ТНС энерго Кубань — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Юга России‚ обслуживающая потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея. Для жителей посёлка городского типа Энем (Тахтамукайский район) работает центр обслуживания клиентов‚ где можно решить практически любые вопросы‚ связанные с электроснабжением.
Адрес и расположение
Центр обслуживания клиентов (Тахтамукайский пункт учёта) расположен по адресу:
- Республика Адыгея‚ Тахтамукайский район‚ пгт Энем‚ Октябрьская улица‚ д. 8
- Почтовый индекс: 385*
Офис находится в центральной части посёлка‚ добраться до него удобно как на личном транспорте‚ так и на общественном. Рядом расположены остановки маршрутного транспорта‚ связывающего Энем с Краснодаром и Тахтамукаем.
Какие услуги предоставляет офис
В центре обслуживания клиентов ТНС энерго в Энем жители могут:
- Заключить или переоформить договор энергоснабжения (при покупке квартиры‚ дома‚ смене собственника).
- Передать показания приборов учёта электроэнергии.
- Оплатить счета за потреблённую электроэнергию без комиссии.
- Подать заявку на замену счётчика, в т.ч. на бесплатную замену индивидуального прибора учёта в многоквартирном доме (потребуется паспорт и документы на жильё).
- Получить консультацию по начислениям‚ тарифам и льготам.
- Оформить рассрочку или реструктуризацию задолженности‚ если образовался долг.
- Подать жалобу или претензию по качеству обслуживания.
Контакты и режим работы
Актуальный график работы офиса рекомендуется уточнять заранее‚ так как он может меняться в праздничные дни:
- Телефон единого контактного центра: 8-800-*— (звонок по России бесплатный)
- Официальный сайт: www.tns-e.* (раздел «ТНС энерго Кубань»)
- Электронная почта: info@*.ru
Дистанционное обслуживание
Не обязательно посещать офис лично — большинство операций доступны онлайн:
- Личный кабинет клиента на официальном сайте — передача показаний‚ оплата‚ история начислений. Авторизация производится по адресу электронной почты.
- Мобильное приложение ТНС энерго для смартфонов.
- Онлайн-чат с оператором на сайте компании.
О компании
ПАО «ТНС энерго Кубань» входит в группу компаний «ТНС энерго», одного из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России‚ работающего также в Нижнем Новгороде‚ Воронеже‚ Туле‚ Ростове-на-Дону и других регионах. Компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея.
Стоит отметить‚ что‚ по данным компании‚ жители Кубани и Адыгеи имеют значительную задолженность за электроэнергию — свыше 850 млн рублей‚ поэтому ТНС энерго активно работает с должниками‚ предлагая в т.ч. программы реструктуризации долгов.
Советы посетителям
- Приходите с паспортом и документами на жильё‚ если планируете переоформление договора.
- Показания счётчика удобнее передавать через личный кабинет — это сэкономит время.
- Для замены прибора учёта заранее уточните перечень необходимых документов по телефону.
- В конце месяца в офисе возможны очереди — планируйте визит на середину месяца.