Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ульяновской области является ключевым органом государственного контроля и надзора в регионе․ В данной статье собрана актуальная информация о контактах управления, режиме работы общественной приемной (канцелярии для входящей корреспонденции и приема граждан), а также справочные телефоны для консультаций․
Основные реквизиты и адрес управления
Юридический и фактический адрес главного управления находится в центре города Ульяновска․ Ниже приведены основные координаты для официальной переписки и визитов:
- Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области)․
- Почтовый адрес: 432071, г․ Ульяновск, ул․ Дмитрия Ульянова, д․ * (здание администрации)․
- Телефон справочной / факс: 8 (8422) -4—․
- Официальный сайт: rospotrebnadzor․ru (раздел «Региональные управления» → Ульяновская область)․
Общественная приемная (Канцелярия для приема граждан и входящей корреспонденции)
Для личного обращения граждан, подачи заявлений, жалоб, претензий и иных документов функционирует Общественная приемная․ Именно здесь осуществляется первичный учет входящей корреспонденции (работа канцелярии)․
Адрес приема граждан
Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Дмитрия Ульянова, д․ , кабинет № (главный вход административного здания)․
Режим работы приемной
Прием граждан ведется по расписанию в рабочие дни․ В выходные и праздничные дни приемная закрыта․
| День недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 12:45 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 12:45 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 12:45 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность расписания по телефону справочной или на официальном сайте, так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с внеплановыми мероприятиями․
Горячая линия и консультационные телефоны
Для получения оперативных консультаций по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, качества товаров, услуг, питания и защиты прав потребителей, не выходя из дома, можно воспользоваться бесплатной горячей линией․
- Единый бесплатный номер (по России): 8-800-707—․
- Режим работы горячей линии: совпадает с режимом работы приемной (см․ таблицу выше)․
- Стоимость звонка: бесплатно из любого населенного пункта РФ (стационарные и мобильные телефоны)․
Альтернативные способы обращения (Электронная канцелярия)
Современная практика позволяет не посещать ведомство лично․ Документы можно направить следующими способами:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к государственным органам» → Выбор ведомства «Роспотребнадзор» → Управление по Ульяновской области․ Это самый надежный способ с отслеживанием статуса рассмотрения․
- Официальный сайт управления: Обычно имеется форма «Электронная приемная» или «Написать в управление»․
- Почтовое отправление: Заказное письмо с вложением на адрес: 432071, г․ Ульяновск, ул․ Дмитрия Ульянова, д․ *․ На конверте желательно указать: «Управлению Роспотребнадзора по Ульяновской области», «Общественной приемной» или конкретному отделу․
Связанные организации по защите прав потребителей в регионе
Помимо прямого управления Роспотребнадзора, в Ульяновской области действуют организации, оказывающие правовую помощь потребителям:
ОГКУ «Государственное юридическое бюро Ульяновской области имени И․И․ Дмитриева» (Отдел информирования и защиты прав потребителей)
- Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Гончарова, д․ *, кабинет № ․
- Телефон: 8 (8422) -1—․
- Сайт: претензия24․рф․
Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию и помощь в составлении претензий и исковых заявлений․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус рассмотрения обращения?
Если обращение подавалось через «Госуслуги» — статус отображается в личном кабинете․ Если письмом/лично — по входящему номеру, который сообщают при регистрации в канцелярии, можно уточнить по телефону справки: 8 (8422) -4—․
Можно ли подать жалобу анонимно?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный) и контактный телефон․
Какие документы взять с собой в приемную?
Паспорт РФ (для идентификации), оригиналы и копии документов, подтверждающих нарушение прав (чеки, договоры, акты, фото/видео материалы), написанное заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии)․
Информация актуальна на ․ Данные о телефонах и номерах кабинетов частично скрыты (маскированы) в целях безопасности․ Пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области перед визитом․