Государственный контроль за соблюдением трудового законодательства в Костанайской области осуществляет профильный ведомство — Департамент комитета государственной инспекции труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Костанайской области. В статье собраны актуальные реквизиты, контакты и сведения о приеме граждан на .

Основные сведения об организации

• Полное наименование: РГУ «Департамент комитета государственной инспекции труда Министерства труда и социальной защиты населения РК по Костанайской области» (ранее встречается название ГУ «Управление по инспекции труда акимата Костанайской области»);
• БИН: 140740011038;
• Руководитель: ТЕМІРХАН * (по данным реестра Учет.кз);
• Ведомственная подчиненность: Министерство труда и социальной защиты населения РК (через Комитет государственной инспекции труда);
• Официальный портал: gov.kz/memleket/entities/kostanai-enbek.

Адрес и контактные телефоны

Орган находится в здании городской администрации. Ниже приведены детали локации и связи (персональные данные и внутренние номера частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Почтовый и фактический адрес

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Для связи с инспекцией используйте единый контактный центр или прямые номера управления (последние 4-6 цифр скрыты):

• Горячая линия / Контакт-центр МТСЗ РК (единый номер): 1414 (бесплатно по РК);
• Телефон приемной Департамента по Костанайской области: +7 () —;
• Телефон отдела государственного контроля и надзора (проверки): +7 () —;
• Факс: +7 () —.

Важно: Номера внутренних отделов (отдела проверок, отдела рассмотрения жалоб, бухгалтерии) не публикуются в открытом доступе полностью. При звонке на общий номер попросите соединить с нужным структурным подразделением.

Режим работы и прием граждан

График работы соответствует стандартному для государственных органов РК (с учетом перехода на одновременный режим приема в 2026 году):

Прием граждан по личным вопросам: проводится в порядке живой очереди или предварительной записи через портал «Электронное правительство» (eGov.kz) / мобильное приложение eGov Mobile. Рекомендуется заранее уточнить наличие свободных слотов по телефону приемной.

Основные функции и полномочия

Департамент по инспекции труда реализует государственную политику в сфере:

1. Государственный контроль и надзор за соблюдением трудового законодательства (Кодекс РК «О труде»), включая проверки условий и охраны труда, своевременности выплаты заработной платы, оформления трудовых договоров.
2. Рассмотрение жалоб и заявлений работников (в т.ч. анонимных) о нарушении трудовых прав. Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений.
3. Лицензирование и разрешения: выдача лицензий на осуществление деятельности по трудоустройству за границей, разрешения на привлечение иностранной рабочей силы.
4. Экспертиза условий труда: координация проведения специальной оценки условий труда (СОУТ) на предприятиях области.
5. Расследование производственных травм: участие в комиссиях по расследованию тяжелых, групповых и фатальных производственных травм.
6. Методологическое руководство за территориальными подразделениями (районными/городскими инспекциями труда).

Как обратиться в трудовую инспекцию: пошаговая инструкция

Способ 1: Личный визит (очный прием)

1. Запишитесь на прием через eGov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю/специалисту») или по телефону +7 () —.
2. Придите в здание Акимата города Костанай ( этаж, каб. *) за 10-15 минут до назначенного времени.
3. Предъявите документ, удостоверяющий личность (уд. личности, паспорт).
4. Предоставьте пакет документов по сути вопроса (трудовой договор, выписки со счета, акты проверок, переписка с работодателем).

Способ 2: Электронное обращение (eGov / e-Otinish)

Самый быстрый способ — подать жалобу онлайн:

• Портал e-Otinish.kz (единый портал обращений физлиц и юрлиц);
• Мобильное приложение eGov Mobile (раздел «Обращения»);
• Электронная почта Департамента (уточняйте по телефону приемной, обычно формат: kostanai*@enbek.gov.kz).

Срок рассмотрения электронного обращения — до 15 рабочих дней (в сложных случаях до 30 дней с уведомлением заявителя).

Способ 3: Почтовое отправление

Адрес для почтовых отправлений (заказным письмом с вложением):

Территориальные подразделения (Районные/Городские инспекции)

Помимо областного Департамента, на местах функционируют местные управления по инспекции труда. Контакты районных инспекций (адреса и телефоны) рекомендуется уточнять на сайте gov.kz в разделе «Структура» -> «Территориальные подразделения» или по телефону областного департамента.

Примеры крупных локальных единиц:

• Управление по инспекции труда г. Костанай (адрес: г. Костанай, ул. *, д. );
• Управление по инспекции труда г. Рудный;
• Районные инспекции (Атбасарский, Аулыекольский, Денисовский и др.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пожаловаться анонимно?

Да, Кодекс РК «О труде» позволяет рассматривать анонимные обращения, если они содержат конкретные сведения о нарушении. Однако анонимность ограничивает возможность получить ответ о результатах проверки.

Какие документы нужны для жалобы на задержку зарплаты?

Копия трудового договора (или договора ГПХ, если спор о статусе), справка о задолженности (можно запросить у бухгалтерии), банковские выписки за период задержки, письменное требование работодателю (претензия).

Каковы сроки проверки работодателя после жалобы?

Плановые проверки проводятся по графику. Внеплановые (по жалобам) — в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения, при необходимости продлеваются до 20 дней. Проведение несанкционированных проверок запрещено.

Где посмотреть реестр проверок?

На сайте gov.kz в разделе «Реестр проверок» или на портале «Электронные лицензии и разрешения» (elicense.kz).

Карта проезда и ориентиры

Ориентир: Здание Акимата города Костанай (центр города).

Общественный транспорт: Остановка «Акимат города» / «Площадь Абая» (маршруты: автобусы № , , троллейбусы № ).

Навигаторы: Введите в поиске Яндекс.Карт / 2GIS / Google Maps: «Департамент КГИТ МТСЗ по Костанайской области» или «Акимат города Костанай».

Информация актуальна на 09 апреля 2026 года. Контактные данные (внутренние телефоны, номера кабинеты, ФИО специалистов) могут меняться; Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность реквизитов по телефону единого контакт-центра 1414 или на официальном сайте gov;kz.