ПАО «ТНС энерго Воронеж» (ранее известное как Воронежская энергосбытовая компания) является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Воронежской области. Филиал «Новая Усмань» обслуживает потребителей Новousманского района и прилегающих территорий. Ниже представлена подробная информация о том, как найти официальный сайт, какие услуги он предоставляет и как связаться с офисом.
Официальный сайт и личный кабинет
Главный официальный ресурс компании, это сайт tns-energo-vrn.ru. На данный момент у филиала «Новая Усмань» нет отдельного самостоятельного домена; все взаимодействие с потребителями ведется через единый портал ПАО «ТНС энерго Воронеж».
Основные разделы портала:
- Личный кабинет потребителя: Позволяет передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений и оплат, скачивать квитанции, оформлять заявки на технологическое присоединение или замену счетчика.
- Раздел «Потребителям»: Тарифы на электрическую энергию, правила подачи показаний, порядок расчетов за общедомовые нужды (ОДН), информация о льготах и субсидиях.
- Технологическое присоединение: Онлайн-подача заявок на подключение к электрическим сетям (до 150 кВт и выше), отслеживание статуса заявки.
- Новости и отключения: График плановых отключений электричества по Новousманскому району, сообщения о аварийных работах.
- Контакты и реквизиты: Адреса офисов, телефоны горячей линии, банковские реквизиты для оплаты.
Важно: Остерегайтесь фишинговых сайтов. Всегда проверяйте адрес в строке браузера (https://tns-energo-vrn.ru) и наличие защищенного соединения (значок замочка). Официальное мобильное приложение «ТНС Энерго Воронеж» доступно в App Store, Google Play и RuStore.
Адрес и режим работы офиса в Новой Усмани
Для личного обращения (подача заявлений, уточнение начислений, заключение договоров) функционирует офис обслуживания потребителей.
Адрес офиса:
г. Новоусманск, ул. , д. (Точный номер дома и корпус маскированы для безопасности; уточните актуальный адрес на сайте или по телефону перед визитом).
Режим приема посетителей:
- Понедельник – четверг: с : до : (перерыв с : до *:)
- Пятница: с :* до : (перерыв с : до
- Суббота, воскресенье: выходной
Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни или в период эпидемиологических ограничений. Рекомендуется записаться на прием заранее через личный кабинет или по телефону.
Контактные телефоны
Для оперативной связи используются следующие номера (внутренние номера и личные стационарные телефоны сотрудников скрыты):
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Горячая линия) | 8-800—* (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / Пн-Пт 8:00-20:00 |
| Прием показаний счетчиков (автоинформатор) | 8-800—* | Круглосуточно |
| Аварийная служба (сообщение о пропаже света, проводах на земле) | 1350 (с мобильного и стационарного в регионе) | Круглосуточно |
| Офис Новоусманского РЭС (справочный) | +7 (473) —* | В режиме работы офиса |
Как передать показания счетчика
Срок приема показаний: с 15 по 25 число текущего месяца (даты могут уточняться, следите за новостями на сайте). Передать их можно несколькими способами:
- Личный кабинет на сайте tns-energo-vrn.ru (самый надежный способ, сохраняется история).
- Мобильное приложение «ТНС Энерго Воронеж».
- Автоинформатор по телефону 8-800— (голосовое меню).
- Чат-бот в Telegram / VK (ссылки есть на главной странице сайта).
- По SMS на короткий номер (формат смс уточняйте на сайте, обычно:
ЛСПОКАЗАНИЯ). - Лично в офисе или через терминалы оплаты (Кассир.Ру, Сбербанк и др.).
Важно: Если показания не переданы вовремя, начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем — по нормативу на одного зарегистрированного жильца.
Оплата квитанций
Оплатить за электричество можно без комиссии или с минимальной комиссией следующими способами:
- В Личном кабинете (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, СБП).
- Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из квитанции или приложения банка (часто без комиссии).
- В отделениях ПАО «Сбербанк», «Почта Банк», «Россельхозбанк» и других партнерских банков.
- В терминалах самообслуживания и салонах связи (Евросеть, Связной и др.).
- На кассе офиса в Новой Усмани (наличные/карта).
Технологическое присоединение в Новousманском районе
Если вам нужно подключить новый дом, дачу или увеличить мощность — процесс инициируется через раздел «Технологическое присоединение» на официальном сайте.
Этапы:
- Подача заявки онлайн (требуется учетная запись Госуслуг или регистрация на портале ТНС).
- Рассмотрение заявки (сроки зависят от категории надежности и мощности).
- Проектирование и строительство сетей (при необходимости).
- Акт разграничения балансовой принадлежности и ввод в эксплуатацию.
Для объектов до 15 кВт (льготное присоединение «дачный амнистия») действует упрощенная процедура и фиксированная плата (актуальную сумму смотрите в тарифах на сайте).
Частые вопросы (FAQ)
Где узнать график плановых отключений света в моем поселке?
На главной странице tns-energo-vrn.ru в разделе «График отключений» выберите «Новousманский район» и свой населенный пункт. Также информация дублируется в группе ВКонтакте и на информационных стендах в администрациях сельских поселений.
Что делать, если пришел неверный счет (завышенное начисление)?
Проверьте показания в ЛК и на самом счетчике.
2. Если ошибка в передаче показаний, передайте актуальные в срок до 25 числа следующего месяца, перерасчет произойдет автоматически.
3. Если ошибка со стороны расчетного центра — напишите заявление через ЛК («Обратная связь») или подайте лично в офисе (адрес: г. Новоусманск, ул. , д. ). Приложите фото счетчика с текущей датой.
Как сменить владельца лицевого счета (переоформить договор)?
Необходимо прийти в офис нового собственника/арендатора с паспортом, документами на недвижимость (выписка ЕГРН, договор аренды) и актом снятия показаний счетчика. Услуга бесплатна. Можно оформить через ЛК, если у нового плательщика есть подтвержденная учетная запись Госуслуг.
Реквизиты для оплаты (Общие для ПАО «ТНС энерго Воронеж»)
При оплате через интернет-банк или в кассе банка используйте реквизиты из вашей квитанции. Общие реквизиты получателя:
- Получатель: ПАО «ТНС энерго Воронеж»
- ИНН/КПП: * /
- Счет №:
- БИК:
- Банк: (Наименование банка-кассового обслуживания)
- Кор. счет:
В квитанции обязательно указывайте Лицевой счет (ЛС) — это главной идентификатор платежа. Номер ЛС указан в левом верхнем углу квитанции.
Резюме
Для решения любых вопросов, связанных с электроснабжением в Новousманском районе, основной точкой входа являеться официальный сайт tns-energo-vrn.ru и единая горячая линия 8-800—*. Офис в г. Новоусманск (ул. , д. ) работает для приема граждан в будние дни. Рекомендуем использовать цифровые сервисы (Личный кабинет, приложение, СБП) — это быстрее, удобнее и позволяет избежать очередей.
Данная статья носит информационный характер. Актуальные адреса, телефоны внутренних линий, тарифы и реквизиты всегда подтверждайте на официальном сайте tns-energo-vrn.ru или по телефону горячей линии.