Дата актуализации информации:

Общие сведения об Управлении

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю) является территориальным органом федеральной исполнительной власти․ Оно зарегистрировано 18 марта 2005 года в городе Краснодар и осуществляет свои полномочия на всей территории региона․

Главной задачей ведомства является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ защита прав потребителей‚ а также надзор за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения товаров‚ выполнения работ и оказания услуг․

Структурно Управление включает в себя центральный аппарат (г․ Краснодар) и сеть территориальных отделов (ТО)‚ которые непосредственно работают с населением и субъектами хозяйствования в муниципальных районах и городских округах края․

Структура территориальных отделов (ТО)

Территориальные отделы создаются‚ как правило‚ по межмуниципальному принципу: один отдел обслуживает несколько смежных районов или городских округов․ Ниже приведен перечень основных территориальных отделов‚ сформированный на основе открытых данных и официальных сообщений за 2024–2026 годы․

Центральная зона (Краснодар и пригородные районы)

• ТО в г․ Краснодаре — осуществляет надзор на территории центра администрации края․ Адрес: г․ Краснодар‚ ул․ Рашпилевская‚ д․ (официальный сайт и приемная доступны по ссылке на портале ведомства)․
• ТО в Выселковском‚ Усть-Лабинском‚ Кореновском и Динском районах — центр размещения: ст․ Выселки / г․ Усть-Лабинск‚ адрес: ․

Западная и Северо-Западная зоны (Приазовье и Кубань)

• ТО в г․ Новороссийске — обслуживает городской округ Новороссийск․ Адрес: г․ Новороссийск‚ адрес: ․
• ТО в г․ Анапе (город-курорт) — включает в себя Анапский район․ Регулярно информирует о качестве воды в водоемах и безопасности питания в сфере туризма․ Адрес: г․ Анапа‚ адрес: ․
• ТО в г․ Геленджике и Туапсинском районе, центр: г․ Геленджик‚ адрес: ․ Проводит плановые проверки объектов курортно-рекреационного комплекса․
• ТО в Ейском‚ Щербиновском и Каваказском районах — центр: г․ Ейск‚ адрес: ․
• ТО в Темрюкском и Славянском районах, центр: г․ Темрюк / г․ Славянск-на-Кубани‚ адрес: ․

Южная зона (Черноморское побережье)

• ТО в г․ Сочи (микрорайон Центральный и иные), крупнейший курортный отдел․ Адрес: г․ Сочи‚ микрорайон Центральный‚ адрес: ․
• ТО в Абинском‚ Крымском‚ Северском‚ Белореченском и Апшеронском районах — центр: ст․ Абинская / г․ Крымск‚ адрес: 353240‚ Краснодарский край‚ адрес: ․

Восточная и Северо-Восточная зоны

• ТО в г․ Армавире — обслуживает городской округ Армавир․ Адрес: г․ Армавир‚ адрес: ․ Режим работы: обычно с 09:00․
• ТО в Тихорецком‚ Белоглинском и Новопокровском районах — центр: г․ Тихорецк‚ адрес: ․ В августе 2026 г․ отдел распространял информацию о мерах профилактики инфекционных заболеваний․
• ТО в Кавказском‚ Гулькевичском и Тбилисском районах — центр: г․ Кавказская / г; Гулькевичи‚ адрес: ․
• ТО в Лабинском‚ Курганинском и Новокубанском районах — центр: г․ Лабинск‚ адрес: ․
• ТО в Усть-Лабинском районе (часто выделяется отдельно или в составе Выселковского ТО), адрес: г․ Усть-Лабинск‚ адрес: ․

Специализированные структурные подразделения

Помимо территориальных отделов‚ в структуре Управления функционируют:

• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) Роспотребнадзора в Краснодарском крае» — ведущий экспертный и лабораторный центр (г․ Краснодар)․
• Отделы по надзору в сфере обращения товаров‚ безопасности продукции‚ санитарно-эпидемиологической экспертизе․

Основные функции территориальных отделов

1. Прием и рассмотрение обращений граждан (жалоб на качество товаров‚ услуг‚ питания‚ водоснабжения‚ нарушение санитарных правил)․
2. Проведение надзорной деятельности (плановые и внеплановые проверки‚ профилактические визиты‚ запрос сведений);
3. Санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации‚ заключения о соответствии объектам санитарных норм․
4. Государственная регистрация объектов‚ подлежащих учету (продукция‚ подлежащая обязательной сертификации/декларированию‚ в рамках компетенции)․
5. Информирование населения о санитарно-эпидемиологической обстановке‚ качестве питьевой воды‚ воздуха‚ безопасности пляжей (актуально для курортных зон)․
6. Рассмотрение дел об административных правонарушениях в сфере санитарного законодательства и защиты прав потребителей․

Контактная информация (обобщенная)

Внимание: В соответствии с правилами конфиденциальности и безопасностью‚ конкретные номера телефонов приемных‚ факсов‚ внутренних добавочных номеров‚ а также фамилии руководителей отделов и точные адреса до номера кабинета частично скрыты маской ․

Единый справочный телефон Управления (г․ Краснодар):

+7 () —* (справочно-информационная служба / приемная руководителя)

Примеры контактов территориальных отделов (шаблон):

• ТО в г; Сочи: тел․ +7 (***) —; e-mail: @․ru
• ТО в г․ Новороссийск: тел․ +7 () —; адрес: г․ Новороссийск‚ ул․ ‚ д․
• ТО в г․ Армавир: тел․ +7 () —* (работает с 09:00)
• ТО в г․ Анапа: тел․ +7 (***) —
• ТО в г․ Геленджик: тел․ +7 (*) —
• ТО в г․ Тихорецк (Тихорецкий‚ Белоглинский‚ Новопокровский р-ны): тел․ +7 () —
• ТО в ст․ Абинская (Абинский‚ Крымский‚ Северский р-ны): тел․ +7 () —
• ТО в г․ Ейск (Ейский‚ Щербиновский‚ Кавказский р-ны): тел․ +7 () —
• ТО в г․ Лабинск (Лабинский‚ Курганинский‚ Новокубанский р-ны): тел․ +7 () —
• ТО в г․ Кавказская (Кавказский‚ Гулькевичский‚ Тбилисский р-ны): тел․ +7 () —
• ТО в ст․ Выселки (Выселковский‚ Усть-Лабинский‚ Кореновский‚ Динский р-ны): тел․ +7 (*) —*

Актуальные номера телефонов «горячих линий»‚ приемных и электронные адреса для направления обращений через интернет-приемную лучше уточнять на официальном сайте Управления или портале Госуслуг в разделе «Обращения к Роспотребнадзору»․

Режим приема граждан

Большинство территориальных отделов работают по стандартному графику государственных органов:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни․

Важно: Некоторые отделы (например‚ в г․ Армавире) открываются для посетителей с 09:00․ Перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного ТО по телефону или на сайте‚ так как возможны изменения из-за эпидемиологической обстановки или проведения выездных мероприятий․

Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)

1. Определите территориальность: Обращение нужно направлять в ТО по месту возникновения нарушения (адрес магазина‚ салона‚ пляжа‚ водоема‚ объекта ЖКХ) или по месту жительства заявителя․
2. Выберите форму обращения:
   • Через портал «Госуслуги» (ГИС «Жалобы и обращения») — самый быстрый и отслеживаемый способ․
   • Почта России: заказным письмом с вложением на адрес Управления (г․ Краснодар‚ ул․ Рашпилевская‚ д․ ) или соответствующего ТО․
   • Личный прием: в днях приема граждан (график на сайте)․
   • Электронная почта: на официальный адрес Управления или ТО (формат: @**․ru)․
3. Подготовьте пакет документов: копия паспорта‚ чеки/договоры/акты‚ фото/видео подтверждения нарушения‚ текст жалобы․
4. Сроки рассмотрения: согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя)․

Актуальные направления работы (2024–2026 гг․)

На основании пресс-релизов Управления и ТО за недавний период можно выделить приоритеты:

• Безопасность отдыхающих: мониторинг качества воды на пляжах Азова‚ Черного моря и внутренних водоемов (регулярные протоколы выборок)․
• Пищевые отравления и школьное питание: проверки столов школ‚ детских лагерей‚ предприятий общепита (акции «Горячая линия» к 1 сентября‚ в праздничные периоды)․
• Профилактика инфекционных заболеваний: грипп‚ ОРВИ‚ Ковид-19‚ кишечные инфекции‚ клещевой энцефалит (обработка парков‚ лесопарковых зон)․
• Качество питьевой воды: контроль за водоканалами‚ колодцами‚ родниками (актуально для сельских районов: Выселковский‚ Усть-Лабинский‚ Динский и др․)․
• Защита прав потребителей в сфере услуг: туризм‚ ЖКХ‚ финансовые услуги‚ электронная коммерция (маркетплейсы)․
• Оборот табачных изделий и алкоголя: рейды по выявлению контрафакта и нелегальной торговли․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: kuban․rospotrebnadzor․ru (разделы: «Структура»‚ «Территориальные органы»‚ «Интернет-приемная»‚ «Новости»)․
• Сайт ФБУЗ ЦГиЭ Роспотребнадзора в Краснодарском крае: лабораторные исследования‚ экспертиза․
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): раздел «Обращения к Роспотребнадзору»․
• Единый телефон доверия Роспотребнадзора (федеральный): 8-800—* (бесплатно по России)․

Резюме

Сеть территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю покрывает все 38 муниципальных образований региона (городские округа‚ муниципальные районы)․ Благодаря межрайонному принципу размещения‚ каждый житель края имеет доступ к защите своих прав в доступной географической близости․ Для эффективного решения вопроса рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги‚ сайт ведомства)‚ что позволяет сэкономить время и получить регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения․

Данная статья составлена на основе открытых данных за период 2024–2026 гг․ Для получения юридически значимой информации или консультации по конкретному случаю обращайтесь непосредственно в соответствующий территориальный отдел или в Центральный аппарат Управления․