Дата актуальности информации:
Общая информация о компании
Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ростовской области. Компания позиционирует себя как клиентоориентированный бизнес, обслуживающий свыше 1,5 миллионов лицевых счетов потребителей региона.
- Полное наименование: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- Дата регистрации:
- Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №* по Ленинскому району г. Ростова-на-Дону
- ОГРН: 1056164000023
- ИНН: 6168002922
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Основной интернет-ресурс компании: rostov.tns-e.ru.
Сайт включен в белый список Минцифры России, что подтверждает его соответствие требованиям информационной безопасности и доступности для граждан.
Личный кабинет потребителя
На портале реализован удобный функционал для управления лицевым счетом без визитов в офисы:
- Личный кабинет частного клиента: передача показаний счетчиков, просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций.
- Личный кабинет бизнес-клиента: расширенный функционал для юридических лиц и ИП.
- Авторизация: осуществляется по электронной почте и паролю (доступна функция восстановления пароля).
Примечание: Информация на сайте не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и пунктом 10 ст. 8 ФЗ-149.
Контактная информация (частично маскирована)
Юридический и почтовый адрес
Адрес: 344022, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 47 (детали адреса скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности: *).
Телефоны Единого контактного центра
Телефонные линии работают ежедневно. Для удобства абонентов предусмотрены разные номера:
- Единый контактный центр (город): 8 (863) -86-
- Для сельских населённых пунктов (бесплатно по РФ): 8 (800) -01-
- Автоматизированная служба передачи показаний: 8 (863) -86-
Основные виды деятельности и услуги
- Гарантирующая поставка электроэнергии для бытовых и коммерческих потребителей.
- Установка и замена приборов учета (счетчиков электроэнергии).
- Расчет за неучтенное потребление на основании актов сетевых организаций.
- Прием платежей через личный кабинет, банковские приложения и терминалы партнеров;
Преимущества онлайн-обслуживания
Компания активно продвигает цифровые каналы взаимодействия. Основные выгоды для потребителей:
- Экономия времени: нет необходимости ехать в офис или стоять в очередях.
- Доступность 24/7: передача показаний и оплата счетов в любое удобное время.
- Прозрачность: полная история начислений, перерасчетов и платежей в одном месте.
- Экологичность: отказ от бумажных квитанций в пользу электронных версий.
Политика конфиденциальности и Cookies
Официальный сайт использует файлы cookies для обеспечения работоспособности ресурса и сбора аналитики (используется сервис «Яндекс Метрика»). Подробности указаны в разделе «Политика использования cookies» на сайте. Пользователь имеет возможность управлять настройками согласия.
Актуальные новости и судебная практика
В открытых источниках фиксируется судебная активность компании: в Арбитражный суд Ростовской области поступают исковые заявления от ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» к должникам (например, к транспортным компаниям) по взысканию задолженностей за электроснабжение.
Также на сайте и в соцсетях публикуются отзывы и обращения граждан (авторы отзывов: В. К*ова, Н. М*ва, А. Рв и др.), на которые компания дает официальные ответы.
Краткая шпаргалка по быстрым действиям на сайте:
- Передать показания: Личный кабинет → раздел «Показания» или позвонить на автоинформатор 8 (863) -86- .
- Оплатить счет: Личный кабинет → «Оплата» (банковская карта, СБП, электронные кошельки).
- Получить справку/договор: Личный кабинет → «Документы».
- Задать вопрос: Раздел «Обратная связь» или звонок в Контакт-центр 8 (863) -86- .
Важно: При обращении в поддержку или звонке в контакт-центр tenirте под рукой номер лицевого счета (указан в квитанции) для ускорения идентификации.