Компания ТНС энерго Кубань является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края, включая город Ейск. Жители города могут обратиться в компанию по вопросам начислений, передачи показаний счётчиков, заключения договоров и решения других вопросов энергоснабжения.
Телефон горячей линии
Для оперативной связи со специалистами компании действует Единый контактный центр. Позвонить можно по следующим номерам:
- Единый контактный центр: 8 (861) -91-*-
- Горячая линия гарантирующего поставщика: 8 (861) -98—
- Круглосуточный call-центр ПАО «Россети Кубань»: 8-800-100—
- Ейский офис (телефон): 8 (86132) —*
Обратите внимание: федеральный номер 8-800 доступен для бесплатных звонков со всех телефонов России и работает круглосуточно.
Адрес офиса в Ейске
Центр обслуживания клиентов ТНС энерго Кубань в Ейске расположен по адресу:
Краснодарский край, г. Ейск, ул. Толстого, д. 3/А
Режим работы офиса:
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:00
- Перерыв на обед: с 12:15 до 13:00
- Суббота, воскресенье — выходные дни
Когда лучше звонить в контактный центр
Наибольшая загруженность линий наблюдается в начале недели и в период массовой передачи показаний приборов учёта (обычно с 15 по 26 число месяца). Чтобы дозвониться быстрее, специалисты рекомендуют:
- Звонить во второй половине дня в середине недели;
- Подготовить заранее номер лицевого счёта и показания счётчика;
- Использовать альтернативные каналы связи — личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение.
Какие вопросы можно решить по телефону
- Передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- Уточнение задолженности и начислений по лицевому счёту;
- Вопросы заключения и расторжения договора энергоснабжения;
- Информация о тарифах и льготах;
- Сообщение об аварийных ситуациях и отключениях электроэнергии.
Жители Ейска могут получить консультацию специалистов ТНС энерго Кубань как по телефону горячей линии 8 (861) -91-*-, так и при личном посещении офиса на улице Толстого, 3/А. Для срочных вопросов, связанных с авариями в электросетях, круглосуточно работает федеральный номер 8-800-100—*.