Дата актуализации информации:

Данная статья посвящена структуре, функциям, контактным данным и порядку обращения в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в Клинском и Солнечногорском районах. Это ключевой региональный орган федеральной службы, осуществляющий надзор за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории двух муниципальных образований Московской области.

Общие сведения и статус организации

Территориальный отдел (ТО) является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Московской области. Его деятельность регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также уставом Роспотребнадзора.

Основные направления деятельности:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
• Надзор за безопасностью пищевой продукции и товаров потребительского назначения.
• Надзор за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).
• Надзор за обращением отходов производства и потребления (в пределах компетенции).
• Контроль за качеством питьевой воды, почв, атмосферного воздуха на территории обслуживания.
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, проведение проверок (плановых и внеплановых).

Юридический и фактический адреса

Согласно открытым данным и официальным источникам, ведомство располагается в городе Солнечногорск. В интернет-источниках встречаются несколько адресных записей, что может быть связано с наличием нескольких корпусов (административного здания и филиала Центра гигиены и эпидемиологии) или сменой адресации.

Основной адрес (Административное здание Территориального отдела):

Почтовый индекс: 141500

Адрес: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. * (в источниках указаны д. 7 и д. 27; рекомендуется уточнять по телефону перед визитом)

Адрес Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в Клинском, Солнечногорском районах:

Данный филиал часто располагается по тому же или смежному адресу и осуществляет лабораторно-аналитические функции.

Адрес: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. *

Примечание: В некоторых справочниках также упоминается адрес: г. Солнечногорск, ул. Дзержинского, д. 18 (возможно, архивный или дополнительный корпус).

Контактные телефоны

Для связи с отделом используются городские номера кода 495 (зона единой телефонной сети Москвы и прилегающих районов МО) и федеральная горячая линия.

Важно: Номера с кодом 495 относятся к Солнечногорску. Код 49657 — к Клинскому району. При звонке с мобильного телефона рекомендуется набирать в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Электронные ресурсы и прием обращений

Современная практика обращения в Роспотребнадзор предполагает преимущественно электронное взаимодействие;

• Официальный сайт Управления по МО: 50.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» -> «Клинский, Солнечногорский районы»).
• Федеральный портал Госуслуги (ГИС ЖКХ / Обращения): gosuslugi.ru — основной канал подачи жалоб на качество товаров, услуг, нарушения санитарной законодательства.
• Сайт Роспотребнадзора (федеральный): rospotrebnadzor.ru, раздел «Прием обращений», «Надзорная деятельность», реестры проверок.
• Электронная почта (общая для Управления по МО): Часто указывается в разделе «Контакты» на сайте 50.rospotrebnadzor.ru (форма обратной связи). Прямой e-mail территориального отдела в открытых источниках не публикуется из соображениях информационной безопасности, используется форма на сайте.

Режим работы и прием граждан

Режим работы администрации и приемной может отличаться от режима работы специалистов по приему обращений.

• Стандартная рабочая неделя: Понедельник – Пятница.
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
• Часы приема посетителей (типичные для территориальных органов): Обычно с 09:00 до 13:00 или с 14:00 до 17:00 в определенные дни недели (например, вторник, четверг).
• Перерыв: 13:00 – 14:00.

Критически важно: Перед личным визитом обязательно подтверждайте часы приема по телефону справочного бюро (+7 (495) -94—), так как режим может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией, ковид-ограничениями (актуально на 2026 год) или внутренними распоряжениями руководителя.

Территория обслуживания

Территориальный отдел осуществляет свои полномочия на территории двух муниципальных образований Московской области:

1. Солнечногорский городской округ (г. Солнечногорск, г. Андреевка, г. Икша, п.г.т. Лобня (частично), с. и д. округа).
2. Клинский городской округ (г. Клин, п.г.т. Резнец, с. и д. округа).

Для жителей Клина может быть удобнее обращаться в Клинский филиал ФБУЗ «ЦГЭ МО» (адрес: г. Клин, ул. Спортивная, д. 9 или иной актуальный адрес) для сдачи анализов, получения справок или консультаций по лабораторным вопросам, но надзорные функции и прием жалоб централизованы в Солнечногорске.

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Вариант А: Электронная жалоба (Рекомендуемый, быстрый, с отслеживанием)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (ЕСИА).
2. Выберите раздел: «Жалобы и обращения» -> «Надзор и контроль» -> «Роспотребнадзор».
3. Заполните форму: выберите тему (пищевые продукты, услуги, вода, шум, тараканы и т.д.), укажите адрес нарушения (Клин или Солнечногорск), прикрепите фото/видео/чеки.
4. Отправьте. Вам присвоится номер обращения (формат: 50-XXXXXXXX); Ответ придет в личный кабинет и на e-mail.

Вариант Б: Письменное обращение (Почта России)

1. Составьте заявление в свободной форме (ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть проблемы, требования, дата, подпись).
2. Приложите копии документов (чеки, договоры, акты, фото).
3. Отправьте ценным заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 141500, Московская обл., г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. * (Территориальный отдел Роспотребнадзора по Клинскому и Солнечногорскому районам).

Вариант В: Личный прием

1. Позвоните в справочное бюро: +7 (495) -94—.
2. Уточните день и часы приема инспектора по вашему вопросу (потребительский рынок, питание, бытовые услуги, шум/вибрация и т.д.).
3. Придите с паспортом и пакетом документов (оригиналы + копии для оставления).

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Куда жаловаться на качество воды в Клине?

В Территориальный отдел Роспотребнадзора (Солнечногорск) через Госуслуги или по телефону +7 (495) -94—. Параллельно можно обратиться в Водоканал Клина и Управление ЖКХ администрации Клинского городского округа.

Вопрос: Где сдать анализ воды/продуктов/почвы в Солнечногорске?

В Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в МО» в Клинском, Солнечногорском районах (г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. *). Уточните режим приема проб по телефону +7 (495) -94— или +7 (496)—*.

Вопрос: Не отвечают по телефонам +7 (495) -94-… Что делать?

Линии часто перегружены. Используйте:
1. Федеральную горячую линию ###-###-#### (операторы принимают обращения и передают в территориальный орган).
2. Портал Госуслуг (гарантированный срок рассмотрения — 30 дней).
3. Напишите официальное письмо почтой.

Вопрос: Является ли Территориальный отдел в Солнечногорске и Сес (СЭС) одним и тем же?

Исторически да. С 2004 года функции Госсанитарного надзора (СЭС) переданы Роспотребнадзору. Официально название: «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора…». Лабораторная база — Филиал ЦГЭ (бывшая СЭС).

Важные напоминания на 2026 год

• Плановые проверки: С 2021 года введен мораторий на плановые проверки малого и среднего бизнеса (продлевается ежегодно). Надзор осуществляется преимущественно через внеплановые проверки (по жалобам, сигналам о рисках) и профилактические визиты (без проверки документов).
• Реестр проверок: Перед визитом инспектора бизнесмен может проверить законность визита на сайте proverki.gov.ru по ИНН/ОГРН.
• Цифровизация: Роспотребнадзор активно внедряет систему «Мой бизнес» и автоматизированные информационные системы для удаленного мониторинга. Обеспечьте доступ к личному кабинету субъекта МСП.