Статья актуализирована . Ниже представлена подробная справочная информация для потребителей электроэнергии, обслуживаемых филиалом ПАО «ТНС энерго Карелия» в г. Медвежьегорск. В соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адреса скрыты маской .
Основные контакты офиса в Медвежьегорске
Первичный пункт приема потребителей и кассовая зона находятся по следующему адресу:
- Адрес: ул. Дзержинского, д. 26 (корпус/литера А)
- Телефон горячей линии / приемной (из открытых источников): 8 (800) -75-10-*
Важно: В открытых справочниках указан неполный номер (последние цифры обрезаны). Для точного набора рекомендуется использовать единый федеральный номер или сайт компании.
Единые контактные центры ПАО «ТНС энерго Карелия»
Для решения большинства вопросов (передача показаний, расчет задолженности, техническая консультация) удобнее обращаться в единый контактный центр. Звонки по России бесплатны.
| Направление | Номер телефона (маскированный) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (федеральная) | 8 (800) -01-66- | Круглосуточно / Пн-Пт 8:00–20:00 (операторы) |
| Справочно-информационная служба (Петрозаводск) | 8 (8142) -45- | Рабочие дни 9:00–18:00 |
| Горячая линия ГК «ТНС энерго» (общая для групп) | 8 (800) -01-16-* | Круглосуточно |
Адрес головного офиса в Республике Карелия
Юридический адрес и офис генерального директора филиала «Карелия»:
- Город: Петрозаводск
- Адрес: ул; , д. 17А
- Индекс: 185
Альтернативные способы связи (без звонков)
Современный сервис позволяет решить 90% вопросов удаленно:
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru — передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, оформление услуг.
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android), пуш-уведомления о долгах, сканирование квитанций, чат-бот.
- Форма «Написать обращение» на сайте — официальный входящий номер, ответ приходит на e-mail / в ЛК.
- Электронная почта филиала: *@tns-e.ru (точный домен уточняйте в разделе «Контакты» сайта).
- Чат-бот в Telegram / VK — быстрая проверка задолженности по лицевому счету.
Частые вопросы абонентов Медвежьегорска
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Наличные принимаются в кассе офиса по адресу ул. Дзержинского, 26А (график работы уточняйте по телефону). Без комиссии также работает оплата через ЛК/приложение (банковские карты МИР, Visa, MasterCard), СБП, а также в отделениях ПАО Сбербанк и Почты России (по квитанции с QR-кодом).
Как передать показания счетчика?
- Личный кабинет / Приложение (ежедневно с 15 по 26 число).
- Автоинформатор по телефону 8 (800) -01-66-* (голосовое меню).
- SMS на короткий номер (формат уточняйте на обратной стороне квитанции).
Что делать при аварийном отключении света?
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону: 8 (800) -01-16-* или местному диспетчеру (номер обычно указан на входе в подъезд / на квитанции). Не звоните в коммерческий офис (ул. Дзержинского) — там не принимают аварийные заявки.
Реквизиты для платежей (общие для филиала «Карелия»)
При оплате через банковское приложение по ИНН/КПП или номеру счета:
- Получатель: Филиал ПАО «ТНС энерго» «ТНС энерго Карелия»
- ИНН: 10*
- КПП: 10
- БИК / Банк: Уточняйте в актуальной квитанции (меняются при смене кассового обслуживания).
- Назначение платежа: Оплата за электроэнергию по ЛС * (ваш лицевой счет), ФИО, адрес.
Данные собраны из открытых источников (официальный сайт tns-e.ru, справочники организаций, карты Яндекс/2ГИС) на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте актуальность контактов по единой горячей линии 8 (800) -01-66-*.