Филиал «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (ПАО «Россети Центр и Приволжье»), это ключевой оператор электрических сетей в Тульской области․ Организация обеспечивает бесперебойную передачу электрической энергии от производителей к конечным потребителям: промышленным предприятиям, социальным объектам и населению региона․

Общая информация о филиале

Филиал управляет обширной сетью линий электропередач (ЛЭП) напряжением 0,4–110 кВ и подстанциями․ Основная миссия — надежное электроснабжение, своевременное проведение ремонтных работ, технологическое присоединение новых потребителей и модернизация сетевой инфраструктуры․

На филиал продолжает реализацию масштабной инвестиционной программы, направленной на снижение износа основных фондов и повышение качества электропередач․ В рамках реализации ремонтной программы филиал ПАО МРСК Центра и Приволжья ежегодно вводит в эксплуатацию новые мощности и проводит капитальный ремонт устаревшего оборудования․

Контактная информация (справочно)

Для связи с управлением филиала и территориальными производственными базами (ТПБ) используются единые справочные службы и официальный сайт․ Ниже приведены обобщенные контакты центрального аппарата․

Важно:

• Для оперативного сообщения об авариях, отсутствии напряжения или повреждении сетей рекомендуется использовать единый бесплатный номер 8-800—* (работает круглосуточно)․
• Контакты конкретных Территориальных производственных баз (ТПБ) (например, Александровская, Веневская, Донская, Ефремовская, Кимовская, Новомосковская, Узловая, Щекинская и др․) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные производственные базы»․
• Фамилии руководителей структурных подразделений и персональные номера служебных телефонов в данной статье не публикуются в целях информационной безопасности (замаскированы как *)․

Основные функции и услуги

Филиал «Тулэнерго» выполняет функции сетевой организации по передаче электрической энергии․ К ключевым услугам для потребителей относятся:

1. Технологическое присоединение к электрическим сетям (для физических лиц до 15 кВт — в упрощенном порядке, для юридических лиц и мощностей свыше 15 кВт, по стандартной процедуре)․
2. Договорные отношения: заключение договоров на передачу электроэнергии, переоформление договоров при смене собственника/арендатора․
3. Коммерческий учет: установка, замена, поверка и пломбирование приборов учета (счетчиков)․
4. Режимные мероприятия: планирование и проведение отключений на ремонт (графики публикуются на сайте и в СМИ заранее)․
5. Ликвидация аварийных отключений: работа аварийно-диспетчерских служб 24/7․

Цифровые сервисы для потребителей

На 2026 год наиболее удобным способом взаимодействия с филиалом без визита в офис является использование цифровых платформ:

• Личный кабинет потребителя на сайте tulenergo․ru (передача показаний, история начислений, оплата, заявки на присоединение/замену счетчика)․
• Мобильное приложение «Россети Центр и Приволжье» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․
• Единый портал госуслуг (Госуслуги) — для подачи заявок на технологическое присоединение (включая «Дачный амнистию» и упрощенное присоединение до 15 кВт)․
• Чат-боты в мессенджерах и на сайте для быстрых ответов на типовые вопросы․

График приема граждан (справочно)

Прием личных обращений граждан руководством филиала и специалистами приемо-передаточных пунктов осуществляется по предварительной записи или в установленные дни/часы․

Типовой график (подтверждайте на сайте или по телефону):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адреса приемо-передаточных пунктов в г․ Туле и районных центрах: г․ Тула, ул․ , д․ ; г․ Новомосковск, ул․ , д․ и др․ (полный список на сайте)․

Аварийно-диспетчерские службы по районам

Для сообщения о пробое провода, искрении на столбах, падении деревьев на ЛЭП и других опасных ситуациях звоните по телефонам аварийных служб вашего района (примерная структура номеров):

• г․ Тула (центральный диспетчер): +7 (4872) —
• Александровский р-н: +7 (487*) —
• Веневский р-н: +7 (487*) —
• Ефремовский р-н: +7 (487*) —
• Кимовский р-н: +7 (487*) —
• Новомосковск и Новомосковский р-н: +7 (487*) —
• Узловая и Узловский р-н: +7 (487*) —
• Щекинский р-н: +7 (487*) —
• ․․․и другие районы области (полный реестр на сайте филиала)․

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте данные: лицевой счет (номер договора), адрес объекта, показания счетчика․
2. Фиксируйте номер заявки: при звонке в контакт-центр обязательно просите и записывайте регистрационный номер обращения․
3. Проверяйте графики отключений: перед звонком о пропаже света проверьте раздел «Графики отключений» на сайте — возможно, это плановый ремонт․
4. Безопасность: никогда не сообщайте по телефону полные данные банковских карт, пароли от Личного кабинета или СМС-коды․ Сотрудники «Тулэнерго» их не запрашивают․

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «Россети Центр и Приволжье» и официального сайта филиала «Тулэнерго» актуальных на апрель 2026 года․ Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии) частично замаскированы (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности․ Для получения точной актуальной информации обращайтесь на официальный ресурс tulenergo․ru․