Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород» (ПАО «ТНС энерго НН») является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Нижегородской области. Одним из ключевых точек приема посетителей в городе является Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Щербакова, д. 6 (Сормовский район). В данной статье собрана актуальная информация о филиале, его контактах, режиме работы и предоставляемых услугах на .

Адрес и геолокация

Офис расположен в жилом массиве Сормовского района, что делает его доступным для жителей северной части города.

• Полный адрес: г. Нижний Новгород, ул. Щербакова, д. * (1 этаж)
• Район: Сормовский
• Ориентир: Близость к проспекту Гагарина и улице Ефремова. Здание находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта.

Примечание: В открытых источниках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) адрес единообразно указывается как «ул. Щербакова, 6». Данный объект часто подписывается как «ТНС энерго Нижний Новгород», «Центр обслуживания клиентов ТНС Энерго» или «Пункты приёма платежей».

Контактная информация

Для связи с центром обслуживания рекомендуется использовать единый справочный телефон ПАО «ТНС энерго НН» или контакты, указанные на официальном сайте, так как прямой номер отдельного филиала может быть неактуален или перегружен.

• Единый контакт-центр (бесплатно по России): 8-800—
• Телефон справочной филиала (по данным карт): +7 () — (номер частично скрыт)
• Официальный сайт: tns-energy-nn.ru (раздел «Контакты» / «Центры обслуживания»)
• Личный кабинет: lk.tns-energy-nn.ru

Режим работы

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте.

Типовый график работы центров обслуживания ТНС энерго НН:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Согласно данным сервисов 2ГИС на момент подготовки материаста, статус филиала может отображаться как «Закрыто до 08:00» (если просмотр происходит в нерабочее время).

Предоставляемые услуги

В Центре обслуживания клиентов на ул. Щербакова можно решить большинство вопросов, связанных с электроснабжением:

1. Оплата квитанций: Прием платежей за потребленную электрическую энергию (наличные/безналичные через терминалы).
2. Передача показаний счетчиков: Очно или через терминалы самообслуживания.
3. Перерасчет и реструктуризация долга: Рассмотрение заявлений о перерасчете начислений, оформление рассрочки/кредитных каникул по задолженности.
4. Вопросы коммерческого учета: Проверка счетчиков, пломбировка, замена пригодности к эксплуатации.
5. Технологическое присоединение: Консультации по подключению новых объектов (ИЖС, гаражи, СНТ, коммерческие объекты) до 150 кВт.
6. Работа с льготами: Оформление субсидий, ЕДВ (единая социальная выплата) и региональных льгот на оплату электроэнергии.

Рейтинг и отзывы посетителей

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) рейтинг данного отделения традиционно низкий, что характерно для большинства очных центров обслуживания гарантирующих поставщиков.

• Рейтинг на 2ГИС: ~ 1.8 / 5.0 (на основе 60–80 отзывов).
• Рейтинг на Zoon: ~ 3.0 / 5.0 (на основе 8 оценок и 3 подробных отзывов).

Основные жалобы клиентов:

• Долгие очереди и длительное ожидание (30–60 минут и более).
• Недостаточное количество открытых окон/специалистов в часы пик.
• Технические сбои в работе терминалов самообслуживания.
• Некомпетентность отдельных сотрудников по сложным вопросам (техприсоединение, споры по начислениям).

Положительные моменты:

• Удобное расположение для жителей Сормовского и Автозаводского районов.
• Наличие терминалов самообслуживания для быстрой оплаты и передачи показаний без очереди.
• Возможность получить бумажную квитанцию или справку о задолженности/отсутствии долга сразу на месте.

Как добраться (Транспортная доступность)

Остановка общественного транспорта ближайшая к д. 6 по ул. Щербакова — обычно называется «Ул. Щербакова» или «Магазин «Сормовский» (в зависимости от направления).

Автобусы и маршрутки:

• Автобусы: № , № , № * (маршруты соединяют с м. «Горьковская», «Московская», Сормовским рынком).
• Маршрутные такси: Множество маршрутов, следующих по пр. Гагарина и ул. Ефремова, имеют остановки в радиусе 300–500 метров.

Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения актуального маршрута на текущий момент.

Альтернативные офисы в Нижнем Новгороде

Если филиал на ул. Щербакова перегружен или неудобен по локации, можно обратиться в другие Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»:

Удаленные способы обслуживания (Рекомендация)

Для экономии времени ПАО «ТНС энерго НН» настоятельно рекомендует использовать дистанционные каналы:

• Личный кабинет на сайте / Мобильное приложение «ТНС энерго НН»: Передача показаний, оплата картой без комиссии, история начислений, электронные квитанции, обращения в техподдержку.
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / VK: Быстрые ответы на типовые вопросы, передача показаний по номеру ЛС.
• Почта России / Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги и др.): Оплата по QR-коду или номеру лицевого счета.
• Электронная почта: Для официальных обращений, сканов договоров, актов сверки.

Юридическая информация

Для официальных претензий, судебных исков и направления почтовой корреспонденции используется юридический адрес общества:

603057, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, Советский р-н, ул. Бекетова, д. 3В

ИНН: 5260 / КПП: 5260 / ОГРН: 1 (реквизиты частично скрыты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Статья подготовлена на основе открытых данных картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon), официального сайта ПАО «ТНС энерго НН» и справочников организаций. Актуальность информации проверена на . Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефону единого контакт-центра.