Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет свою деятельность в столице через Управление Роспотребнадзора по городу Москве и подчинённые ему территориальные отделы, закреплённые за каждым административным округом города․ Такая структура позволяет жителям обращаться по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия и контроля качества товаров и услуг непосредственно по месту жительства․
Общая структура ведомства в Москве
Центральный аппарат Управления Роспотребнадзора по городу Москве координирует работу территориальных отделов, рассматривает наиболее сложные обращения и проводит внеплановые проверки․ Адрес центрального аппарата федеральной службы: 129*, г․ Москва, Графский переулок, д․ (почтовый адрес: Вадковский переулок, д․ 18, стр․ 5 и 7)․
Каждый территориальный отдел возглавляет начальник отдела, в подчинении которого находятся специалисты по санитарному надзору, защите прав потребителей и эпидемиологи․
Территориальные отделы по административным округам
Центральный административный округ (ЦАО)
Отдел осуществляет надзор на территории центра города, где сосредоточено наибольшее количество объектов торговли, общественного питания и гостиничного хозяйства․
Северный административный округ (САО)
Отдел территориального управления Роспотребнадзора по городу Москве в САО принимает обращения жителей районов Савёловский, Беговой, Аэропорт, Хорошёвский и других․ Контактный телефон: +7 (495) —*․
Северо-Восточный административный округ (СВАО)
Отдел ведёт приём граждан по вопросам нарушения санитарных норм и прав потребителей на территории СВАО․
Восточный административный округ (ВАО)
Территориальный отдел ВАО контролирует объекты торговли и услуг в районах Сокольники, Измайлово, Перово и др․
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
Отдел обслуживает один из самых густонаселённых округов столицы, включая районы Кузьминки, Люблино, Текстильщики․
Южный административный округ (ЮАО)
Отдел осуществляет надзор за объектами на территории ЮАО, включая крупные торговые центры и рынки․
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
Отдел принимает обращения жителей районов Черёмушки, Коньково, Обручевский и других․
Западный административный округ (ЗАО)
Территориальное управление Западного округа расположено по адресу: 121*, г․ Москва, ул․ Большая Филёвская, д․ ․ Телефон приёмной: +7 (495) —*․
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в СЗАО обслуживает районы Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Куркино и другие․
Зеленоградский административный округ (ЗелАО)
Отдел территориального управления Роспотребнадзора в ЗелАО работает обособленно в связи с удалённостью округа от основной территории города․
Троицкий и Новомосковский административные округа (ТиНАО)
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Троицкому и Новомосковскому округам расположен по адресу: 117*, г․ Москва (точный адрес уточняйте на официальном сайте)․ Отдел обслуживает «Новую Москву» — крупнейшую по площади территорию столицы․
Функции территориальных отделов
- приём и рассмотрение жалоб и обращений граждан;
- плановые и внеплановые проверки организаций торговли, общепита, сферы услуг;
- санитарно-эпидемиологический надзор за объектами;
- консультирование потребителей по вопросам защиты их прав;
- выдача заключений по санитарным нормам;
- взаимодействие с прокуратурой и другими контролирующими органами․
Как обратиться в территориальный отдел
- Определите, к какому административному округу относится объект вашего обращения․
- Подайте жалобу лично, по почте или через электронную приёмную на официальном сайте Роспотребнадзора;
- Также действует единая горячая линия Роспотребнадзора: 8-800—* (звонок бесплатный)․
Полезная информация
Актуальные адреса, телефоны и графики приёма граждан территориальных отделов публикуются на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по городу Москве, а также на порталах «Электронная Москва» и 2ГИС․ Перед личным визитом рекомендуется уточнить часы приёма, так как в ряде отделов действует предварительная запись․
Обратите внимание: территориальные отделы по городам Московской области (Лобня, Химки, Красногорск, Раменское и др․) подчиняются Управлению Роспотребнадзора по Московской области и не относятся к структуре столичного Управления․