Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» по адресу г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57 — это один из ключевых пунктов оказания государственных и муниципальных услуг в Ленинском административном округе города. Центр обеспечивает жителей доступом к сотням услуг без необходимости посещать множество ведомств отдельно.

📍 Адрес и ориентиры

Центр расположен по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57.

• Ориентир: здание находится вблизи перекрестка с ул. Республики и проспекта Ленина. Рядом расположены Торговый центр «Гудвин» и остановка общественного транспорта «Ул. Ямская».
• Вход: основной вход группы с фасада здания, обращенного к ул. Ямской. Обеспечен беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения (пандус, кнопка вызова сотрудника).

🕒 Режим работы

График приема посетителей установлен администрацией МФЦ и может корректироваться в праздничные периоды. Актуальное расписание всегда лучше уточнять по телефону или на официальном портале.

Важно: Прием документов за 30 минут до закрытия может быть ограничен. В дни предпраздничных нерабочих дней режим работы может изменяться.

📞 Контактные телефоны

Для записи на прием, уточнения списка необходимых документов или статуса готовности заказа используйте единый справочный номер или прямые линии отделения:

• Единая справочная служба МФЦ Тюменской области: 8 (3452) ‑‑* (автоинформатор и перевод на оператора).
• Телефон отделения ул. Ямская, 57 (справочный): 8 (3452) ‑‑*.
• Горячая линия Минэкономразвития Тюменской области: 8 (3452) ‑‑.

Номера внутренних линий конкретных окон и фамилии администраторов замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности (**).

📋 Основные услуги отделения

В МФЦ по ул. Ямской, 57 доступен широкий спектр услуг (более 300 позиций). Наиболее востребованные направления:

1. Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства, восстановление утерянного документа.
2. ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени, апостилирование документов.
3. Транспорт (ГИБДД): регистрация транспортных средств, замена/восстановление ВУ, выдача межд. прав, переоформление ПТС/СТС.
4. Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, СНИЛС, справки о стаже.
5. Налоговая служба (ФНС): получение ИНН, справок 2-НДФЛ, вычетов на недвижимость/лечение/обучение, оплата налогов.
6. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
7. Социальная защита: пособия по беременности/родительства, на ребенка, ЕДВ, субсидии на оплату ЖКУ.
8. Здравоохранение: получение полиса ОМС, запись к врачу (через терминалы/портал), справки.
9. Образование: зачисление в 1 класс, детские сады, колледжи, справки об образовании.

🖥 Как записаться на прием

Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей. Доступны следующие способы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «МФЦ и ведомства» → «Запись в МФЦ» → выбор отделения «Тюмень, ул. Ямская, 57» → выбор услуги и времени.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «МФЦ Тюменской области».
• Информационные терминалы в холле МФЦ (для получения талона на текущий день).
• По телефону единого колл-центра (см. раздел «Контакты»).

Совет: При личном посещении без предварительной записи талон выдается по порядку живой очереди, время ожидания в часы пик может достигать 1–2 часов.

📄 Что взять с собой (общий чек-лист)

Пакет документов зависит от конкретной услуги, но базовый набор почти всегда включает:

• Оригинал паспорта гражданина РФ (или свидетельства о рождении для детей до 14 лет).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с портала Госуслуг/СФР).
• Полис ОМС (для медицинских и социальных услуг).
• Документы, подтверждающие основание обращения (заявления, договора, справки, квитанции об оплате госпошлины).
• При представительстве — нотариальную доверенность или доверенность, заверенную уполномоченным лицом (для пенионеров, военнослужащих и т.д.).

Внимание: Для многих услуг (паспорт, ВУ, СНИЛС) требуются фотографии 35х45 мм. В холле МФЦ обычно работает фотокабинка или фотостудия (оплачивается отдельно).

🏠 Особенности отделения ул. Ямская, 57

• Электронная очередь: система распределяет посетителей по окнам в зависимости от выбранной услуги. Следите за табло и звуковыми оповещениями.
• Зона самообслуживания: установлены терминалы для оплаты госпошлин, печати квитанций, проверки статуса готовности документов, записи к врачу.
• Выдача готовых документов: производится в отдельном окне (или том же, где сдавались) по талону/СМС-уведомлению. Необходимо иметь с собой паспорт и талон приема.
• Парковка: у здания имеется небольшая парковка для посетителей (в т.ч. места для инвалидов), но в пиковые часы места могут отсутствовать. Удобнее добраться на общественном транспорте.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить паспорт за 1 день?

Нет, стандартный срок оформления паспорта РФ в МФЦ — 10 дней (при подаче по месту жительства), до 30 дней (по месту пребывания) и до 3 месяцев (за пределами субъекта РФ). Ускоренное оформление (в 1-3 дня) возможно только в территориальных органах МВД по основаниям (болезнь, смерть родственника, срочная поездка), в МФЦ такая услуга не оказывается.

Нужно ли платить госпошлину в кассе МФЦ?

В МФЦ нет касс для приема наличных. Госпошлину нужно оплатить заранее через:

• Портал Госуслуг (со скидкой 30% на многие услуги).
• Банковское приложение / СБП / терминал оплаты в холле МФЦ (по QR-коду).
• Любой банк (Сбер, ВТБ, Почта Банк и др.) по реквизитам из квитанции.

Чек/квитанцию (распечатку или на экране телефона) нужно предъявить сотруднику окна.

Как узнать, готов ли документ?

Статус готовности можно проверить:

1. По СМС-уведомлению (приходит на телефон, указанный в заявлении).
2. На портале Госуслуг (в личном кабинете / истории заявлений).
3. На терминале в холле МФЦ (по номеру талона или паспорту).
4. По телефону справочной службы ()

🗺 Схема проезда

Общественный транспорт:

• Автобусы: № , , (остановка «Ул. Ямская» или «ТЦ Гудвин»).
• Троллейбусы: № ***.
• Маршрутки: № , .

Номера маршрутов могут меняться, актуальную схему смотрите в навигаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или на сайте гортранса.

Данная статья носит справочный характер. Режим работы, список услуг и контактные данные могут изменяться администрацией МФЦ «Мои Документы» Тюменской области. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте mfc72.ru или портале gosuslugi.ru.