ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Компания обслуживает сотни тысяч абонентов, и у жителей Адыгеи часто возникает вопрос: как связаться с энергетиками, передать показания счётчика или решить вопрос с оплатой. В этой статье собраны основные способы связи с компанией.

Основные телефоны компании

Для жителей Краснодарского края и Республики Адыгея действует несколько телефонных линий:

• Единый круглосуточный call-центр: 8-800-100-*-* — бесплатный федеральный многоканальный номер, по которому можно задать вопросы по начислениям, задолженности, заключению договора и другим темам.
• Телефон для передачи показаний счётчиков: 8 (861) -01-*-* — работает круглосуточно, жители Адыгеи и Краснодарского края могут в любое время передать показания приборов учёта.

Обратите внимание: передача показаний вовремя, важная обязанность потребителя. Если показания не передаются, начисления производятся по среднемесячному потреблению, а затем — по нормативу, что обычно невыгодно абоненту.

Центры обслуживания клиентов в Адыгее

На территории республики работают центры и абонентские пункты обслуживания клиентов, где можно лично решить вопросы, связанные с электроснабжением:

• пгт Энем (Теучежский район) — ул. Октябрьская, д. 8. Центр обслуживания клиентов, имеется обеденный перерыв примерно с 12:15 до 13:00;
• аул Кошехабль (Кошехабльский район) — ул. Дружбы народов, индекс 385*. Абонентский пункт принимает жителей района.

Также абонентские пункты действуют в Майкопе и других населённых пунктах республики. Актуальные адреса и график работы рекомендуется уточнять на официальном сайте компании или по телефону call-центра.

Онлайн-сервисы для клиентов

Не обязательно звонить или ехать в офис — большинство вопросов решается дистанционно:

1. Личный кабинет на официальном сайте «ТНС энерго Кубань» — позволяет передавать показания, оплачивать счета, просматривать историю начислений и задавать вопросы.
2. Мобильное приложение — бесплатное приложение для клиентов компании с тем же функционалом: показания, оплата, обращения.
3. Официальный сайт — раздел «Частным клиентам» содержит справочную информацию, новости и ответы на частые вопросы.

Когда стоит обращаться в ТНС энерго Кубань

• передача показаний приборов учёта;
• вопросы по начислениям и перерасчётам;
• замена или поверка счётчика;
• оформление рассрочки по задолженности;
• подключение к электросетям (техприсоединение).

Жители Республики Адыгея могут связаться с «ТНС энерго Кубань» по бесплатному номеру call-центра 8-800-100-*-, передать показания по телефону 8 (861) -01—*, посетить центры обслуживания в Энеме, Кошехабле и других населённых пунктах, либо воспользоваться личным кабинетом и мобильным приложением. Перед визитом в офис рекомендуем уточнить график работы по телефону — это сэкономит ваше время.