
Массовая замена на «умные» счётчики
В Ульяновске и области реализуеться программа установки интеллектуальных приборов учёта в соответствии с Федеральным законом № 522-ФЗ․ «Умные» счётчики соответствуют требованиям постановления Правительства РФ № 890 и автоматически передают показания энергетикам без участия потребителя․
Особенности «умных» приборов учёта
- Показания снимаются дистанционно с 20 по 25 число расчётного месяца;
- Обязанность передавать показания снимается с потребителя только после уведомления о присоединении прибора к интеллектуальной системе учёта;
- Потребитель обязан обеспечивать целостность прибора и доступ сотрудников для обслуживания;
- О проведении работ подрядная организация информирует заранее, через УК, ТСЖ, старших по дому или объявления на подъездах․
Что будет, если отказаться от замены
При двукратном недопуске представителей гарантирующего поставщика для плановой установки прибора плата за электроэнергию начисляется по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5․
Изменится ли тариф после замены
Нет․ Новые счётчики универсальны и поддерживают как одноставочный тариф, так и тариф «день-ночь»․ При плановой замене вариант тарифа сохраняется․ Если вы хотите сменить тариф, необходимо подать заявление, изменение вступит в силу с начала месяца․
Как не стать жертвой мошенников
Внимание! При замене счётчика всегда требуйте у сотрудников предъявить служебное удостоверение․ Помните, что плановая замена приборов учёта для потребителей бесплатна, если у вас требуют деньги, это повод насторожиться и перезвонить в контактный центр АО «Ульяновскэнерго»․
Контактная информация
- Официальный сайт: ulenergo․ru
- Телефон контактного центра: +7 (9372) -55-
- Юридический адрес: 432028, Россия, г․ Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д․ 23А
- Электронная почта: sbyt@ulenergo․
Подробную информацию о замене приборов учёта также можно получить в клиентских офисах подразделений АО «Ульяновскэнерго» по месту жительства․