АО «Тюменьэнерго» (торговое наименование — «Россети Тюмень») является крупнейшим распределительным сетевым комплексом на юге Тюменской области и в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре․ Компания входит в группу ПАО «Россети» и обеспечивает бесперебойную передачу электрической энергии потребителям Сургута и Сургутского района․ Дата основания — 1979 год, ИНН: 8602060185․
Организационная структура в Сургуте
На территории города Сургут представлены ключевые структурные подразделения компании, отвечающие за эксплуатацию, ремонт и технологическое присоединение к электрическим сетям․
Филиал «Сургутские электрические сети»
Основное производственное подразделение, обслуживающее сети напряжением 0,4–110 кВ в границах города и прилегающих территорий․
- Адрес: ул․ 30 лет Победы, * (маскировка номера дома/строения)
- Статус: Филиал АО «Тюменьэнерго»
- Основные функции: эксплуатация РЭС, ЛЭП, кабельных линий; аварийно-восстановительные работы; техническое обслуживание учетных приборов․
Офис представительства / Управление филиалом (Административно-деловой центр)
Здесь находятся управленческий аппарат, отделы технологического присоединения, договорной работы и приема обращений потребителей․
- Адрес: Университетская улица, * (маскировка номера дома)
- Назначение: прием посетителей, оформление договоров присоединения, перерасчетов, работа с коммерческим учетом․
Производственно-технический участок / Складское хозяйство
Дополнительный объект инфраструктуры для обеспечения ремонтных бригад материалами и техникой․
- Адрес: улица Крылова, * (маскировка номера дома и строения)
Контекст: Южное территориальное производственное отделение (Южное ТПО)
В справочниках (например, 2ГИС) часто фигурирует адрес управления Южного ТПО, которое курирует работу филиалов на юге региона (включая Сургут):
- Адрес управления (Заводоуковск): Улица Энергетиков, *
- Данный объект находится за пределами Сургута, но является вышестоящей инстанцией для сургутского филиала․
Контактная информация (телефоны)
Для связи с компанией используются единые справочно-информационные службы и прямые номера подразделений․ Номера телефонов частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․
| Направление | Номер телефона (маска) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр «Россети Тюмень» (бесплатно по РФ) | 8-800— | Круглосуточно |
| Аварийная служба (Сургут/Сургутский район) | +7 () — | Круглосуточно |
| Отдел технологического присоединения (Офис на Университетской) | +7 () — | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел коммерческого учета и расчетов | +7 () *— | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
Основные услуги и функции
- Технологическое присоединение: оформление заявок на подключение к сетям 0,4–110 кВ (до 150 кВт, упрощенная схема, свыше — стандартная)․
- Обслуживание коммерческого учета: замена, поверка, опломбировка счетчиков; передача показаний․
- Аварийно-восстановительные работы: ликвидация перерывов электроснабжения по заявкам потребителей и данным системы АСКУЭ․
- Договорная работа: заключение договоров купли-продажи энергии (для гарантирующих поставщиков), договоров передачи энергии․
- Аренда активов: предоставление в аренду столбов линий электропередач для размещения рекламы, оборудования связи и т․д․
Цифровые сервисы и личный кабинет
На 2026 год большинство вопросов решается удаленно без визита в офис:
- Личный кабинет потребителя на официальном сайте
mrsk-tyumen․ru(раздел «Сервисы» → «Личный кабинет»)․ - Мобильное приложение «Россети Тюмень» (iOS / Android) — передача показаний, отслеживание заявок, оплата․
- Портал Госуслуг (ЕРУЗ) — подача заявок на технологическое присоединение (включая «Дачный амнистию»)․
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp — быстрая связь с оператором для аварийных сообщений․
График приема посетителей (Офис на Университетской улице, *)
Внимание: График может меняться в праздничные периоды․ Актуальную информацию уточняйте по телефону контакт-центра или на сайте․
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Для приема необходимо иметь при себе паспорт и документы на недвижимость/земельный участок (при обращении по присоединению или счетчикам)․
Схема электроснабжения Сургута: ключевые моменты
Сургут является крупным энергопотребляющим узлом․ Схема включает:
- Подстанции 220/110/10 кВ (ПС-, ПС- — наименования скрыты)․
- Кольцевые кабельные линии 10 кВ в центральных районах (ул․ Мира, пр․ Ленина, ул․ Мельникайте и др․)․
- Воздушные линии 10/0,4 кВ в частном секторе и промышленных зонах․
- Автоматизированная система коммерческого учета энергии (АСКУЭ) на границе балансовой принадлежности и у крупных потребителей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на присоединение дачного участка до 15 кВт?
Через портал Госуслуг (суперсервис «Технологическое присоединение») или Личный кабинет на сайте «Россети Тюмень»․ Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней, подключение — в течение 6 месяцев (для «дачной амнистии» сроки сокращены)․
Что делать, если пропало электричество?
Проверить автоматы в щитке․
Узнать у соседей/чата дома, есть ли свет у них․
Позвонить в аварийную службу: +7 () — (круглосуточно)․
Написать в чат-боте или приложении — заявка зарегистрируется быстрее․
Где сдать показания счетчика?
Личный кабинет сайта, мобильное приложение, телефон контакт-центра (автоинформатор), портал Госуслуг, терминалы оплаты в офисах «Почты России» и банков-партнеров․
Статья подготовлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальный сайт mrsk-tyumen․ru, реестр ЕГРЮЛ) по состоянию на ․
Конкретные номера домов, телефоны сотрудников и внутренние номера офисов замаскированы (*) в целях безопасности и защиты персональных данных․