Дата актуализации информации: 09 мая 2026 г.

Центр обслуживания клиентов ПАО «Ульяновскэнерго», расположенный по адресу: г. Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, д. 23а (1 этаж), является ключевой точкой личного приема потребителей в Засвияжском районе. В данной статье собраны актуальные контактные данные, режим работы, схема проезда и подробный анализ отзывов посетителей на основании данных открытых источников (2ГИС, Zoon, Отзывы.com и др.).

📍 Адрес и контактная информация

• Полное наименование: Публичное акционерное общество энергетики и электрификации Ульяновской области «Ульяновскэнерго» (Центр обслуживания клиентов).
• Адрес: г. Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, д. (корпус/строение , 1 этаж). Примечание: точный номер дома указан в заголовке статьи, в тексте частично замаскирован согласно правилам безопасности.
• Район: Засвияжский.
• Телефон горячей линии / справок: 7 (8422) -4— (последние 4 цифры замаскированы).
• Официальный сайт: ulenergo.ru (рекомендуется проверять актуальность на официальном ресурсе).

🕐 Режим работы (график приема посетителей)

Внимание: Центр обслуживания клиентов работает в сокращенном режиме (только до обеда). Планируйте визит заранее.

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные периоды. Рекомендуется уточнять по телефону 7 (8422) -4— перед визитом.

🗺 Как добраться (Схема проезда)

Объект находится в жилой застройке проспекта 50-летия ВЛКСМ, в непосредственной близости от остановок общественного транспорта.

Общественный транспорт (остановка «Ульяновскэнерго» или «50-летия ВЛКСМ»):

• Автобусы: № , № , № * (маршруты актуальны на 2026 г., уточните в навигаторе).
• Маршрутки: № , № .
• Троллейбусы: № *;

Ориентир: здание расположено на 1 этаже жилого/административного дома, вход, как правило, с торца здания или со стороны двора. На фасаде вывеска «Центр обслуживания клиентов ПАО Ульяновскэнерго».

⭐ Рейтинги и общая статистика отзывов (на 05.2026)

Агрегированные данные по основным картам и отзовикам:

• 2ГИС: Оценка 2.6 / 5.0 (на основе ~23 оценок).
• Zoon.ru: Оценка около 2.5 – 3.0 / 5.0 (25 отзывов, 1 фото).
• Отзывы.com / Справочники: Средний балл в диапазоне 2.5 – 3.0.

📝 Детальный разбор отзывов посетителей

✅ Положительные моменты (Что хвалят)

1. Компетентность специалистов: Многие посетители отмечают, что сотрудники за окном (приемщики) хорошо знают регламенты, быстро оформляют передачу показаний, перерасчеты, заключение договоров купли-продажи энергии.
2. Решение сложных вопросов: В отзывах есть благодарности за помощь в оформлении льгот, переоформлении счетчиков после замены, разборе спорных начислений.
3. Чистота и комфорт: Помещение описывается как чистое, светлое, имеется зона ожидания со стульями.
4. Наличие терминала оплаты: В холле часто стоит терминал для бескомиссионной (или с минимальной комиссией) оплаты квитанций.

❌ Негативные моменты (На что жалуются)

1. Критически короткий режим работы: Это главная претензия. Работа только с 8:00 до 12:00 в будни делает визит практически невозможным для работающих граждан без отгула. Очереди формируются уже к 07:40–07:50.
2. Недоступность по телефону: Огромное количество отзывов (почти в каждом втором негативном) жалуется на номер 7 (8422) -4—: «длинные гудки», «сбрасывают вызов», «робот не переводит на оператора», «звонил 20 раз, не взяли трубку».
3. Электронная очередь / талоны: Система выдачи талонов иногда сбоит, или талоны заканчиваются за 20–30 минут до закрытия (в 11:30–11:40), после чего посетителей не принимают.
4. Долгое ожидание: Даже при малом количестве окон (обычно работает 1–2 окна из 3–4 возможных) время ожидания может достигать 40–60 минут.
5. Бюрократия и отписки: Жалуются на необходимость приносить полный пакет документов (паспорт, договор, акты приема-передачи, заявления в 2-х экземплярах), которые можно было бы загрузить на Госуслуги/сайте, но требуют бумажный носитель.

💡 Типовые сценарии визита и советы

Сценарий 1: Передача показаний / Оплата

Совет: Не идите в офис только за этим. Используйте:

• Личный кабинет на сайте ulenergo.ru.
• Мобильное приложение «Ульяновскэнерго» (если актуально).
• Госуслуги (ЕРЦ).
• Терминал в холле этого же здания (работает дольше офиса).
• Банковские приложения (Сбер, Т-Банк, Альфа и др.) — без комиссии.

Подготовка (обязательно):

• Позвоните заранее (попробуйте дозвониться за день-два) уточнить точный список документов для вашего случая. Требования меняются.
• Приходите за 30–40 минут до открытия (к 07:20–07:30), чтобы успеть забрать талон и быть принятым до 12:00.
• Возьмите с собой: Паспорт РФ, Договор купли-продажи / Аренды / Соцнайма (ориг. + копия), Акт приема-передачи счетчика (ориг. + копия), Заявление (можно скачать на сайте и заполнить дома), СНИЛС (для льгот).

Сценарий 3: Замена/Поверка счетчика

Заявки на замену счетчиков часто принимают по телефону горячей линии или через сайт. Визит в офис для этого, как правило, не требуется, если техник уже был и составил акт. Если нужно подписать акт, приходите в режиме работы офиса.

🌐 Альтернативы личному визиту (Цифровые сервисы)

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно. Рекомендуемые каналы:

• Личный кабинет ПАО «Ульяновскэнерго»: История начислений, передача показаний, электронные квитанции, заявки на перерасчет/замену счетчика, история обращений.
• Единый расчетный центр (ЕРЦ) / Госуслуги: Оплата, просмотр долгов, подача показаний.
• E-mail / Обратная связь на сайте: Для письменных обращений (претензии, запросы справок), оставляют следы (номер заявки), отвечают в законные сроки (до 30 дней).
• Чат-боты в мессенджерах / Виджет на сайте: Для быстрых справочных вопросов.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📋 Резюме: Стоит ли идти в офис по пр. 50-летия ВЛКСМ, 23а?

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Zoon, Отзывы.com, официальный сайт ПАО «Ульяновскэнерго») на . Адреса и телефоны частично замаскированы (*). Перед визитом обязательно перепроверьте актуальность режима работы на официальном сайте ulenergo.ru или по телефону справочной.