Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Бородино» управляет жилой недвижимостью по адресу: г. , ул. , д. * (точный адрес скрыт в целях безопасности персональных данных). Данная статья содержит актуальную информацию о способах связи с правлением, диспетчерской и председателем, а также описывает процедуру решения типовых жилищно-коммунальных вопросов.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с управлением ТСЖ используются следующие номера телефонов (последние цифры замаскированы):
- Председатель ТСЖ (Фамилия И.О. — ): +7 () —
- Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): +7 () *—
- Бухгалтерия / Начисление платежей (Фамилия И.О. — ): +7 () *— (режим работы: пн-пт : –
- Инженер ТСЖ / Мастер участка (Фамилия И.О. — ): +7 () *—
Важно: В нерабочее время (ночь, выходные, праздники) по аварийным вопросам (потоп, отопление, электричество) звоните на номер диспетчерской или единый аварийный номер вашего региона (обычно 112 или 051 / 104 в зависимости от оператора).
Адрес офиса управления и режим приема граждан
Офис правления ТСЖ «Бородино» находится по адресу: г. , ул. , д. , пом. (вход со двора / с парадной стороны — уточняйте по телефону).
График приема председателем и специалистами:
- Понедельник: : – : (председатель)
- Среда: : – : (бухгалтерия, квитанции, перерасчеты)
- Пятница: : – : (инженер, акты приема-передачи, ключи от подвалов/чердаков)
В остальное время работа ведется в режиме обработки письменных обращений и телефонных звонков. Рекомендуется заранее записаться на прием по телефону секретаря: +7 () —.
Электронные каналы связи
Для фиксации обращений и получения официальных ответов рекомендуется использовать письменную форму:
- Электронная почта ТСЖ: ts@.ru (домен и префикс скрыты)
- Официальный сайт / Личный кабинет собственника: .ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>https://.ru (требуется авторизация по логину/паролю, выдаваемому в офисе)
- Чат в мессенджере (WhatsApp / Telegram) для срочных сообщений: +7 () — (только текст/фото, звонки не принимаются).
Структура управления ТСЖ «Бородино»
Управление осуществляется на основании Устава ТСЖ, принятого на Общем собрании собственников.
Правление ТСЖ (состав на * год):
- Председатель: * * * (телефон: +7 () —)
- Заместитель председателя по техническим вопросам: * *
- Заместитель председателя по хозяйственным вопросам: *
- Члены правления (ответственные за подъезды/секции): * , * , * .
Ревизионная комиссия:
Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью осуществляет Ревизионная комиссия (председатель: * ). Контакты для направления жалоб на действия правления: e-mail: rev@*.ru.
Порядок решения основных вопросов
Оплата коммунальных услуг и взносов
Квитанции формируются ежемесячно. Способы оплаты:
- Через личный кабинет на сайте (банковские карты, СБП).
- В отделениях банков-партнеров (* Банк, * Банк) по реквизитам из квитанции.
- Напрямую в кассе офиса ТСЖ (в часы работы бухгалтерии).
При неполучении квитанции — обратитесь к бухгалтеру по телефону +7 () — или скачайте дубликат в личном кабинете.
Аварийные ситуации и ремонт
| Ситуация | Куда звонить | Срок реакции (регламент) |
|---|---|---|
| Прорыв труб, затекание крыши, короткое замыкание | Диспетчерская: +7 () — (круглосуточно) | Выезд бригады — до 2 часов |
| Отсутствие тепла / горячей воды (неаварийно) | Инженер/Мастер: +7 () — (раб. время) | Рассмотрение — в течение суток |
| Поломка лифта, застревание людей | Единый диспетчерский лифтов: * (или 112) | Выезд — до 30 мин |
| Плановый ремонт (покраска, уборка, замена ламп) | Заявка через сайт / офис / телефон мастера | По графику, утверждаемому правлением |
Оформление документов и ключей
- Ключи от подвала / чердака / технических помещений: выдает мастер участка (тел. +7 () —) по письменному заявлению собственника (образец в офисе или на сайте).
- Справки об отсутствии/наличии задолженности: готовит бухгалтерия в течение 3 рабочих дней.
- Акты приема-передачи квартиры (при покупке/продаже): оформляет инженер ТСЖ по предварительной записи.
Проведение Общих собраний собственников (ОСС)
Высший орган управления ТСЖ — Общее собрание. Инициируется правлением или группой собственников (не менее 10% голосов).
- Уведомление: направляется заказными письмами на адреса собственников (по данным ЕГРН) и размещается на информационных стендах в подъездах не позднее чем за 10 дней.
- Голосование: заочно (бюллетени в ящики / на почту) или смешанное (заочно-очное).
- Протоколы: хранятся в офисе ТСЖ и публикуются в личном кабинете собственника на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как изменить платежные реквизиты (ФИО, долю, счетчик)?
- Ответ: Необходимо лично явиться в офис бухгалтерии с паспортом, документом на право собственности и актами снятия показаний счетчиков. Заявление пишется по форме ТСЖ.
- Вопрос: Куда жаловаться на бездействие председателя / правления?
- Ответ: 1) Написать заявление в Ревизионную комиссию ТСЖ (e-mail: rev@.ru). 2) Обратиться в Жилищную инспекцию г. * (тел. +7 () —). 3) Инициировать внеочередное Общее собрание для досрочного прекращения полномочий (требуется подписи 10% собственников).
- Вопрос: Как подключиться к видеонаблюдению / домофонии?
- Ответ: Обратитесь к инженеру ТСЖ. Подключение производится по договору с подрядчиком (ООО «»), стоимость и тарифы утверждаются на ОСС.
Реквизиты ТСЖ «Бородино» для платежей
Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Бородино»
ИНН / КПП: /
ОГРН:
Р/с:
Банк: ПАО «» (г. )
БИК:
К/с:
При оплате в назначении платежа обязательно укажите: «Взнос на содержание и ремонт жилья, л/с № (ваш лицевой счет), адрес: ул. , д. , кв. ».
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, фамилии, адреса офисов, реквизиты) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности персональных данных (152-ФЗ). Для получения точной, актуальной на текущую дату информации обращайтесь непосредственно в офис ТСЖ или на официальный ресурс товарищества.