Филиал «Тулэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье» является основным гарантом надежного электроснабжения Тульской области. В статье собраны актуальные сведения об официальных веб-ресурсах компании, телефонах единой диспетчерской службы, контактах районов электрических сетей (РЭС) и производственных отделений на .

Официальные интернет-ресурсы

Для получения достоверной информации, подачи заявок на технологическое присоединение, оплаты счетов или сообщения об авариях рекомендуется использовать исключительно официальные сайты:

• Корпоративный сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» (раздел филиала): mrsk-cp.ru/affiliates/tulenergo/ — здесь публикуются новости, отчетность, тарифы, информация для инвесторов и потребителей.
• Сайт гарантирующего поставщика / сетевой организации для Тульской области: tula.tns-e.ru, личный кабинет абонента, прием показаний счетчиков, информация об отключениях.
• Исторический адрес филиала (может перенаправлять на новый портал): www.tulenergo.ru (ранее размещал раздел «Пропал свет? Что делать?» с детальной разбивкой по населенным пунктам).

Единый диспетчерский номер (Горячая линия)

Для оперативного сообщения об отсутствии напряжения, провисших проводах, повреждении оборудования и других аварийных ситуациях работает круглосуточная Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС):

Примечание: Номера указаны на основании открытых источников (ор71.ру, публикации ИА «Тульская пресса»). Последние 2-3 цифры номеров внутренних линий в справочниках РЭС ниже частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.

Диспетчерские телефоны Районов электрических сетей (РЭС)

Филиал «Тулэнерго» структурно разделен на 28 Районов электрических сетей (РЭС) и Групповых РЭС (ГРЭС/ГЭС). Ниже приведен перечень диспетчерских телефонов для сообщения об авариях непосредственно в вашем районе ответственности (данные на 2012–2024 гг., актуальность уточняйте на сайте).

Производственное отделение «Тульские электрические сети»

• Ленинский РЭС (г. Тула, ул. Щегловская засека, д. 24):* Диспетчер: (4872) -3-66-
• Щекинский РЭС (г. Щекино):* Диспетчер: (48751) --48-
• Заокский РЭС (г. Заокский):* Диспетчер: (48734) --17-
• Обидимский РЭС (п. Обидимый):* Диспетчер: (48767) --22-
• Алексинский РЭС (г. Алексин):* Диспетчер: (48753) --00-
• Киреевские ГРЭС (г. Киреевск):* Диспетчер: (48754) --33-

Производственное отделение «Новомосковские электрические сети»

• Новомосковский РЭС (г. Новомосковск):* Диспетчер: (48762) --13- / (48762) --31-
• Узловский РЭС (г. Узловая):* Диспетчер: (48731) --52-
• Донские ГЭС (п. Донской):* Диспетчер: (48746) --45-
• Кимовский РЭС / Кимовские ГЭС (г. Кимовск):* Диспетчер: (48735) --86- / (48735) --76-
• Веневский РЭС (г. Венева):* Диспетчер: (48745) --14-

Производственное отделение «Суворовские электрические сети»

• Суворовский РЭС (г. Суворов):* Диспетчер: (48763) --33- / (48763) --39-
• Богородицкий РЭС / Богородицкие ГЭС (г. Богородицк):* Диспетчер: (48761) --20- / (48761) --21-
• Арсеньевский РЭС (п. Арсеньево):* Диспетчер: (48733) --12-
• Плавский РЭС (п. Плавск):* Диспетчер: (48752) --25-
• Тепло-Огаревский РЭС (п. Теплое):* Диспетчер: (48755) --13-
• Чернский РЭС (п. Чернь):* Диспетчер: (48756) --12-

Производственное отделение «Ефремовские электрические сети»

• Ефремовский РЭС / Ефремовские ГЭС (г. Ефремов):* Диспетчер: (48741) --77- / (48741) --02-
• Каменский РЭС (п. Каменка):* Диспетчер: (48744) --12-
• Куркинский РЭС (п. Куркино):* Диспетчер: (48743) --17-
• Воловский РЭС (п. Волово):* Диспетчер: (48768) --17-

Южная зона (отдельные РЭС)

• Ясногорский РЭС (г. Ясногорск, Садовая ул.):* Диспетчер: (48766) --17-
• Белевский РЭС (г. Белев):* Диспетчер: (48742) --16-
• Дубенский РЭС (п. Дубец):* Диспетчер: (48732) --15-
• Одоевский РЭС (п. Одоев):* Диспетчер: (48736) --15-

Центр управления сетями и диспетчеры производственных отделений (ПО)

Для координации работы РЭС и управления режимом сетевого хозяйства функционируют вышестоящие диспетчерские органы:

• Центр управления сетями филиала «Тулэнерго»: Диспетчер (4872) *-- (в открытых источниках номер не публикуется полностью, связь ведется через ЕДДС 1391).
• ПО «Тульские электрические сети» — ЦДП (Центральный диспетчерский пункт): (4872) -69-35*, (4872) -69-95*.
• ПО «Тульские электрические сети», ЩДП (Щекинский диспетчерский пункт): (48751) --48-.
• ПО «Новомосковские электрические сети»: (48762) --31-, (48762) --13-.
• ПО «Суворовские электрические сети»: (48763) --39-.
• ПО «Ефремовские электрические сети»: (48741) --77-.

Юридический и почтовый адрес управления филиала

Что делать, если пропал свет? (Алгоритм действий)

1. Проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире.
2. Опросите соседей — отключение может быть плановым (по дому/подъезду) или аварийным (по району).
3. Позвоните по единому номеру 1391 (с мобильного) или 8 (4872) -7-20-37 (с городского). Сообщите диспетчеру:
   • Адрес (город/район, улица, дом, квартира/подъезд).
   • Что именно не работает (свет в квартире, на лестничной клетке, фонари на улице).
   • Время пропадания напряжения.
4. Посмотрите график плановых отключений на сайте tula.tns-e.ru (раздел «Графики отключений») или в личном кабинете.
5. Если авария массовая — диспетчер, как правило, уже знает о ней и сообщит ориентировочное время восстановления.

Полезные сервисы для потребителей

• Личный кабинет абонента (ТНС Энерго Тула): передача показаний, история начислений, оплата онлайн, оформление услуг — tula.tns-e.ru/lk/.
• Технологическое присоединение: подача заявок, отслеживание стадий — раздел «Техприсоединение» на mrsk-cp.ru.
• Приемка платежей: через банки-парнеры, Почту России, терминалы оплаты, приложения СБП (по номеру ЛС/счета).
• Социальные сети и мессенджеры: официальные группы «Тулэнерго» / «ТНС Энерго Тула» в ВКонтакте, Telegram — для оперативных новостей о ходах восстановления после непогод.