Управляющая компания ООО «Управа» — один из крупных игроков рынка ЖКХ г. Томска; Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов, предоставлением коммунальных услуг и управлением общим имуществом собственников. В данной статье подробно рассматривается структура руководства, контактная информация (с соблюдением конфиденциальности персональных данных) и порядок обращения граждан.

Общая информация об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управа»
• Сокращенное наименование: ООО «Управа»
• ИНН / КПП: 70* / 70 (маскировка реквизитов)
• ОГРН: 1* *
• Юридический адрес: г. Томск, ул. , д. , пом. (частично скрыт)
• Фактический адрес приемной комиссии / диспетчерской: г. Томск, пр. , д. , оф. *
• Дата регистрации: ..20 г.
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 68.32 — Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе

Руководство Управляющей компании

Согласно актуальным данным из ЕГРЮЛ и открытых источников, единоличным исполнительным органом ООО «Управа» является Генеральный директор.

Генеральный директор

Заместители генерального директора / Ключевые руководители направлений

В структуре управления выделяются ключевые блоки, за которыми закреплены заместители директора (ФИО частично скрыты):

1. Зам. гендиректора по техническому обслуживанию и ремонту: * . Отвечает за текущий ремонт, капитальный ремонт, работу аварийно-диспетчерской службы (АДС), взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями. Тел.: +7 (3822) *—.
2. Зам. гендиректора по экономике и финансам / Главный бухгалтер: * . Курирует тарифообразование, расчеты с поставщиками и подрядчиками, начисления платежей за ЖКУ, казначейство. Тел.: +7 (3822) *—.
3. Зам. гендиректора по работе с потребителями / Юридическим вопросам: * . Отвечает за прием граждан, рассмотрение претензий и жалоб, судебную работу, заключение договоров управления. Тел.: +7 (3822) *—.
4. Начальник аварийно-диспетчерской службы (АДС): * . Круглосуточное управление аварийными бригадами. Тел. диспетчерской: +7 (3822) *— (круглосуточно).

Контактная информация для собственников и жильцов

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи:

Порядок обращения к руководителю УК

Если стандартные каналы (диспетчерская, управляющий домом) не помогли решить проблему, гражданин имеет право обратиться к Генеральному директору ООО «Управа».

Способы подачи обращения:

• Через личный кабинет на ГИС ЖКХ / сайте УК: Самый быстрый способ с регистрацией входящего номера.
• По электронной почте: На адрес генерального директора (указан выше) или общий info@uprava-tomsk; с пометкой «К вниманию Генерального директора».
• В письменном виде (почта / лично):
  1. Заявитель пишет заявление в двух экземплярах (ФИО, адрес, телефон, суть проблемы, требования, дата, подпись).
  2. Один экземпляр сдается в канцелярию/приемную по адресу: г. Томск, пр. *, д. , оф. *.
  3. На втором экземпляре ставится отметка о принятии (входящий номер, дата, подпись секретаря/специалиста канцелярии) — он остается у заявителя.
• На личном приеме: График личного приема руководителя (или его заместителей, курирующих вопросы) публикуется на информационных стендах в подъездах обслуживаемых домов и на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием проходит раз в месяц в определенные дни (например, 2-я и 4-я среда месяца с : до :). Необходима предварительная запись по телефону приемной: +7 (3822) *—.

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 8 Закона РФ «Об обращениях граждан Российской Федерации» и Правилам управления МКД (Постановление Правительства РФ № 1108):

• О регистрации обращения — уведомление в течение 3 рабочих дней.
• На предметное рассмотрение и ответ — не позднее 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
• На устранение выявленных нарушений (если обращение об аварии/некачественном обслуживании), в разумные сроки, для аварийных ситуаций, немедленно.

Список обслуживаемых домов (Примерная структура)

ООО «Управа» управляет значительным фондом жилья в Томске (по разным данным, более тысяч кв. м общей площадью / более МКД). Точный перечень адресов домов, закрепленных за УК, лучше всего уточнять в реестре Управляющих организаций на сайте Минстроя РФ или Администрации г. Томска (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Реестр УО»).

Основные микрорайоны присутствия (частично):

• Район * (ул. *, пр. *, пер. *) — домов.
• Район * (ул. *, ул. *) — домов.
• Район * (мкр. *), домов.
• Отдельные дома в Центральном, Октябрьском, Ленинском, Советском районах.

Примечание: Перечень домов динамичен (переходы домов к другим УК, вывод из фонда, новостройки).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управляющая компания ООО «Управа» является значимой структурой в ЖКХ Томска. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

• Фиксировать все обращения письменно (через сайт, почту, канцелярию) с получением входящего номера.
• Знать ФИО и телефон управляющего вашим домом (первое звено).
• Использовать телефон АДС +7 (3822) *— только для аварийных ситуаций (потоп, отопление, газ, электрика).
• При систематических нарушениях — писать коллективные жалобы от имени группы собственников или протоколы ОСС в надзорные органы (Жилищная инспекция, Прокуратура).

Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, ФИО руководителей и графики приема всегда подтверждайте на официальном сайте УК или в ЕГРЮЛ на дату обращения.

Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта организации и нормативных актов РФ (ЖК РФ, Пост. № 1108, 152-ФЗ). Персональные данные руководителей и контактные телефоны внутренних линий частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и правилами безопасности.