ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ростовской области. Компания обслуживает сотни тысяч частных и корпоративных клиентов, обеспечивая приём платежей, передачу показаний счётчиков, заключение договоров и решение вопросов, связанных с энергоснабжением. В этой статье мы подробно рассмотрим адреса офисов компании, включая объект на Кривошлыковском переулке, способы связи и доступные сервисы.

Общая информация о компании

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» — крупный энергосбытовой оператор Юга России. Компания напоминает клиентам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, можно решить дистанционно — с помощью сервисов официального сайта, личного кабинета и мобильного приложения. Это позволяет сэкономить время и избежать личного посещения офисов.

Основные услуги для частных клиентов:

• передача показаний приборов учёта электроэнергии;
• оплата счетов за электроэнергию;
• оформление рассрочки и реструктуризация задолженности;
• замена и поверка электросчётчиков;
• консультации по вопросам тарифов и начислений.

Адреса офисов и объектов в Ростове-на-Дону

У компании и связанных с ней электросетевых организаций в Ростове-на-Дону имеется несколько адресов, по которым клиенты могут обратиться лично.

Кривошлыковский переулок

По адресу г. Ростов-на-Дону, Кривошлыковский пер., д. 8 (2 этаж, микрорайон Нахичевань, Пролетарский район) располагается аварийно-диспетчерская служба Ростовских городских электрических сетей (ГЭС). Именно сюда часто направляют жителей по вопросам технического характера. Стоит учитывать: по отзывам клиентов, для подачи некоторых заявлений сотрудники могут переадресовать в другой офис, например, на ул. Доровольского, д. 19А.

Другие адреса компании в городе:

• Переулок Журавлёва, д. 47 — один из основных офисов энергосбытовой компании;
• ул. Буйнакская, д. 5 — офис обслуживания клиентов;
• бульвар Комарова, д. 28/2 (5 этаж) — расчётный центр южного округа;
• ул. Доровольского, д. 19А, приём заявлений от жителей.

Точный индекс объекта на Кривошлыковском переулке: 3440** (Ростов-на-Дону).

Контактные данные

Для связи с компанией действует единый контактный центр. При звонке система уточнит ваш регион, необходимо подтвердить, что вы находитесь в Ростовской области.

• Единый контактный центр: 8 (863) —**;
• Телефон офиса на ул. Буйнакской: +7 (863) -07—;
• Официальный сайт: раздел «Частным клиентам» на портале ТНС энерго Ростов-на-Дону.

Как передать показания счётчика

Передать показания прибора учёта электроэнергии жители Ростова-на-Дону могут несколькими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте компании;
2. Через мобильное приложение ТНС энерго;
3. По телефону контактного центра;
4. Лично — в центрах обслуживания клиентов, в т.ч. по адресам, указанным выше;
5. Через терминалы оплаты, адреса которых опубликованы на сайте компании.

Оплата счетов

Оплатить электроэнергию можно без комиссии в личном кабинете и мобильном приложении, а также через терминалы и центры обслуживания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Компания регулярно публикует актуальные адреса терминалов на своём сайте.

Важные предупреждения для клиентов

Энергетики напоминают: самовольное подключение к электрическим сетям влечёт административную ответственность. Только за последний период порядка 200 жителям Ростовской области грозит привлечение к ответственности за несанкционированное подключение. Все работы по присоединению к сетям необходимо оформлять официально — через заявление в электросетевую организацию.

Полезные советы клиентам

• Перед личным визитом уточняйте график работы офиса по телефону, режим работы может меняться;
• По вопросам аварийных ситуаций обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу (Кривошлыковский пер., д. 8);
• Большинство стандартных операций (показания, оплата, справки) выполняются онлайн за несколько минут;
• При подаче заявлений заранее уточните, в какой именно офис следует обратиться, чтобы не потерять время.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» располагает развитой сетью офисов и сервисов для обслуживания клиентов. Объект на Кривошлыковском переулке, 8 — это прежде всего аварийно-диспетчерская служба городских электросетей, тогда как для решения бытовых вопросов (оплата, показания, договоры) удобнее использовать онлайн-сервисы компании или обратиться в клиентские офисы по адресам на ул. Буйнакской, пер. Журавлёва и бульваре Комарова. Актуальную информацию о режиме работы и контактах всегда можно найти на официальном сайте компании.