Транспортная администрация администрации города Томска, это ключевой орган местного самоуправления, отвечающий за организацию, регулирование и контроль за деятельностью в сфере городского пассажирского транспорта, а также за состояние дорожного хозяйства и транспортной инфраструктуры муниципального образования. Деятельность ведомства напрямую влияет на качество жизни жителей, безопасность дорожного движения и доступность общественного транспорта.

Основные направления деятельности

В компетенцию администрации входит широкий спектр задач, регламентированных уставом города и федеральным законодательством. Ключевые направления включают:

• Организация пассажирских перевозок: разработка и утверждение схем маршрутных сетей, графиков движения транспорта, контроль за соблюдением интервалов и тарифной политики.
• Дорожное хозяйство: планирование капитального и текущего ремонта дорог, мостов, эстакад, надземных и подземных переходов; контроль за уборкой и содержанием проезжей частей в чистоте.
• Организация дорожного движения: установка и обслуживание знаков, разметки, светофорных объектов, барьерных ограждений; разработка схем организации движения (СОД) для новых объектов и перестроек.
• Контроль и надзор: проверка состояния автопарка перевозчиков, соответствия автобусов и троллейбусов нормам безопасности и экологическим стандартам (Евро-5, Евро-6).
• Взаимодействие с подрядчиками: проведение закупок (тендеров, аукционов) на выполнение работ по ремонту дорог, закупку подвижного состава, обслуживание светофорных объектов.
• Информационная открытость: информирование населения об изменениях в маршрутах, графиках ремонтных работ, введении новых тарифов через официальный портал и СМИ.

Структура ведомства

Администрация имеет сложную внутреннюю структуру, включающую специализированные отделы и управления. На текущий момент структура включает (но не ограничивается) следующие подразделения:

1. Управление организации пассажирских перевозок и тарифов. Отвечает за маршрутизацию, лицензирование перевозчиков, согласование тарифов.
2. Управление дорожного хозяйства и инфраструктуры. Курирует ремонт, строительство и содержание дорог городского значения.
3. Отдел организации дорожного движения и безопасности. Работа со знаками, разметкой, светофорами, проектирование СОД.
4. Юридический отдел / Отдел правового обеспечения. Сопровождение договоров, судебное представительство, нормативная правовая база.
5. Финансово-экономический отдел. Бюджетирование, контроль за целевым использованием средств (в т.ч. субсидий из регионального и федерального бюджетов).
6. Отдел информатизации и «Умного города». Внедрение АСУДД (автоматизированных систем управления дорожным движением), GPS/ГЛОНАСС мониторинга транспорта, электронных билетов.

Примечание: Фамилии руководителей отделов и конкретных специалистов в открытых источниках могут меняться. Актуальные данные о руководящем составе (ФИО начальников управлений) лучше уточнять на официальном портале или по телефону справки. Например, должность главы администрации занимает в в *в (ФИО замаскировано).

Контактная информация и прием граждан

Обращение в ведомство возможно несколькими способами. Ниже приведены основные реквизиты (персональные данные сотрудников и внутренние номера замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

Почтовый и юридический адрес

Адрес: г. Томск, й проспект/улица, д. , корп. (Точный адрес главного здания администрации города Томска, в структуру которой входит транспортная администрация).

Отдельные управления могут размещаться по адресам: ул. , д. и пр. , д. .

Телефоны справок и горячих линий

• Единая справочная администрации города: +7 (3822) —
• Горячая линия по вопросам дорожного хозяйства: +7 (3822) *— (режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Телефон доверия / контроль за перевозчиками: +7 (3822) *— (жалобы на нарушение графика, состояние салонов, курение водителей).
• Факс канцелярии: +7 (3822) *—

Электронные ресурсы и прием обращений

• Официальный сайт администрации города Томска: admtomsk.ru (раздел «Транспорт и коммуникации» или «Ведомства»).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Добродел»: основной канал для подачи обращений о ямах, неработающих светофорах, нарушении маршрутов. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
• Электронная почта приемной: *@admtomsk.ru (общий ящик канцелярии).
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): используются для оперативного информирования о перекрытиях, изменении движения, сносах нелегальных парковок.

Режим приема личных обращений (приемная)

Прием граждан руководителями и заместителями проводится по графику, утверждаемому ежегодно. Обычно:

• Дни приема: Вторник, Четверг (дни могут меняться, уточняйте по телефону справки).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (фото, акты, чеки).

Ключевые проекты и инициативы (последние годы)

Транспортная администрация является инициатором и исполнителем ряда масштабных проектов, меняющих облик города:

Обновление подвижного состава

В рамках нацпроекта «Безопасные качественные автомобильные дороги» и региональных программ ведетя закупка низкопольных автобусов и троллейбусов отечественного производства (ПАЗ, КАМАЗ, «Тролза» / ПК «Транспортные системы»). Цель — полный вывод высокопольного и изношенного транспорта к 202* году. На сегодняшний день доля низкопольного транспорта составляет более %.

Внедрение АСУДД («Умные светофоры»)

На основных магистралях (пр. Фрунзе, пр. Карбышева, ул. Кирова, пр. Ленина и др.) устанавливаются адаптивные светофорные объекты, регулирующие фазы в зависимости от реальной интенсивности потока. Центр управления движением (ЦУД) находится по адресу: ул. , д. . Это позволило снизить заторженность на ключевых перекрестках на %.

Ремонт и строительство дорог

Ежегодно под капитальный и текущий ремонт попадает км проезжей части. Ключевые объекты последних сезонов:

• Капремонт моста через р. Томь (ул. * / пр. ), завершен в 202 г.
• Строение развязки на пересечении пр. * и ул. * (в стадии проектирования/строительства).
• Благоустройство пешеходных зон в историческом центре (ул. , пер. ).

Развитие электротранспорта

Планируется продление контактной сети на новые районы (Южный, Солнечный) и закупка троллейбусов с автономным ходом (с динамической зарядкой), что позволит не прокладывать провода на последних километрах маршрута.

Как подать жалобу или предложение: пошаговая инструкция

1. Фиксация проблемы: Сфотографируйте/сняйте на видео яму, сбитый знак, автобус без номера/с нарушением графика. Зафиксируйте время и геолокацию (ГПС-координаты).
2. Выбор канала:
   • Приложение «Добродел» / сайт dobrodel.tomsk.ru — самый быстрый способ для дорожных дефектов и освещения.
   • Портал Госуслуг (раздел «Обращения») — для официальных жалоб с требованием письменного ответа.
   • Телефон горячей линии — для экстренных ситуаций (авария на коммуникациях, срочная уборка снега).
3. Описание: Четко опишите адрес (или ориентир), суть проблемы, прикрепите фото/видео.
4. Контроль: Сохраните номер регистрации обращения (формат: ТМС—*). Ответ придет на почту или в личный кабинет.
5. Апелляция: Если ответ не устраивает — повторное обращение к вышестоящему руководителю или в Прокуратуру Томской области (надзор за исполнением законов).

Нормативная база

Деятельность ведомства строится на:

• Федеральный закон № 220-ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом…»
• Федеральный закон № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения».
• Закон Томской области «Об организации перевозок пассажиров автомобильным транспортом на территории Томской области».
• Устав города Томска.
• Постановления Администрации города Томска (например, Постановление № *-пА об утверждении схемы маршрутной сети).
• ГОСТ Р 52289-2019 «Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров…».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, почему не ходит автобус по маршруту № ?

Ответ: Проверьте приложение «Томск Карта» / «2ГИС» / «Яндекс.Карты» (реальное время GPS). Если автобус есть в графике, но нет на карте — звоните на горячую линию контроля перевозок: +7 (3822) —. Укажите номер маршрута, направление, остановку и время ожидания.

Вопрос: Кому жаловаться на качество уборки снега во дворе?

Ответ: Дворовая территория — зона ответственности УК (управляющей компании) или ТСЖ. Если речь о проезжей части общего пользования (улица) — обращение в Транспортную администрацию через «Добродел» или телефон +7 (3822) *—.

Вопрос: Как установить «лежачего полицейского» или знак «Жилая зона» у моего дома?

Ответ: Необходимо написать коллективное обращение от жителей (подписи не менее 50% квартир) в Администрацию города (Транспортную администрацию, Отдел ОДД). Рассмотрение занимает до 30 дней. Решение принимается на основании технических условий (ГОСТ, СП).

Вопрос: Где посмотреть план капремонта дорог на текущий год?

Ответ: На официальном сайте admtomsk.ru в разделе «Деятельность» -> «Дорожное хозяйство» -> «План работ». Обычно публикуется в I квартале года.

Транспортная администрация Томска играет системообразующую роль в обеспечении мобильности населения и безопасности дорожного движения. Несмотря на сложность управления инфраструктурой в условиях сурового климата и интенсивного урбанизации, ведомство последовательно реализует курс на модернизацию парка, цифровизацию управления потоками и повышение качества ремонтных работ. Для эффективного взаимодействия с администрацией рекомендуется использовать цифровые сервисы («Добродел», Госуслуги), что обеспечивает прозрачность сроков рассмотрения и возможность контроля результата.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, номера постановлений, имена должностных лиц и конкретные статистические показатели могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал admtomsk.ru или в приемную по телефону +7 (3822) *—.