Один из ключевых объектов газовой инфраструктуры в Заволжском районе Твери, это филиал АО «Газпром газораспределение Тверь», расположенный по адресу: г. Тверь, ул. Фрунзе, д. 5. Данное отделение обеспечивает прием потребителей, оформление договоров, прием показаний счетчиков и решение вопросов, связанных с газоснабжением и техническим обслуживанием внутридомового оборудования.

Ниже представлена подробная и актуальная на информация о режиме работы, контактах и предоставляемых услугах.

Контактная информация и реквизиты

• Полный наименование: Филиал АО «Газпром газораспределение Тверь»
• Почтовый адрес: 170039, г. Тверь, ул. Фрунзе, 5
• Юридический адрес (управляющей компании): 170100, г. Тверь, наб. Лазури, д. 20
• Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): (4822) -2-96-65
• Телефоны Центра обслуживания клиентов (ул. Фрунзе, 5):
  • 55-34-43
  • 55-30-98
  • 55-31-06
  • 56-41-41
  • Единый номер справки: 7 (4822) -5— (последние 4 цифры скрыты)
  • Факс/Служба газового хозяйства: 7 (4822) -5—
• Email: tver*@gaz.ru (частично скрыт)
• Официальный сайт: tver.gazpromgaz.ru
• ИНН / КПП: 6900000364 / 695201001
• ОГРН: 1026900564129

Режим работы (График приема посетителей)

Внимание: График может меняться в праздничные дни и в дни проведения плановых работ. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.

Стандартный недельный график:

Альтернативный график (по данным Центра обслуживания клиентов):

Некоторые источники указывают на расширенный график для отдельных окон/специалистов:

• Понедельник, Вторник, Среда, Пятница: 08:30 – 17:30
• Четверг: 08:30 – 20:00 без перерыва на обед
• Первая рабочая суббота месяца: Режим уточняется заранее.

Рекомендуется заранее звонить по номеру 55-34-43 или 55-30-98 для подтверждения актуального расписания на конкретный день и записи на прием (если предусмотрено электронной очередью).

Основные услуги, оказываемые в офисе на ул. Фрунзе, 5

В Центре обслуживания клиентов (ЦОК) можно решить следующие вопросы:

1. Прием показаний приборов учета (газовых счетчиков) и контроль сведений о потреблении.
2. Оформление перерасчетов и работа с задолженностями (переговоры о рассрочке, погашении пени).
3. Технические вопросы: подключение/отключение газа, технические условия (ТУ), проектная документация.
4. Вопросы технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО) и вентиляционных каналов (договоры с сервисными организациями).
5. Получение справок об отсутствии/наличии задолженности, об установленных приборах учете и т.д.
6. Смена платежных реквизитов и владельцев счетчиков/договоров.

Аварийная служба и экстренные случаи

Важно: Офис на ул. Фрунзе, 5 не является аварийной службой для приема сообщений об утечке газа в режиме 24/7.

• Единый аварийный номер (круглосуточно, бесплатно): 104 (с мобильных и стационарных телефонов).
• Телефон аварийной службы Твери (АО «Газпром газораспределение Тверь»): (4822) -2-96-65 (горячая линия / диспетчерская).

При запахе газа: немедленно покиньте помещение, не включайте/выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем, позвоните по телефону 104 или 112 (единый номер экстренных служб) с безопасного места.

Как добраться (Транспортная доступность)

Офис находится в здании по адресу ул. Фрунзе, 5 (Заволжский район, ближе к проспекту Калинина / ул. Хрусталева).

• Автобусы: остановка «Ул. Фрунзе» или «ДК Железнодорожников» (маршруты: 5, 12, 15, 20, 25, 30, 40, 45, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150 — список маршрутов примерный, уточняйте в навигаторе).
• Маршрутки: множество маршрутов проходит по проспекту Калинина и ул. Хрусталева с выходом на ул. Фрунзе.
• Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественными парковками вблизи.

Онлайн-сервисы (Альтернатива визиту в офис)

Для экономии времени большинство услуг доступны удаленно:

• Личный кабинет на сайте: tver.gazpromgaz.ru (передача показаний, оплата, история начислений, справки).
• Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (iOS / Android);
• Госуслуги (ЕПГУ): подача заявок на подключение, получение технических условий, смену собственника.
• Чат-боты и виджеты на официальном сайте для быстрых ответов на типовые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на прием заранее?

В настоящее время в большинстве ЦОК АО «Газпром газораспределение Тверь» внедрена система электронной очереди. Записаться на удобное время можно через сайт в разделе «Центры обслуживания» или по телефону 55-34-43. Приход без записи возможен, но время ожидания может быть значительным.

Какие документы взять с собой?

• Паспорт РФ (оригинал).
• Договор газоснабжения/газораспределения (если есть).
• Документы на недвижимость (свидетельство, выписка ЕГРН, договор аренды/соц. найма).
• Справка о зарегистрированных жителях (Форма 9 или выписка из домовой книги) — для перерасчетов по нормативам.
• Паспорт газового счетчика и акту установки/пломбировки (при смене счетчика).

Работает ли офис в праздничные дни (например, 9 мая)?

Нет. В государственные праздники (включая 9 мая, День Победы) офис на ул. Фрунзе, 5 не работает. В предпраздничные дни (если они приходятся на будний день) работа может быть сокращена на 1 час. Аварийная служба 104 работает круглосуточно.

Информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт tver.gazpromgaz.ru, справочники организаций) и актуальна на . Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения графика работы, внесенные организацией после публикации статьи. Пожалуйста, подтверждайте данные по телефонам перед визитом.