Ак-Довурак, город в западной части Республики Тыва, расположенный в переходной зоне между сибирской тайгой и монгольскими горными пустынями. Город известен месторождением уникального длинноволокнистого асбеста, аналогов которому нет в России, а также Ак-Довуракской ТЭЦ — вторым по величине крупным предприятием региона. Вопросы энергоснабжения жителей города решают структуры АО «Россети Сибирь» — «Тываэнерго» и АО «Тываэнергосбыт».
Официальные сайты компаний
Для решения вопросов, связанных с электроснабжением, потребители могут воспользоваться официальными интернет-ресурсами:
- www.tuvaenergo.ru — официальный сайт АО «Россети Сибирь», «Тываэнерго» (сетевая организация, передача электроэнергии);
- www.tuvaensb.ru — официальный сайт АО «Тываэнергосбыт» (сбытовая организация, расчёты с потребителями).
Личный кабинет потребителя
Войти в Личный кабинет можно на главной странице сайта www.tuvaensb.ru, а также в разделе «Потребителям» → «Физическим лицам» или перейдя по ссылке в правой части страницы. Через личный кабинет жители Ак-Довурака могут:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- просматривать историю начислений и платежей;
- оставлять обращения и заявки.
Реквизиты организаций
АО «Россети Сибирь» — «Тываэнерго»
- ИНН: 1701029
- Адрес головного офиса: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Рабочая, д. 4
АО «Тываэнергосбыт»
- ИНН: 1701040
- Адрес: Республика Тыва, г; Кызыл (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
Адреса в Ак-Довураке
Объекты энергетики и пункты обслуживания потребителей в городе расположены по адресам:
- Тыва респ., г.о. город Ак-Довурак, г. Ак-Довурак, ул. Транспортная, д. 1А;
- Тыва респ., г. Ак-Довурак, ул. Гагарина, д. .
Телефоны приёмных и контакт-центра: +7 (394) —, 8-800—* (единая горячая линия «Россети»).
Режим работы
Офисы обслуживания потребителей работают в будние дни, обеденный перерыв — с 12:00 до 13:00. Актуальный график работы рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону перед визитом.
Тарифы для населения
Для населения, проживающего в многоквартирных домах Кызыла и пгт Каа-Хем, плата за некоторые коммунальные услуги составляет 101,32 рубля за человека в месяц; для жильцов многоквартирных домов в городах Ак-Довурак, Кызыл и других населённых пунктах действуют свои тарифы, которые публикуются на официальном портале Республики Тыва и сайте сбытовой компании.
Как оставить обращение
- Перейдите на сайт www.tuvaenergo.ru или www.tuvaensb.ru.
- Выберите раздел «Потребителям» или «Обращения граждан».
- Заполните форму обращения, указав ФИО, адрес и суть вопроса.
- Отслеживайте статус обращения через Личный кабинет.
Важно: при возникновении аварийных ситуаций (обрыв проводов, отключение электроэнергии) звоните на круглосуточную горячую линию. Все контактные данные актуализируются на официальных сайтах компаний.