В данной статье собрана актуальная информация об управляющей компании, расположенной по адресу ул. Полины Осипенко, д. 23 в г. Томске. На основании открытых данных справочников (2ГИС, Zoon.ru, tomsk.ru09.ru) и официальных порталов на представлены контакты, режим работы, состав обслуживаемого фонда и способы обращения граждан.

Общая информация и статус

Полное наименование организации: Управляющая компания «Заводской массив». Является крупным оператором ЖКХ, обслуживающим жилой фонд преимущественно Кировского (ранее Заводского) района города Томска. Компания включена в реестр управляющих организаций Томской области и имеет доступ к ГИС ЖКХ (личный кабинет dom.gosuslugi.ru).

Контактные данные и адрес

Офис управляющей компании находится по следующему адресу:

• Адрес: г. Томск, ул. Полины Осипенко, д. 23 (вход с торца здания).
• Район: Кировский район.
• Индекс: 634034.

Телефоны для связи (частично скрыты):

• Диспетчерская служба (круглосуточно/режим работы уточняйте): 7 (3822) -1-*- (по данным справочников: 41-49-53).
• Приемная / Бухгалтерия / Инженерно-технический отдел: уточняйте по единому номеру диспетчерской или на официальном портале.

Режим работы офиса

Согласно данным справочников (2ГИС, tomsk.ru09.ru) на текущую дату:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в некоторых источниках указано до 13:00, рекомендуется уточнять по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: Режим работы может меняться в праздничные периоды. Диспетчерская служба аварийно-диспетчерского обслуживания (АДС) обычно работает круглосуточно.

Способы обращения граждан

1. Личный кабинет ГИС ЖКХ: Основной способ подачи заявок на ремонт, оплаты квитанций, просмотра истории обращений — dom.gosuslugi.ru.
2. Телефон диспетчерской: Для вызова аварийной бригады (протечки, отопление, электрика), звоните по номеру 7 (3822) -1-*-.
3. Личный прием: По адресу ул. Полины Осипенко, 23 в часы работы офиса (необходимо захватить паспорт и документы на квартиру).
4. Электронная почта / Сайт: Официальный отдельный сайт УК может отсутствовать, основной интерфейс — ГИС ЖКХ. Адрес электронной почты для официальной переписки лучше уточнить в приемной или на портале Официальный сайт муниципального образования Город Томск (раздел «Управляющие компании»).

Обслуживаемый жилой фонд (примеры домов)

УК «Заводской массив» ведет управление множеством многоквартирных домов Кировского района. В открытых справочниках приводятся примеры адресов домов, закрепленных за данной УК (список неполный, для точной привязки дома используйте сервис «Найти управляющую компанию по адресу дома» на портале администрации Томска):

• ул. Полины Осипенко, д. 16 (год постройки, серия, кол-во этажей уточняются в карточке дома).
• ул. Киевская, д. 86 (пом. 1038-1045 — возможно, адрес структурного подразделения/филиала).
• Дома по улицам: Фрунзе, Кирова, Белорусская, Смоленская и смежным проездам Заводского массива.

Полный реестр домов доступен в открытых данных Администрации Томской области («Перечень управляющих организаций Томской области»).

Отзывы и рейтинг

На популярных отзывных площадках (2ГИС, Zoon.ru) у Управляющей компании «Заводской массив» сформирован следующий рейтинг на :

• 2ГИС: Оценка около 3.0 – 3.5 из 5.0 (на основе ~15 отзывов).
• Zoon.ru: Участвует в общем рейтинге 39 УК Томска.

Основные темы отзывов жителей:

• Позитивные: оперативная реакция диспетчерской на аварии (протечки, прорывы труб), качество текущего ремонта входных групп и кровли в рамках программы капремонта, вежливость инженерного персонала.
• Негативные: длительное ожидание ответа на письменные претензии, качество уборки придомовых территорий зимой (снег, гололед), проблемы с перерасчетом за коммунальные услуги, сложность дозвониться до диспетчера в часы пик.

Официальные ресурсы для проверки информации

Для получения юридически значимой информации рекомендуется использовать только официальные источники:

• Портал Администрации г. Томска: Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Управляющие компании Октябрьского/Кировского/Ленинского/Советского районов».
• Реестр УО Томской области: Открытые данные на сайте adm.tomsk.ru или портале открытых данных региона.
• ГИС ЖКХ (Реестр УО): Проверка лицензии, привязки домов, наличия долгов перед ресурсоснабжающими организациями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить управляющую компанию на «Заводской массив»?

Для смены УК необходимо провести общее собрание собственников (ОСС) по форме, установленной Постановлением Правительства РФ № 445. Протокол ОСС направляется в Администрацию города Томска и в саму УК. УК «Заводской массив» должна выразить согласие на управление домом (наличие лицензии, штата, материально-технической базы).

Куда жаловаться на бездействие УК?

1. Жилищная инспекция Томской области (Госкорпорация «Жилищная инспекция»).
2. Прокуратура Кировского района г. Томска (надзор за исполнением жилищного законодательства).
3. Роспотребнадзор (вопросы качества воды, санитарного состояния подвалов/чердаков).
4. Судебный порядок (иск о взыскании неустойки за некачественные услуги).

Как узнать график отключения горячей воды/отопления?

Графики плановых профилактических работ (ППР) публикуются:

• На сайте Администрации Томска (раздел «Графики отключений»).
• В личном кабинете ГИС ЖКХ.
• На информационных стендах в подъездах (обязательно за 10-14 дней до работ).
• По телефону диспетчерской 7 (3822) -1-*-.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Zoon, tomsk.ru09.ru, официальный портал г. Томска) актуальных на 09 марта 2026 года. Контактные данные (телефоны, фамилии руководителей, точные номера кабинетов) частично скрыты (*) в целях безопасности. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальном портале Администрации города Томска или в ГИС ЖКХ.